Outbound
तुमच्या संपर्कांपर्यंत स्वतःहून पोहोचा — ईमेल, चॅट आणि मेसेजिंग चॅनेलवरच्या एक-वेळच्या मोहिमा, बॅनर, टूर आणि चेकलिस्टसारखे इन-प्रॉडक्ट संदेश, आणि आपोआप चालणाऱ्या बहु-पायरी मालिका.
Outbound म्हणजे काय#
Respondo मधले बाकी सर्व काही प्रतिक्रियात्मक आहे — ग्राहक लिहितो आणि तुमचा AI एजंट किंवा टीम उत्तर देते. Outbound ही उलटी दिशा आहे: तुम्ही प्रेक्षक निवडता आणि त्यांना काहीतरी पाठवता — उत्पादनाची घोषणा, ऑनबोर्डिंग-टूर, सर्वेक्षण, WhatsApp टेम्पलेट-संदेश, किंवा अख्खी स्वयंचलित मालिका.
मुख्य रेलमधून उघडा: Outbound. विभागाला पाच क्षेत्रांचा स्वतःचा साइडबार आहे:
| क्षेत्र | तिथे काय असते |
|---|---|
| Campaigns | सर्व प्रकारच्या एक-वेळच्या आणि पुनरावर्ती पाठवण्या — मोहिमांची यादी, प्रति-प्रकार संपादक आणि प्रति-मोहीम अहवाल. |
| Tours | एका तक्त्यात सर्व प्रॉडक्ट-टूर, त्यांच्या पाहणी/पूर्णतेच्या फनेलसह. टूर खास ऑन-साइट संपादकात बांधले जातात. |
| Series | स्वयंचलित बहु-पायरी प्रवास — प्रवेश-नियम, प्रतीक्षा, फाटे आणि ध्येये. या डॉक्युमेंटेशनच्या Series विभागात सविस्तर. |
| News | विजेटमधले "नवीन काय" फीड — तुमचे वापरकर्ते मेसेंजरमध्ये पाहतील अशा changelog-शैलीच्या पोस्ट प्रकाशित करा. |
| WhatsApp templates | आउटबाउंड WhatsApp पाठवण्यांसाठी आवश्यक असलेली Meta-मंजूर संदेश-टेम्पलेट — सिंक करा, तयार करा आणि मंजुरीची स्थिती पाहा. |
क्षेत्रांच्या खाली साइडबारमध्ये Views असतात — मोहिमांच्या यादीसाठी जतन केलेले फिल्टर + स्तंभ प्रीसेट, संपूर्ण वर्कस्पेससोबत शेअर केलेले. यादी हवी तशी फिल्टर करा आणि Save view वर क्लिक करा.
संदेशांचे प्रकार#
मोहिमेला प्रकार असतो — संदेश कुठे आणि कसा दिसेल हे तो ठरवतो:
| प्रकार | वर्णन |
|---|---|
| ईमेल | सेगमेंटला एक-वेळचा ईमेल — विषय, मजकूर, तुमच्या वर्कस्पेसच्या पाठवणी-पत्त्यावरून, unsubscribe-लिंकसह. |
| चॅट | चॅट-विजेटमधला वैयक्तिक संदेश — बॅज, स्निपेट किंवा पूर्ण संदेश म्हणून दिसतो; उत्तर-बॉक्स साधा मजकूर किंवा ईमेल-संकलक असू शकतो. |
| घोषणा | समृद्ध कार्ड — शीर्षक, हिरो-प्रतिमा आणि CTA-बटणे — विजेटमध्ये आणि, ऐच्छिकपणे, जोडलेल्या मेसेजिंग-चॅनेलमध्ये, प्रति-चॅनेल बदलांसह. |
| सर्वेक्षण | प्रश्नांचा प्रवाह — मजकूर, बहुपर्यायी, स्केल, NPS किंवा CSAT प्रश्न — ओव्हरले-मोडल म्हणून किंवा चॅट-थ्रेडमध्ये एका वेळी एक प्रश्न. |
| बॅनर | तुमच्या साइटवरचा पान-स्तरावरचा बॅनर — इनलाइन पट्टी किंवा तरंगते कार्ड, वर किंवा खाली, ऐच्छिक कृतीसह: URL उघडणे, ईमेल गोळा करणे, इमोजी-प्रतिक्रिया किंवा टूर सुरू करणे. |
| टूलटिप | तुमच्या लाइव्ह साइटच्या घटकांना जोडलेले पॉइंटर, विजेटच्या डिझाइन-मोडमध्ये दृश्यरीत्या रचलेले. एका मोहिमेत अनेक टूलटिप मावतात. |
| प्रॉडक्ट-टूर | तुमच्या ॲपची मार्गदर्शित बहु-पायरी सफर — पॉइंटर, पोस्ट आणि व्हिडिओ पायऱ्या, URL टार्गेटिंग, A/B प्रकार, ध्येये आणि पूर्णतेचा फनेल. |
| चेकलिस्ट | विजेटमधली ऑनबोर्डिंग-चेकलिस्ट — 10 पर्यंत कामे, प्रत्येक टूर सुरू करणारे, URL उघडणारे किंवा हाताने टिक करता येणारे. |
| पुश | Respondo मोबाइल SDK मधून जाणारी मोबाइल पुश-नोटिफिकेशन — शीर्षक, मजकूर, तुमच्या ॲपमध्ये नेणारी ऐच्छिक डीप-लिंक. |
परवानग्या#
Outbound चा प्रवेश भूमिका-मॅट्रिक्समधल्या (Settings → People → Members & roles → Roles) दोन परवानग्यांनी नियंत्रित होतो:
| परवानगी | काय देते |
|---|---|
outbound.view | रेलमध्ये Outbound विभाग पाहणे; मोहिमा, मालिका, सेगमेंट, टेम्पलेट आणि अहवाल चाळणे. |
outbound.manage | मोहिमा आणि मालिका तयार करणे, संपादित करणे, सुरू करणे, थांबवणे आणि आर्काइव्ह करणे; सेगमेंट, जतन केलेली Views आणि WhatsApp टेम्पलेट सांभाळणे. |
Owner आणि Admin कडे दोन्ही डीफॉल्टनुसार असतात. कस्टम भूमिका पाहण्याच्या परवानगीशिवाय सुरू होतात — हव्या त्या परवानग्या मॅट्रिक्समध्ये चालू करा.
प्लॅन मर्यादा#
प्रत्येक प्लॅनमध्ये आउटबाउंड-संदेशांचा मासिक साठा असतो. मोहीम किंवा मालिका पाठवते तो प्रत्येक संदेश — वितरणाची खात्री पटल्यावर नव्हे, तर चॅनेलकडे सोपवला जातो तेव्हा मोजला जाणारा — साठ्यातला एक वापरतो; साठा कॅलेंडर-महिन्यासोबत रीसेट होतो.
| प्लॅन | आउटबाउंड-संदेश / महिना |
|---|---|
| Startup — $99/mo | 20,000 |
| Growth — $219/mo | 50,000 |
| Business — $499/mo | 150,000 |
14 दिवसांच्या मोफत ट्रायलमध्ये मर्यादा सरसकट 1,000 आउटबाउंड-संदेश असते.