ਸੀਰੀਜ਼

ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਬਹੁ-ਕਦਮੀ ਸਫ਼ਰ: ਸੰਪਰਕ ਟਰਿੱਗਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦਾਖ਼ਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸੁਨੇਹਿਆਂ, ਸਮੇਂ-ਬੱਧ ਉਡੀਕਾਂ, ਸ਼ਰਤ-ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ — ਟੀਚੇ ਸਮੇਤ, ਜੋ ਮਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੜੀ ਨੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਝਲਕ#

Outbound → Series ਖੋਲ੍ਹੋ। ਸੀਰੀਜ਼ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਗ੍ਰਾਫ਼ ਹੈ, ਇੱਕੋ ਧਮਾਕਾ ਨਹੀਂ: "ਕੋਈ ਸਾਈਨਅੱਪ ਕਰੇ ਤਾਂ ਸਵਾਗਤੀ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ; ਜੇ 3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੇ, ਯਾਦ-ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ; ਦੋਵੇਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਟਿਪਸ ਦੀ ਲੜੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ" ਇੱਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਾਲੀ ਇੱਕੋ ਸੀਰੀਜ਼ ਹੈ।

ਸੀਰੀਜ਼ draft ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ Set live ਨਹੀਂ ਦਬਾਉਂਦੇ। ਲਾਈਵ ਹੋਣਾ ਗ੍ਰਾਫ਼ ਦਾ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲੰਘ ਰਹੇ ਸੰਪਰਕ ਉਸੇ ਸੰਸਕਰਣ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਏ ਸਨ, ਸੋ ਲਾਈਵ ਸੀਰੀਜ਼ ਸੋਧਣਾ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਅੱਧ-ਵਿਚਕਾਰ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦਾ — ਨਵੇਂ ਦਾਖ਼ਲਿਆਂ ਉੱਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁੜ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ। ਲਾਈਵ ਸੀਰੀਜ਼ ਰੋਕੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਨਵੇਂ ਦਾਖ਼ਲੇ ਨਹੀਂ, ਰਨਾਂ ਖੜ੍ਹ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ) ਅਤੇ ਆਰਕਾਈਵ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸੀਰੀਜ਼ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਾਲੇ ਹੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ outbound-ਸੁਨੇਹਾ ਭੰਡਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਭੰਡਾਰ ਮੁੱਕਣ ਉੱਤੇ ਲਾਈਵ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਨਾ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਪਲਾਨ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਈ Outbound ਦੀ ਝਲਕ ਵੇਖੋ)।

ਦਾਖ਼ਲੇ ਦੇ ਨਿਯਮ#

ਸੀਰੀਜ਼ ਕੋਲ 5 ਤੱਕ ਦਾਖ਼ਲਾ-ਬਿੰਦੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਮਿਲਦਾ ਸੰਪਰਕ ਰਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ:

ਦਾਖ਼ਲਾ-ਬਿੰਦੂ	ਕਦੋਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ
ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ	ਸੰਪਰਕ ਸੰਭਾਲੇ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨਾਲ ਮਿਲਣ ਲੱਗਦਾ ਹੈ — ਜੀਵਨ-ਚੱਕਰ ਲੜੀਆਂ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟਰਿੱਗਰ।
ਬਣਦਾ ਹੈ	ਨਵਾਂ ਸੰਪਰਕ ਆਉਂਦਾ ਹੈ — ਵਿਜੇਟ ਪਛਾਣ, ਇੰਪੋਰਟ ਜਾਂ API।
ਤਾਰੀਖ਼-ਗੁਣ ਨੇੜੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ	ਸੰਪਰਕ ਉੱਤੇ ਸੰਭਾਲੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ N ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਬਾਅਦ (ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ ਪਲਾਨ ਦੀ ਨਵਿਆਉਣ-ਤਾਰੀਖ਼)। ਫ਼ਰਕ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਸਾਲ ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੱਥੀਂ	ਤੁਸੀਂ ਸੰਪਰਕ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਸੈਗਮੈਂਟ ਆਪ ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਮੌਜੂਦਾ ਸੂਚੀ ਉੱਤੇ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਰਨਾਂ ਲਈ।

