डॉक्युमेंटेशन

मुख्य तथ्ये आणि उत्पादनाचा संदर्भ

Key Facts तुमच्या AI एजंटला तुमच्या उत्पादनाविषयी रचनाबद्ध माहिती देतात. ती तुम्ही एजंट सेटिंग्जमध्ये स्वतः लिहिता आणि सांभाळता, आणि ती सिस्टम प्रॉम्प्टमध्ये टाकली जातात, जेणेकरून एजंटकडे नेहमी अचूक संदर्भ असतो.

हे कसे चालते#

Key Facts तुमच्या एजंट सेटिंग्जमधल्या खास फील्डमध्ये राहतात (Settings → Agents → Configure → Key Facts). ती तुम्ही स्वतः लिहिता, आणि प्रत्येक संभाषणात एजंट ती उत्पादनाचा अधिकृत संदर्भ म्हणून वापरतो.

1

तुमची तथ्ये लिहा

Settings → Agents → Configure उघडा आणि Key Facts फील्ड भरा. ते रिकामे असेल, तर Respondo तुमच्या कंपनीला साजेसे AI ने तयार केलेले उदाहरण दाखवते — सुरुवातीचा मसुदा म्हणून स्वीकारण्यासाठी Tab दाबा.

2

प्रत्येक उत्तरात टाकली जातात

जतन केलेली तथ्ये उत्पादनाचा संदर्भ म्हणून AI एजंटच्या सिस्टम प्रॉम्प्टमध्ये जशीच्या तशी जोडली जातात, त्यामुळे एजंट ती अधिकृत मानतो.

3

तपासा आणि अद्ययावत ठेवा

फील्ड कधीही बदला — बदल नव्या संभाषणांना लगेच लागू होतात.

तथ्यांच्या श्रेणी#

प्रत्येक तथ्याच्या आधी छोटे श्रेणी-लेबल लावल्याने AI एजंटला संदर्भ समजायला मदत होते. शिफारस केलेले श्रेणी-उपसर्ग हे आहेत:

श्रेणीवर्णनउदाहरण
IDENTITY:तुमचे उत्पादन काय आहे आणि काय नाही. मूळ व्याख्या.Acme हे प्रोजेक्ट व्यवस्थापनाचे साधन आहे. Acme हे CRM नाही.
MONEY:पेमेंटचा प्रवाह, बिलिंग, पैसे कुठे ठेवले जातात.पेमेंट Stripe मार्फत होते. परतावा 5-10 कामकाजाच्या दिवसांत मिळतो.
DATA:वापरकर्त्यांचा डेटा कुठे आणि कसा साठवला व वापरला जातो.वापरकर्त्यांचा डेटा AWS च्या EU सर्व्हरवर साठवला जातो. AES-256 ने एन्क्रिप्ट केलेला.
ACCESS:वापरकर्ते कसे जोडले जातात आणि ओळख कशी पटवतात (API की, OAuth इत्यादी).वापरकर्ते OAuth 2.0 ने किंवा डॅशबोर्डमधील API की ने ओळख पटवतात.
INTEGRATION:तुमचे उत्पादन कोणत्या बाह्य सेवा आणि प्लॅटफॉर्मसोबत चालते.Slack, Jira आणि GitHub शी जोडले जाते. Asana ला सपोर्ट नाही.
FEATURE:मुख्य वैशिष्ट्ये आणि क्षमता, तसेच काय उपलब्ध नाही तेही.रिअल-टाइम डॅशबोर्ड आणि अहवाल समाविष्ट. इनव्हॉइसिंग समाविष्ट नाही.
SECURITY:सुरक्षेचे उपाय, प्रमाणपत्रे आणि नियमपालन.SOC 2 Type II प्रमाणित. 2FA आणि भूमिकेवर आधारित ॲक्सेस नियंत्रण वापरते.
SUPPORT:उपलब्ध सपोर्ट चॅनेल आणि मार्ग.ईमेल आणि लाइव्ह चॅटवरून सपोर्ट. कामाचे तास: सोम-शुक्र 9am-6pm EST.
PRICING:किंमतीचे मॉडेल, स्तर आणि बिलिंगचे तपशील.तीन स्तर: Free, Pro ($29/mo), Enterprise (ठरवून). वार्षिक सवलत 20%.
REQUIREMENT:उत्पादन वापरण्यासाठी लागणाऱ्या पूर्वअटी आणि गरजा.Chrome 90+ किंवा Firefox 88+ आवश्यक. मोबाइल ॲपसाठी iOS 15+ आवश्यक.
LIMITATION:उत्पादन काय करू शकत नाही. यामुळे AI खोटी आश्वासने देत नाही.PDF मध्ये एक्सपोर्ट करता येत नाही. Free प्लॅनवर प्रत्येक वर्कस्पेससाठी कमाल 50 वापरकर्ते.
या श्रेणींमुळे AI एजंट अचूक उत्तरे देतो आणि कल्पनेतून काही रचत नाही. उदाहरणार्थ, LIMITATION: ची तथ्ये एजंटला अस्तित्वात नसलेल्या वैशिष्ट्यांची आश्वासने देण्यापासून रोखतात, आणि IDENTITY: ची तथ्ये एजंटला तुमचे उत्पादन नेमके काय आहे या विषयावर टिकवून ठेवतात.

तथ्ये संपादित करणे#

Key Facts ला जिवंत दस्तऐवज माना. अचूकतेसाठी ती नियमितपणे तपासा आणि अद्ययावत ठेवा:

  • राहिलेली तथ्ये जोडा — काही महत्त्वाचे राहिले असेल, तर योग्य उपसर्गासह ते जोडा.
  • चुका दुरुस्त करा — उत्पादन बदलत जाईल तशी तथ्ये त्याच्याशी जुळती ठेवा.
  • अनावश्यक तथ्ये काढा — ग्राहकांच्या प्रश्नांना उत्तर देण्यास मदत न करणारे सर्व काही हटवा.
  • तथ्ये थोडक्यात ठेवा — लांब परिच्छेदांपेक्षा छोटी, नेमकी विधाने अधिक चांगली चालतात.
तुमचे बदल सुरक्षित आहेत: ज्ञानाचा स्रोत पुन्हा सिंक केल्याने इंडेक्स केलेला मजकूर अद्ययावत होतो, पण Key Facts ला कधीही हात लागत नाही. हाताने केलेल्या भर आणि दुरुस्त्या पुन्हा-सिंकनंतरही टिकतात.

तुम्ही कोणत्याही उपसर्गासह — किंवा उपसर्गाशिवायही — तथ्ये जोडू शकता. वरील श्रेणी ही संकेतस्थळी रूढ पद्धत आहे, कडक नियम नाही. तुम्ही दिलेला कोणताही संदर्भ AI एजंट वापरतो.