السلاسل

افتح الرسائل الصادرة ← السلاسل. السلسلة رسم بياني من الخطوات، لا قصفة واحدة: "حين يسجّل أحدهم، أرسل بريد ترحيب؛ إن لم يفتحه في 3 أيام، أرسل تذكيراً؛ وفي الحالتين، واصل بتسلسل النصائح" — هذه سلسلة واحدة بفرع واحد.

تبقى السلسلة مسودة حتى تضغط التفعيل. الإطلاق ينشر لقطة من الرسم: جهات الاتصال المتدفقة بالفعل تواصل اتباع الإصدار الذي دخلت عليه، فتحرير سلسلة حية لا يترك أحداً عالقاً في منتصف خطوة أبداً — أعد النشر لتطبيق التغييرات على الداخلين الجدد. السلسلة الحية يمكن إيقافها مؤقتاً (لا دخول جديد، والتشغيلات تتوقف) وأرشفتها.

يمكن للسلسلة حتى 5 نقاط دخول؛ وجهة الاتصال المطابقة لأي منها تبدأ تشغيلاً:

يتحكم إعادة الدخول في قدرة جهة اتصال أنهت السلسلة على الدخول مجدداً؛ وحين يُفعَّل، تُبقي فجوة دنيا بالأيام التشغيلات المتكررة متباعدة.

الشروط — تتشاركها انتظار حتى والفرع وقواعد الخروج والهدف:

• فتح رسالة — فتحت جهة الاتصال إحدى الرسائل المرسلة سابقاً في هذا التشغيل. تُحسب فقط الفتحات التي تحدث بعد بدء الانتظار، ولا يعرض المنشئ إلا الرسائل التي تُرسل فعلاً قبل الخطوة.
• في شريحة — تطابق شريحة محفوظة الآن.
• السمات تطابق — أي مجموعة قواعد سمات جهة اتصال (مطابقة الكل / أي).
• يمكن الوصول إليها عبر — لجهة الاتصال عنوان بريد إلكتروني، أو جهاز بإشعارات فورية مفعَّلة.
• ملغية الاشتراك — انسحبت من الحملات.
• حصة عشوائية (A/B) — تقسيم نسبي عشوائي ثابت: جهة الاتصال المعيّنة تقع دائماً على الجانب نفسه من التقسيم نفسه.

يمكن للفروع الاندماج مجدداً — جانبا "ذُكِّر أو لم يُذكَّر" يمكنهما المواصلة في ذيل مشترك واحد بدلاً من تكراره. الحلقات ممنوعة: يرفض المنشئ رسماً يعود فيه مسار على نفسه.

قواعد الخروج (حتى 5) تسحب جهة الاتصال من السلسلة مبكراً. قبل كل خطوة يفحص المحرك كل قاعدة؛ والمطابقة تنهي التشغيل فوراً. استخدام نموذجي: "أخرج كل من يدخل شريحة العملاء الدافعين" — لا مزيد من رسائل رعاية التجربة بعد تحوّلهم. جهات الاتصال التي تلغي اشتراكها أو تختفي تتوقف أيضاً عن استلام رسائل السلسلة.

الهدف شرط مع نافذة من 1 إلى 365 يوماً: جهة الاتصال التي تطابقه داخل النافذة بعد الدخول تُحسب تحويلاً. الهدف لا يغيّر ما تفعله السلسلة أبداً — وجوده فقط ليخبرك التقرير هل يحقق التسلسل ما بُني لأجله.

تتتبّع كل سلسلة:

• دخل / نشط / أكمل / خرج / الأهداف — القُمع الرئيسي.
• عدّادات لكل خطوة — كم تشغيلاً مر بكل خطوة، مفصَّلاً إلى مُرسل/ناجح ومتخطى وفاشل، وللفروع نتائج نعم / لا / انتهت المهلة، فترى بالضبط أين تتدفق جهات الاتصال.
• قائمة التشغيلات — تشغيل كل جهة اتصال بحالته (جارٍ، منتظر، منتهٍ، فاشل) وخطوته الحالية وموعد استيقاظه التالي وسبب انتهائه.

هذه السقوف حواجز أمان — الرسم المنفلت أسرع طريق لإرسال أربعين بريداً إلى جهة اتصال واحدة. إن اصطدمت بها، قسّم التسلسل إلى سلسلتين موصولتين بشريحة.