Re-entry ਕਾਬੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੀਰੀਜ਼ ਮੁਕਾ ਚੁੱਕਾ ਸੰਪਰਕ ਮੁੜ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ; ਚਾਲੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਵਕਫ਼ਾ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਰਨਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ, ਉਡੀਕਾਂ ਤੇ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ#

ਕਦਮ	ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ
Message	ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਚੈਨਲਾਂ ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ, ਚੈਟ ਸੁਨੇਹਾ, ਇਨ-ਐਪ ਪੋਸਟ (announcement) ਜਾਂ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਾਲੀ ਹੀ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਹੀ ਵੇਰੀਏਬਲ ਅਤੇ ਛੱਡਣ-ਨਿਯਮ।
Wait	ਰਨ ਨੂੰ ਤੈਅ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰੋਕਦਾ ਹੈ — 5 ਮਿੰਟ ਤੋਂ 180 ਦਿਨ ਤੱਕ।
Wait until	ਸ਼ਰਤ ਦੇ ਸੱਚ ਹੋਣ ਦੀ, ਟਾਈਮਆਊਟ ਤੱਕ, ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਦੋ ਨਿਕਲਦੇ ਰਾਹਾਂ ਨਾਲ: condition met ਅਤੇ timed out। "ਜੇ 3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹਣ, ਯਾਦ ਕਰਵਾਓ" = opened ਉੱਤੇ wait-until, 3 ਦਿਨ ਦੇ ਟਾਈਮਆਊਟ ਨਾਲ।
Branch	ਸ਼ਰਤ ਹੁਣੇ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ yes / no ਰਾਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਦਾ ਹੈ।
Action	ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ — ਗੁਣ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਤੋਂ unsubscribe ਕਰੋ।
End	ਰਾਹ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਮੁਕਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਰਤਾਂ — Wait until, Branch, ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚੇ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀਆਂ:

ਸੁਨੇਹਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ — ਸੰਪਰਕ ਨੇ ਇਸ ਰਨ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਖੋਲ੍ਹਿਆ। ਸਿਰਫ਼ ਉਡੀਕ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਪਿੱਛੋਂ ਦੇ ਖੋਲ੍ਹਣ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਿਲਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਸੁਨੇਹੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਕਦਮ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਹੈ — ਇਸ ਵੇਲੇ ਸੰਭਾਲੇ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਗੁਣ ਮਿਲਦੇ ਹਨ — ਸੰਪਰਕ-ਗੁਣਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਨਿਯਮ-ਸੈੱਟ (all / any ਮੇਲ)।
ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਸੰਪਰਕ ਕੋਲ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਪੁਸ਼ ਚਾਲੂ ਵਾਲਾ ਡਿਵਾਈਸ।
Unsubscribed ਹੈ — ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਤੋਂ ਨਾਂਹ ਕੀਤੀ ਹੋਈ।
ਬੇਤਰਤੀਬ ਹਿੱਸਾ (A/B) — ਸਥਿਰ ਬੇਤਰਤੀਬ ਫ਼ੀਸਦ ਵੰਡ: ਇੱਕੋ ਸੰਪਰਕ ਇੱਕੋ ਵੰਡ ਦੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕੋ ਪਾਸੇ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਮੁੜ ਜੁੜ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ — "ਯਾਦ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਂ ਨਹੀਂ" ਦੇ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਸਾਂਝੀ ਪੂਛ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਏ ਬਿਨਾਂ। ਲੂਪ ਮਨ੍ਹਾ ਹਨ: ਜਿਸ ਗ੍ਰਾਫ਼ ਵਿੱਚ ਰਾਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਉੱਤੇ ਮੁੜਦਾ ਹੈ, ਬਿਲਡਰ ਉਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

Wait until ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਗਭਗ ਹਰ 30 ਮਿੰਟ ਮੁੜ ਜਾਂਚੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਈਮੇਲ ਖੁੱਲ੍ਹਣਾ ਅਗਲੀ ਜਾਂਚ ਉੱਤੇ ਫੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਠੀਕ ਉਸੇ ਸਕਿੰਟ ਨਹੀਂ।

ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੇ ਨਿਯਮ ਤੇ ਟੀਚਾ#

ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੇ ਨਿਯਮ (5 ਤੱਕ) ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਸੀਰੀਜ਼ ਵਿੱਚੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੱਢ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਕਦਮ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੰਜਣ ਹਰ ਨਿਯਮ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ; ਮੇਲ ਰਨ ਤੁਰੰਤ ਮੁਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਵਰਤੋਂ: "Paying customers ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੱਢੋ" — ਕਨਵਰਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ trial-nurture ਈਮੇਲਾਂ ਬੰਦ। ਜੋ ਸੰਪਰਕ unsubscribe ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੀਰੀਜ਼ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਮਿਲਣੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਟੀਚਾ = ਸ਼ਰਤ + 1–365 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਖਿੜਕੀ: ਦਾਖ਼ਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਿੜਕੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਲਦਾ ਸੰਪਰਕ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਟੀਚਾ ਸੀਰੀਜ਼ ਦਾ ਕੰਮ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ — ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਦੱਸ ਸਕੇ ਕਿ ਲੜੀ ਉਹ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਸੀ।

ਅੰਕੜੇ ਤੇ ਰਨਾਂ#

ਹਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਟਰੈਕ ਕਰਦੀ ਹੈ:

Entered / Active / Completed / Exited / Goals — ਮੁੱਖ ਫਨਲ।
ਪ੍ਰਤੀ-ਕਦਮ ਕਾਊਂਟਰ — ਹਰ ਕਦਮ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਰਨਾਂ ਲੰਘੀਆਂ, sent/ok, skipped, failed ਵਿੱਚ ਵੰਡੀਆਂ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਲਈ yes / no / timed-out ਨਤੀਜੇ — ਤਾਂ ਜੋ ਠੀਕ-ਠੀਕ ਦਿਸੇ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਕਿੱਧਰ ਵਗਦੇ ਹਨ।
ਰਨਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ — ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਰਨ, ਉਸ ਦੀ ਹਾਲਤ (running, waiting, done, failed), ਮੌਜੂਦਾ ਕਦਮ, ਅਗਲੇ ਜਾਗਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਕਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸਮੇਤ।

ਸੀਮਾਵਾਂ#

ਸੀਮਾ	ਮੁੱਲ
ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਰੀਜ਼ ਕਦਮ	60 (ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਮਾ ਰਾਹ 30 ਕਦਮ ਡੂੰਘਾ)
ਸ਼ਰਤ-ਕਦਮ	ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਰੀਜ਼ 16 branch / wait-until
ਦਾਖ਼ਲਾ-ਬਿੰਦੂ / ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੇ ਨਿਯਮ	5-5
ਉਡੀਕ ਦੀ ਮਿਆਦ	5 ਮਿੰਟ ਤੋਂ 180 ਦਿਨ
ਲਾਈਵ ਸੀਰੀਜ਼	ਪ੍ਰਤੀ ਵਰਕਸਪੇਸ 30

ਇਹ ਹੱਦਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ-ਜੰਗਲੇ ਹਨ — ਬੇਕਾਬੂ ਗ੍ਰਾਫ਼ ਇੱਕੋ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਚਾਲੀ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਾਹ ਹੈ। ਹੱਦ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਲੜੀ ਨੂੰ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਦੋ ਸੀਰੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਦਿਓ।

ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸਾਂ ਨੇ ਗ੍ਰਾਫ਼-ਬਿਲਡਰ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੀਰੀਜ਼ ਬਣਾਈਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸਿੱਧੀਆਂ (linear) ਸੀਰੀਜ਼ (message / wait / tour ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਸੂਚੀ) ਵੀ ਦਿਸ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਉਵੇਂ ਹੀ ਚੱਲਦੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਬਿਲਡਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ — ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਾਲਾ ਬਰਾਬਰ ਦਾ ਗ੍ਰਾਫ਼ ਬਣਦਾ ਹੈ।