JavaScript API

Respondo.init(config)#

ਵਿਜੇਟ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਕੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜ਼ਰੂਰ ਬੁਲਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਜੇਟ ਦਾ ਇੰਸਟੈਂਸ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।

const widget = Respondo.init({
  agentId: 'YOUR_AGENT_ID'
});

Respondo.identify(identity)#

ਮੌਜੂਦਾ ਸੈਸ਼ਨ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਲੌਗਇਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੁਲਾਓ।

Respondo.identify({
  email: 'user@example.com',
  name: 'John Doe',
  userId: 'usr_123',
  userHash: 'hmac_sha256_signature', // optional, for identity verification
  metadata: { plan: 'pro' },
  properties: {                      // custom contact properties
    account_type: 'enterprise',      // keys defined in Agent Settings
    region: 'eu-west'
  }
});

Respondo.track(name, properties?)#

ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਲਈ ਕਲਾਇੰਟ-ਸਾਈਡ ਘਟਨਾ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਖ਼ਰੀਦ, ਪਲਾਨ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ)। ਘਟਨਾਵਾਂ ਘਟਨਾ-ਟਰਿੱਗਰ ਵਾਲੇ Tours ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਟੂਰ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਿਣੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਡਿਲਿਵਰੀ keepalive ਨਾਲ, ਪੂਰੀ-ਵਾਹ (best-effort) ਢੰਗ ਦੀ ਹੈ — ਇਸ ਲਈ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਐਨ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਚੈੱਕਆਊਟ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ) ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। init() ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੱਦੋ।

ਇਵੈਂਟ ਉਹ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਸਰਵੇਖਣ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ (When and where): ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਤੁਰੰਤ, ਜਾਂ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਜਿਹੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ’ਤੇ — ਜਿਵੇਂ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ।

Respondo.track('purchase_completed', {
  plan: 'pro',
  amount: 49
});

Respondo.startSurvey(surveyId)#

ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਚਾਲੂ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਸਰਵੇਖਣ ਹੁਣੇ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Show on, ਪੰਨਾ ਨਿਯਮ, ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਸਮਾਂ, ਟ੍ਰਿਗਰ ਇਵੈਂਟ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਈਡੀ ਸਰਵੇਖਣ ਐਡੀਟਰ ਤੋਂ ਕਾਪੀ ਕਰੋ (Additional ways to share)। ਜਿਸ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਵਿਜ਼ਟਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਉਹ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ। ਵਿਜੇਟ ਦੇ ਲੋਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Respondo.startSurvey('<survey-id>');

Respondo.destroy()#

ਵਿਜੇਟ ਨੂੰ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। SPA ਵਿੱਚ ਉਦੋਂ ਕੰਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅਜਿਹੇ ਪੰਨਿਆਂ ਉੱਤੇ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇ ਜਿੱਥੇ ਵਿਜੇਟ ਨਹੀਂ ਦਿਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਇਹ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਸਾਂਭੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ ਮਿਟਾਉਂਦਾ — ਲੌਗਆਉਟ ਲਈ Respondo.reset() ਵਰਤੋ।

// Remove widget from the page
Respondo.destroy();

// Reinitialize later if needed (resumes the same conversation)
Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });

Respondo.reset()#

ਲੌਗਆਉਟ / ਸਾਂਝੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸੌਂਪਣੀ। ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਮਨਾਮ visitor id, ਸਾਂਭੀ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਟੋਕਨ ਮਿਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸੈਸ਼ਨ ਟੋਕਨ ਨੂੰ ਸਰਵਰ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਸ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਕੰਮ ਕਰਨੋਂ ਹਟ ਜਾਣ, ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਵਿਜੇਟ ਮੁੜ ਮਾਊਂਟ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਐਪ ਦੇ ਲੌਗਆਉਟ ਹੁੱਕ ਵਿੱਚੋਂ ਸੱਦੋ।

// On logout — wipe identity, conversation and session, start fresh
Respondo.reset();