Обмеження контенту

Обмеження контенту дає змогу визначати теми, які слід обговорювати лише з автентифікованими користувачами. Коли анонімний відвідувач запитує про обмежену тему, AI відповідає власним повідомленням замість фактичної відповіді.

Це корисно для захисту конфіденційної інформації, як-от:

• Деталі цін та структури знижок
• Enterprise-функції чи внутрішня дорожня карта
• Документація API чи технічні специфікації
• Інформація для партнерів

Обмеження тем наразі налаштовується через API налаштувань агента. Оновіть свого агента трьома ключами налаштувань:

• gated_enabled (boolean) — вмикає або вимикає обмеження тем
• gated_topics (масив рядків) — теми, які слід обмежити. Будьте конкретними — наприклад, використовуйте «тарифи enterprise-плану» замість просто «ціни», щоб уникнути хибних спрацювань.
• gated_message (рядок) — повідомлення, яке анонімні користувачі бачать, запитуючи про обмежену тему. Якщо порожнє, за замовчуванням використовується: "This information is available to registered users. Please sign in or contact us for details."

curl -X PATCH https://api.respondo.ai/api/v1/agents/<agent-uuid> \
  -H "Authorization: Bearer <your-api-key>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "settings": {
      "gated_enabled": true,
      "gated_topics": ["enterprise pricing tiers", "internal roadmap"],
      "gated_message": "This information is available to registered users. Please sign in or contact our sales team for details."
    }
  }'

Обмеження контенту також потребує ідентифікації користувача, щоб відрізняти автентифікованих відвідувачів від анонімних. Інструкції з налаштування дивіться в документації Ідентифікація користувача.

Коли повідомлення надходить із віджета, система перевіряє, чи має користувач підтверджену особу:

Щоб обмеження контенту працювало, вам потрібно передавати ідентичність користувача під час ініціалізації віджета. Ось мінімальний приклад:

<!-- Для автентифікованих користувачів -->
<script>
  Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });
  Respondo.identify({
    userId: 'user-123',
    email: 'user@example.com',
    userHash: 'HMAC_SHA256_HASH'  // Обов’язково, якщо задано identity_secret
  });
</script>

<!-- Для анонімних відвідувачів — просто init без identify -->
<script>
  Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });
  // Немає виклику identify() — користувач анонімний, обмежені теми будуть недоступні
</script>

Щодо налаштування перевірки HMAC див. Перевірка ідентичності (HMAC).