Temel Bilgiler ve Ürün Bağlamı
Temel Bilgiler, yapay zeka ajanınıza ürününüz hakkında yapılandırılmış bilgi sağlar. Bunları ajan ayarlarında siz girip güncel tutarsınız; sistem istemine enjekte edilirler, böylece ajan her zaman doğru bağlama sahip olur.
Nasıl Çalışır#
Temel Bilgiler, ajan ayarlarınızdaki özel bir alanda yaşar (Ayarlar → Ajanlar → Yapılandır → Temel Bilgiler). Onları siz yazarsınız ve ajan, her konuşmada bunları yetkili ürün bağlamı olarak kullanır.
Bilgilerinizi Girin
Ayarlar → Ajanlar → Yapılandır’ı açın ve Temel Bilgiler alanını doldurun. Alan boşsa, Respondo şirketinize göre uyarlanmış, yapay zeka üretimi bir örnek gösterir — başlangıç noktası olarak kabul etmek için Tab’a basın.
Her Yanıta Enjekte Edilir
Kaydedilen bilgiler, yapay zeka ajanının sistem istemine ürün bağlamı olarak olduğu gibi eklenir; ajan bunları yetkili kaynak olarak ele alır.
Gözden Geçirin ve Güncelleyin
Alanı istediğiniz zaman düzenleyin — değişiklikler yeni konuşmalara anında uygulanır.
Bilgi Kategorileri#
Her bilginin başına kısa bir kategori etiketi eklemek, yapay zeka ajanının bağlamı anlamasına yardımcı olur. Önerilen kategori önekleri şunlardır:
| Kategori | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| IDENTITY: | Ürününüzün ne olduğu ve ne olmadığı. Temel tanım. | Acme bir proje yönetim aracıDIR. Acme bir CRM DEĞİLDİR. |
| MONEY: | Ödeme akışları, faturalandırma, fonların nerede tutulduğu. | Ödemeler Stripe üzerinden işlenir. İadeler 5-10 iş günü sürer. |
| DATA: | Kullanıcı verilerinin nerede ve nasıl saklandığı ve işlendiği. | Kullanıcı verileri AWS EU sunucularında saklanır. Beklemede AES-256 ile şifrelenir. |
| ACCESS: | Kullanıcıların nasıl bağlandığı ve kimlik doğruladığı (API anahtarları, OAuth vb.). | Kullanıcılar panodaki OAuth 2.0 veya API anahtarları ile kimlik doğrular. |
| INTEGRATION: | Ürününüzün hangi harici hizmetler ve platformlarla çalıştığı. | Slack, Jira ve GitHub ile entegre olur. Asana’yı DESTEKLEMEZ. |
| FEATURE: | Ana özellikler ve yetenekler; bulunmayanlar dahil. | Gerçek zamanlı panolar ve raporlama içerir. Faturalandırma İÇERMEZ. |
| SECURITY: | Güvenlik önlemleri, sertifikalar ve uyumluluk. | SOC 2 Type II sertifikalı. 2FA ve rol tabanlı erişim denetimi kullanır. |
| SUPPORT: | Mevcut destek kanalları ve yöntemleri. | E-posta ve canlı sohbet üzerinden destek. Çalışma saatleri: Pzt-Cum 09.00-18.00 EST. |
| PRICING: | Fiyatlandırma modeli, kademeler ve faturalandırma ayrıntıları. | Üç kademe: Free, Pro (aylık 29$), Enterprise (özel). Yıllık indirim %20. |
| REQUIREMENT: | Ürünü kullanmak için ön koşullar ve gereksinimler. | Chrome 90+ veya Firefox 88+ gerektirir. Mobil uygulama iOS 15+ gerektirir. |
| LIMITATION: | Ürünün yapamadıkları. Yapay zekanın yanlış vaatlerde bulunmasını önler. | PDF’e aktaramaz. Free planında çalışma alanı başına en fazla 50 kullanıcı. |
LIMITATION: bilgileri ajanın var olmayan özellikleri vaat etmesini önler ve IDENTITY: bilgileri ajanı ürününüzün gerçekte ne olduğu konusunda odakta tutar.Bilgileri Düzenleme#
Temel Bilgiler’i yaşayan bir belge olarak ele alın. Doğruluğu sağlamak için düzenli olarak gözden geçirin ve güncelleyin:
- Eksik bilgileri ekleyin — önemli bir şey kapsanmıyorsa, uygun önekle ekleyin.
- Yanlışlıkları düzeltin — ürününüz değiştikçe bilgileri onunla eşzamanlı tutun.
- İlgisiz bilgileri kaldırın — ajanın müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olmayan her şeyi silin.
- Bilgileri kısa tutun — kısa, olgusal ifadeler uzun paragraflardan daha iyi çalışır.
Herhangi bir önekle — veya hiç önek olmadan — bilgi ekleyebilirsiniz. Yukarıdaki kategoriler kural değil, birer teamüldür. Yapay zeka ajanı sağladığınız her bağlamı kullanır.