แบรนด์

ดำเนินหลายผลิตภัณฑ์หรือหลายธุรกิจจากเวิร์กสเปซเดียว แบรนด์คือชื่อ โลโก้ และสี accent ที่ลูกค้าเห็นบนช่องทางที่รองรับแบรนด์ — จัดการได้ที่ Settings → Brands

แบรนด์คืออะไร#

แบรนด์มีสามฟิลด์พอดี: ชื่อ, โลโก้ (PNG หรือ JPG) และ สี accent ช่องทางถูกชี้ไปยังแบรนด์ และพื้นผิวที่แสดงอัตลักษณ์แบรนด์ได้จะเติมค่าทั้งสามนี้ในทุกจุดที่ช่องทางไม่ได้ตั้งค่าของตัวเอง

แบรนด์คือ fallback ไม่ใช่ override ช่องทางที่กำหนดค่า header, โลโก้, ชื่อผู้ส่ง หรือสีของตัวเองจะเก็บค่านั้นไว้ — แบรนด์เพียงเติมช่องว่างที่ช่องทางปล่อยว่างไว้เท่านั้น

ชื่อ

header ของเว็บเมสเซนเจอร์ และชื่อ "from" ในการตอบกลับอีเมล

โลโก้

แสดงใน header ของเว็บเมสเซนเจอร์ และเป็นอวตารบนอีเมล PNG หรือ JPG

สี accent

เว็บเมสเซนเจอร์เท่านั้น — ปุ่ม launcher, header และฟองแชทของผู้เยี่ยมชม อีเมลและเมสเซนเจอร์ไม่ใช้ค่านี้

เฉพาะพื้นผิวที่ รองรับแบรนด์ เท่านั้นที่แสดงอัตลักษณ์แบรนด์ ช่องทางอื่นทั้งหมดส่งภายใต้ชื่อและอวตารของ AI เอเจนต์เอง ไม่ว่าจะผูกกับแบรนด์ไหน — สำหรับช่องทางเหล่านั้น การผูกเป็นเพียงการจัดกลุ่ม และไม่เปลี่ยนอะไรที่ลูกค้าของคุณเห็น

ช่องทาง	รองรับแบรนด์?	แบรนด์เติมอะไรให้
เว็บวิดเจ็ต	ใช่	โลโก้ สี accent — รวมถึงชื่อบน header เมื่อช่องทางถูกผูกกับแบรนด์อย่างชัดเจน
Telegram mini-app	ใช่	โลโก้ สี accent — รวมถึงชื่อบน header เมื่อช่องทางถูกผูกกับแบรนด์อย่างชัดเจน
อีเมล	ใช่	ชื่อผู้ส่งและอวตารในการตอบกลับ
Telegram bot, WhatsApp, Slack, Discord, Instagram	ไม่	ไม่มี — ข้อความออกไปภายใต้อัตลักษณ์ของเอเจนต์เอง

หน้า Brands ตรงไปตรงมาในเรื่องนี้: แถวของแต่ละแบรนด์แสดงจำนวนช่องทางที่ นำเสนอ มันจริงๆ เทียบกับจำนวนที่ถูกกำหนดให้มันเพียงเพื่อจัดกลุ่ม

แบรนด์เริ่มต้น#

ทุกเวิร์กสเปซมี แบรนด์เริ่มต้น — อัตลักษณ์พื้นฐานของเวิร์กสเปซคุณ ช่องทางใดที่ไม่เคยเลือกแบรนด์จะสืบทอดโลโก้และสี accent ของมันโดยอัตโนมัติ และช่องทางใหม่สืบทอดมันตั้งแต่แรก แบรนด์เริ่มต้นลบไม่ได้

การสืบทอดไม่ใช่การผูก วิดเจ็ตที่เพียง สืบทอด แบรนด์เริ่มต้นจะรับโลโก้และสี accent แต่ยังใช้ชื่อ AI เอเจนต์เป็นชื่อบน header — เฉพาะช่องทางที่ ถูกผูกอย่างชัดเจน กับแบรนด์เท่านั้นที่ใช้ชื่อแบรนด์เป็น header

