தேடலும் வடிகட்டிகளும்

தடையற்ற உரைத் தேடல், நிலைத் தேர்வி, இணைக்கக்கூடிய வடிகட்டிகள் மூலம் இன்பாக்ஸில் எந்த உரையாடலையும் கண்டறியுங்கள்.

தடையற்ற உரைத் தேடல்

உரையாடல் பட்டியலுக்கு மேலே உள்ள தேடல் புலம் உங்கள் நிறுவனம் முழுவதையும் தேடுகிறது — வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல், தலைப்பு, செய்தி உள்ளடக்கம், குறிச்சொற்கள், தொலைபேசி எண்கள், உரையாடல் ID-கள். தேடல் செயலில் இருக்கும்போது, முடிவுகள் வேண்டுமென்றே நடப்புக் காட்சியின் வடிகட்டிகளைத் தாண்டி விரிகின்றன — நீங்கள் இருக்கும் கோப்புறையால் ஒரு பொருத்தம் ஒருபோதும் மறைக்கப்படாது. வடிகட்டப்பட்ட பட்டியலுக்குத் திரும்பத் தேடலை அழியுங்கள்.

நிலைத் தேர்வி

பட்டியல் தலைப்பில் உள்ள ஒரே dropdown, உரையாடல் வாழ்க்கைச் சுழற்சி முழுவதையும் உள்ளடக்குகிறது:

நிலை	விளக்கம்
Any state	வாழ்க்கைச் சுழற்சி வடிகட்டி இல்லை — நடப்புக் காட்சியில் உள்ள அனைத்தையும் காட்டும்.
Open	செயலில் உள்ள உரையாடல்கள் — பதிலுக்குக் காத்திருப்பவை அல்லது கையாளப்படுபவை.
Snoozed	ஒதுக்கி வைக்கப்பட்ட உரையாடல்கள். வாடிக்கையாளர் புதிய செய்தி அனுப்பியதும் அவை தானாகவே Open நிலைக்குத் திரும்பும்.
Closed	தீர்க்கப்பட்ட உரையாடல்கள்.

Spam-உம் Archived-உம் பக்கப்பட்டி கோப்புறைகள், நிலைகள் அல்ல — உரையாடல் தன் வாழ்க்கைச் சுழற்சியில் அவற்றின் வழியாகச் செல்வதில்லை; அங்கு நகர்த்தப்படுகிறது.

வடிகட்டிகள்

+ Filter பொத்தான் நடப்புக் காட்சியின் மேல் வடிகட்டி அச்சுகளைச் சேர்க்கிறது. பயன்படுத்தப்பட்ட ஒவ்வொரு வடிகட்டியும் பட்டியலுக்கு மேலே நீக்கக்கூடிய தனி chip ஆக மாறுகிறது; வடிகட்டிகள் URL-இலும் பிரதிபலிக்கின்றன — வடிகட்டப்பட்ட பட்டியலை bookmark செய்யவோ பகிரவோ முடியும்.

வடிகட்டி	விளக்கம்
Channel	இணைப்பின்படி (எ.கா. இரு Telegram பாட்களில் ஒன்று) அல்லது சேனல் வகையின்படி வடிகட்டுங்கள் — widget, Telegram, WhatsApp, Slack, Discord, மின்னஞ்சல். பல-தேர்வு: தேர்ந்தெடுத்த சேனல்களில் ஏதேனும் ஒன்றின் உரையாடல்களைப் பட்டியல் காட்டும்.
Assignee	ஒரு குறிப்பிட்ட குழு உறுப்பினர், அல்லது பகிரப்பட்ட வரிசைக்கு Unassigned.
Tag	ஒன்று அல்லது பல குறிச்சொற்கள். பல-தேர்வு: தேர்ந்தெடுத்தவற்றில் ஏதேனும் ஒரு குறிச்சொல் கொண்ட உரையாடல்கள் பொருந்தும்.
Priority	Urgent, High, Normal அல்லது Low.

சேமித்த காட்சிகள்

நடப்பு நிலை-வடிகட்டி சேர்க்கையை மறுபயன்பாட்டுக் காட்சியாகச் சேமியுங்கள் — அது இன்பாக்ஸ் பக்கப்பட்டியில் தோன்றும்; முழு குழுவும் ஒரே கிளிக்கில் அதற்குச் செல்லலாம். தலைப்பு வடிகட்டிகளாகக் கிடைக்காத நிபந்தனைகளையும் காட்சிகள் ஆதரிக்கின்றன — எடுத்துக்காட்டாக, தனிப்பயன் தொடர்புப் பண்புகளின்படி வடிகட்டல் (Property நிபந்தனை — சாவிகள் Agent Settings → Contact Properties பகுதியில் வரையறுக்கப்படுகின்றன).

தேடலும் வடிகட்டிகளும் வெவ்வேறு கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கின்றன: வடிகட்டிகள் நடப்புக் காட்சியைச் சுருக்குகின்றன; செயலில் உள்ள தடையற்ற உரைத் தேடலோ, பயன்படுத்தப்பட்ட வடிகட்டிகளைப் பொருட்படுத்தாமல் நிறுவனம் முழுவதும் தேடுகிறது.