ஆவணங்கள்

JavaScript API

விட்ஜெட் ஸ்கிரிப்டை ஏற்றிய பிறகு கிடைக்கும் உலகளாவிய மெதடுகள்.

Respondo.init(config)#

விட்ஜெட்டைத் தொடங்கிப் பக்கத்தில் பொருத்துகிறது. ஒருமுறை மட்டும் அழைக்க வேண்டும். விட்ஜெட் இன்ஸ்டன்ஸைத் திருப்பித் தருகிறது.

const widget = Respondo.init({
  agentId: 'YOUR_AGENT_ID'
});

Respondo.identify(identity)#

நடப்பு அமர்வுடன் பயனரின் அடையாளத்தை இணைக்கிறது. உள்நுழைவுக்குப் பிறகு அழைக்கவும்.

Respondo.identify({
  email: 'user@example.com',
  name: 'John Doe',
  userId: 'usr_123',
  userHash: 'hmac_sha256_signature', // optional, for identity verification
  metadata: { plan: 'pro' },
  properties: {                      // custom contact properties
    account_type: 'enterprise',      // keys defined in Agent Settings
    region: 'eu-west'
  }
});

Respondo.track(name, properties?)#

நடப்புப் பார்வையாளருக்காக client-side நிகழ்வு ஒன்றைப் பதிவு செய்கிறது (எ.கா. கொள்முதல், திட்ட மேம்படுத்தல்). நிகழ்வுகள் event-தூண்டப்பட்ட Tours-ஐத் தொடங்கலாம்; tour இலக்குகளிலும் கணக்கிடப்படும். keepalive-உடன் best-effort வழங்கல்; எனவே வழிமாற்றத்திற்கு (checkout redirect) சற்று முன் அனுப்பப்படும் நிகழ்வுகளும் வந்து சேரும். init()-க்குப் பிறகு அழையுங்கள்.

Respondo.track('purchase_completed', {
  plan: 'pro',
  amount: 49
});

Respondo.destroy()#

பக்கத்திலிருந்து விட்ஜெட்டை நீக்குகிறது. விட்ஜெட் தோன்றக் கூடாத பக்கங்களுக்குச் செல்லும்போது SPA-களுக்கு இது பயனுள்ளது. இது பார்வையாளரின் அடையாளத்தையோ சேமிக்கப்பட்ட உரையாடலையோ அழிக்காது — வெளியேறலுக்கு Respondo.reset()-ஐப் பயன்படுத்துங்கள்.

// Remove widget from the page
Respondo.destroy();

// Reinitialize later if needed (resumes the same conversation)
Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });

Respondo.reset()#

வெளியேறல் / பகிரப்பட்ட சாதன ஒப்படைப்பு. அநாமதேய visitor id, சேமிக்கப்பட்ட உரையாடல், session டோக்கன் ஆகியவற்றை உலாவியிலிருந்து அழித்து, session டோக்கனைச் சேவையகப் பக்கத்திலும் ரத்து செய்கிறது (அதன் நகல்கள் வேலை செய்யாமல் போகும்), பிறகு புதிய அநாமதேய விட்ஜெட்டை மீண்டும் பொருத்துகிறது. உங்கள் செயலியின் logout hook-இலிருந்து இதை அழையுங்கள்.

// On logout — wipe identity, conversation and session, start fresh
Respondo.reset();

தானியங்கு தரவுச் சேகரிப்பு

ஒவ்வொரு உரையாடலுடனும் பின்வருவனவற்றை விட்ஜெட் தானாகவே பதிவுசெய்து சேமிக்கிறது:

தரவுஆதாரம்
கிளையன்ட் IPHTTP ஹெடர்கள்
உலாவி / OSUser-Agent ஹெடர்
மொழிAccept-Language ஹெடர்
நேர மண்டலம்Intl API (JavaScript)
பக்க URLwindow.location
ReferrerReferer ஹெடர்