การลบแบรนด์ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นไม่เคยตัดการเชื่อมต่ออะไร: ช่องทางของมันยังทำงานต่อ และเพียงถอยกลับไปยังแบรนด์เริ่มต้น — ในฐานะช่องทางที่ไม่ถูกผูก จึงรับโลโก้และสี accent ของมัน ขณะที่ header ของวิดเจ็ตกลับไปเป็นชื่อของเอเจนต์

การผูกช่องทางกับแบรนด์#

มีสองวิธีในการชี้ช่องทางไปยังแบรนด์:

ที่ไหน	อย่างไร
การตั้งค่าช่องทาง	เปิดช่องทางแล้วเลือกแบรนด์ในฟิลด์ Brand ฟิลด์นี้จะปรากฏเมื่อเวิร์กสเปซของคุณมีมากกว่าหนึ่งแบรนด์เท่านั้น
หน้าแบรนด์	เปิดแบรนด์ที่ Settings → Brands แล้วย้ายช่องทางเข้าออกจากส่วน Channels ของมัน

ช่องทางหนึ่งเป็นของแบรนด์เดียวในแต่ละขณะ การผูกใหม่ไม่ขัดจังหวะบทสนทนาที่เปิดอยู่ และมีผลเมื่อช่องทางโหลดครั้งถัดไป — แม้เว็บวิดเจ็ตที่เสิร์ฟจากการกำหนดค่าที่แคชไว้ อาจแสดงแบรนด์เดิมต่อได้นานถึงหนึ่งชั่วโมง

สิทธิ์#

การสร้าง แก้ไข และลบแบรนด์ — รวมถึงการอัปโหลดโลโก้ — ต้องมีสิทธิ์ organization manage — Owner และ Admin มีโดยค่าเริ่มต้น การผูกช่องทางใหม่กับแบรนด์อื่นถูกกำกับแยกต่างหาก: มันเกิดขึ้นในการตั้งค่าช่องทาง และต้องใช้สิทธิ์ channels manage แทน สมาชิกทีมที่ไม่มี organization manage จะไม่เห็นหน้า Brands ใน Settings แต่แอปของสมาชิกทีมทุกคนยังคงอ่านอัตลักษณ์แบรนด์ในจุดที่ช่องทางแสดงมัน

ขีดจำกัดแผนและราคา#

แต่ละแผนรวมจำนวนแบรนด์ให้ในตัว — แบรนด์เริ่มต้นนับเป็นหนึ่ง:

แผน	แบรนด์ที่รวมให้	แบรนด์เพิ่มเติม
Startup ($99/mo)	1	ไม่มีให้
Growth ($219/mo)	5	$29/mo ต่อแบรนด์เพิ่มเติม
Business ($499/mo)	10	$29/mo ต่อแบรนด์เพิ่มเติม

add-on แบรนด์เพิ่มเติมมีเฉพาะ Growth และ Business คิดตามสัดส่วนในใบแจ้งหนี้ถัดไป และไม่มีเพดานจำนวน หน้า Brands แสดงการใช้งานปัจจุบันเทียบกับโควตา และราคา add-on ในสกุลเงินของเวิร์กสเปซคุณ

การเพิ่มโดเมนอีเมลรากใหม่ในช่องทางอีเมลก็ใช้หนึ่งช่องแบรนด์ของคุณเช่นกัน

หากการดาวน์เกรดแผนทำให้คุณเกินโควตา จะไม่มีอะไรถูกปิด — ทุกแบรนด์ที่มีอยู่ยังทำงานต่อและช่องทางของมันยังนำเสนอมันต่อไป เพียงแต่คุณสร้างแบรนด์ใหม่ไม่ได้จนกว่าจะกลับเข้าโควตา เวิร์กสเปซที่สร้างด้วยอีเมล free-mail ถูกจำกัดที่โควตาที่รวมในแผนและซื้อ add-on ไม่ได้; เชิญเจ้าของบนโดเมนบริษัทของคุณเพื่อปลดเพดานนั้น