ਦਸਤਾਵੇਜ਼

ਮੁੱਖ ਤੱਥ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਪ੍ਰਸੰਗ

ਮੁੱਖ ਤੱਥ ਤੁਹਾਡੇ AI ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਢਾਂਚੇਦਾਰ ਗਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਏਜੰਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪ ਭਰਦੇ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰੌਂਪਟ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਹੀ ਪ੍ਰਸੰਗ ਰਹੇ।

ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ#

ਮੁੱਖ ਤੱਥ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਏਜੰਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਖ਼ਾਸ ਖ਼ਾਨੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ (Settings → Agents → Configure → Key Facts)। ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਲਿਖਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਉਤਪਾਦ-ਪ੍ਰਸੰਗ ਵਜੋਂ ਵਰਤਦਾ ਹੈ।

1

ਆਪਣੇ ਤੱਥ ਭਰੋ

Settings → Agents → Configure ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ Key Facts ਖ਼ਾਨਾ ਭਰੋ। ਜੇ ਇਹ ਖ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ Respondo ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਮੁਤਾਬਕ ਢਲੀ, AI ਦੀ ਬਣਾਈ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਜੋਂ ਕਬੂਲਣ ਲਈ Tab ਦਬਾਓ।

2

ਹਰ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ

ਸਾਂਭੇ ਤੱਥ AI ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰੌਂਪਟ ਵਿੱਚ ਹੂ-ਬ-ਹੂ ਉਤਪਾਦ-ਪ੍ਰਸੰਗ ਵਜੋਂ ਜੋੜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਏਜੰਟ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮੰਨਦਾ ਹੈ।

3

ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖੋ

ਖ਼ਾਨਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਸੋਧੋ — ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਉੱਤੇ ਤੁਰੰਤ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਤੱਥਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ#

ਹਰ ਤੱਥ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਛੋਟਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀ-ਲੇਬਲ ਲਾਉਣ ਨਾਲ AI ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸੰਗ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ-ਅਗੇਤਰ ਇਹ ਹਨ:

ਸ਼੍ਰੇਣੀਵੇਰਵਾਉਦਾਹਰਨ
IDENTITY:ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੂਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ।Acme ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਸੰਦ ਹੈ। Acme CRM ਨਹੀਂ ਹੈ।
MONEY:ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਰਾਹ, ਬਿਲਿੰਗ, ਪੈਸਾ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।ਭੁਗਤਾਨ Stripe ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਰਿਫ਼ੰਡ ਵਿੱਚ 5-10 ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
DATA:ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਭਿਆ ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ AWS ਦੇ EU ਸਰਵਰਾਂ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਵੇਲੇ AES-256 ਨਾਲ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ACCESS:ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ (API ਕੁੰਜੀਆਂ, OAuth ਆਦਿ)।ਵਰਤੋਂਕਾਰ OAuth 2.0 ਜਾਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਲਈਆਂ API ਕੁੰਜੀਆਂ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
INTEGRATION:ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਕਿਹੜੀਆਂ ਬਾਹਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨਾਲ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।Slack, Jira ਅਤੇ GitHub ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ। Asana ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
FEATURE:ਮੁੱਖ ਖ਼ੂਬੀਆਂ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਹ ਵੀ ਜੋ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਲਾਈਵ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਬਿੱਲ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ।
SECURITY:ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ।SOC 2 Type II ਸਰਟੀਫ਼ਾਈਡ। 2FA ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾ ਮੁਤਾਬਕ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਰਤਦਾ ਹੈ।
SUPPORT:ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਉਪਲਬਧ ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਤਰੀਕੇ।ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਤਾ। ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ: ਸੋਮ-ਸ਼ੁੱਕਰ 9am-6pm EST।
PRICING:ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਢਾਂਚਾ, ਦਰਜੇ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਵੇਰਵੇ।ਤਿੰਨ ਦਰਜੇ: Free, Pro ($29/ਮਹੀਨਾ), Enterprise (ਆਪਣੀ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ)। ਸਾਲਾਨਾ ਛੋਟ 20%।
REQUIREMENT:ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਣ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ।Chrome 90+ ਜਾਂ Firefox 88+ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਲਈ iOS 15+ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
LIMITATION:ਉਤਪਾਦ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਇਸ ਨਾਲ AI ਝੂਠੇ ਵਾਅਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।PDF ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। Free ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਹਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 50 ਵਰਤੋਂਕਾਰ।
ਇਹ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ AI ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਮਨਘੜਤ ਗੱਲਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ, LIMITATION: ਵਾਲੇ ਤੱਥ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖ਼ੂਬੀਆਂ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹੈ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ IDENTITY: ਵਾਲੇ ਤੱਥ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਉੱਤੇ ਟਿਕਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੈ ਕੀ।

ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਸੋਧ#

ਮੁੱਖ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਜਿਊਂਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮੰਨੋ। ਸਹੀ ਰਹਿਣ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵੇਖਦੇ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰਦੇ ਰਹੋ:

  • ਰਹਿ ਗਏ ਤੱਥ ਜੋੜੋ — ਜੇ ਕੋਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗੱਲ ਢਕੀ ਨਹੀਂ ਗਈ, ਤਾਂ ਢੁਕਵੇਂ ਅਗੇਤਰ ਨਾਲ ਉਹ ਜੋੜ ਦਿਓ।
  • ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਸੁਧਾਰੋ — ਉਤਪਾਦ ਬਦਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰੱਖੋ।
  • ਬੇਲੋੜੇ ਤੱਥ ਹਟਾਓ — ਜੋ ਕੁਝ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਸ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿਓ।
  • ਤੱਥ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੋ — ਲੰਮੇ ਪੈਰਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਛੋਟੇ, ਤੱਥ-ਭਰੇ ਵਾਕ ਵੱਧ ਕੰਮ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੋਧਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ: ਗਿਆਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਸਰੋਤ ਦਾ ਮੁੜ-ਸਿੰਕ ਸੂਚੀਬੱਧ ਸਮੱਗਰੀ ਤਾਂ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੁੱਖ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਹੱਥ ਨਹੀਂ ਲਾਉਂਦਾ। ਹੱਥੀਂ ਕੀਤੇ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਮੁੜ-ਸਿੰਕ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਗੇਤਰ ਨਾਲ ਤੱਥ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਗੇਤਰ ਦੇ ਵੀ। ਉੱਪਰਲੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਰਿਵਾਜ ਹਨ, ਪੱਕੇ ਨਿਯਮ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਪ੍ਰਸੰਗ ਦਿਓਗੇ, AI ਏਜੰਟ ਉਹੀ ਵਰਤੇਗਾ।