Mobile SDK

Платформи#

Три нативні SDK мають ідентичну публічну поверхню API. Оберіть той, що підходить вашому застосунку:

Кожен SDK рендерить справжній нативний чат як нижню панель (bottom sheet) поверх вашого застосунку — це не WebView. Ваш застосунок малює точку входу (кнопку, іконку, бейдж) і відкриває чат викликом Respondo.open().

Що включено#

Мобільні SDK дзеркалять набір можливостей вебвіджета:

• Ядро чату: AI-агент, передавання розмови живому оператору наживо, стани набору й прочитання, вкладені файли.
• Стрічка новин («Що нового») і чек-листи онбордингу.
• Опитування (NPS, CSAT тощо).
• Банери рівня сторінки й проактивні тизери, прив’язані до поточного екрана. Повідомляйте поточний екран через Respondo.setCurrentScreen("screen_name") під час навігації — проактивні тизери й таргетинг рівня сторінки зіставляються з ним.
• Push-сповіщення про відповіді операторів і кампанії, з глибокими посиланнями (deep link) до потрібної розмови.

Як це працює#

Кожен SDK — це тонкий клієнт до того самого публічного контракту віджета, що й вебвіджет — бекенд перевикористовується без змін. Обмін повідомленнями йде через REST плюс WebSocket, а доставка плавно деградує (WebSocket, потім SSE, потім REST-полінг) і повертається на вищий рівень тієї ж миті, щойно з’єднання відновлюється.

Авторизація багатошарова:

• visitor_id — стабільний анонімний ідентифікатор, який SDK генерує й надійно зберігає на пристрої: зашифровані через Android Keystore preferences, keychain iOS, а на Flutter — приватний файл застосунку в storageDirectory, який ви передаєте в init.
• userHash — HMAC-підпис від вашого бекенду, що прив’язує розмову до реальної людини (верифікація особи).
• session-token — видається на кожну розмову й повторно передається у REST- та WebSocket-викликах.

Початок роботи#

Перейдіть на сторінку платформи, що відповідає вашому застосунку — Android SDK, iOS SDK або Flutter SDK — щоб установити його й отримати робочу ініціалізацію. Потім підключіть Верифікацію особи, щоб упізнавати залогінених користувачів на різних пристроях, і Push-сповіщення для доставки офлайн.