Outbound
Aktibong makipag-ugnayan sa mga contact ninyo — mga minsanang campaign sa email, chat at mga messaging channel, mga mensahe sa loob ng produkto tulad ng mga banner, tour at checklist, at mga multi-step na Series na tumatakbo nang kusa.
Ano ang Outbound#
Reaktibo ang lahat ng iba pa sa Respondo — sumusulat ang customer at sumasagot ang ahente ninyo ng AI o ang koponan. Ang Outbound ang kabaligtarang direksyon: pumipili kayo ng audience at pinapadalhan sila ng isang bagay — anunsyo ng produkto, onboarding tour, survey, WhatsApp template message, o isang buong automated na sequence.
Buksan ito mula sa pangunahing rail: Outbound. May sariling sidebar ang seksyon na may limang bahagi:
| Bahagi | Ano ang naroon |
|---|---|
| Mga Campaign | Mga minsanan at paulit-ulit na pagpapadala ng bawat uri — ang listahan ng mga campaign, ang mga editor bawat uri, at mga report bawat campaign. |
| Mga Tour | Mga product tour sa isang talahanayan kasama ang kanilang view/completion funnel. Binubuo ang mga tour sa nakalaang on-site na editor. |
| Mga Series | Mga automated na multi-step na journey — mga patakaran sa pagpasok, wait, branch at goal. Saklaw sa seksyong Mga Series ng docs na ito. |
| Mga Balita | Ang "ano ang bago" feed sa loob ng widget — mag-publish ng mga post na estilong changelog na nakikita ng mga user ninyo sa loob ng messenger. |
| Mga template ng WhatsApp | Mga message template na aprubado ng Meta na kailangan para sa papalabas na pagpapadala sa WhatsApp — mag-sync, gumawa at subaybayan ang status ng pag-apruba. |
Sa ilalim ng mga bahagi, iniingatan ng sidebar ang Mga View — mga naka-save na preset ng filter + column para sa listahan ng mga campaign, ibinabahagi sa buong workspace. I-filter ang listahan ayon sa gusto ninyo, pagkatapos ay i-click ang I-save ang view.
Mga uri ng mensahe#
Ang campaign ay may uri na nagpapasya kung saan at paano lumilitaw ang mensahe:
| Uri | Paglalarawan |
|---|---|
| Isang minsanang email sa isang segment — subject, katawan, ipinadala mula sa sending address ng workspace ninyo, na may unsubscribe link. | |
| Chat | Isang one-to-one na mensahe sa chat widget — ipinapakita bilang badge, snippet, o buong mensahe; ang reply box ay maaaring plain text o email collector. |
| Anunsyo | Isang rich card — pamagat, hero image at mga CTA button — inihahatid sa widget at, opsyonal, sa mga konektadong messaging channel na may override bawat channel. |
| Survey | Isang daloy ng mga tanong — text, multiple choice, scale, NPS o CSAT na mga tanong — ipinapakita bilang overlay modal o isang tanong sa bawat pagkakataon sa chat thread. |
| Banner | Isang banner sa antas ng pahina sa site ninyo — inline bar o lumulutang na card, itaas o ibaba, na may opsyonal na aksyon: magbukas ng URL, mangolekta ng email, mga emoji reaction, o maglunsad ng tour. |
| Tooltip | Mga pointer na nakaangkla sa mga elemento ng live na site ninyo, dinidisenyo nang biswal sa design mode ng widget. Ang isang campaign ay maaaring maglaman ng ilang tooltip. |
| Product tour | Isang ginagabayang multi-step na paglalakbay sa app ninyo — mga hakbang na pointer, post at video, URL targeting, A/B variant, mga goal at completion funnel. |
| Checklist | Isang onboarding checklist sa widget — hanggang 10 gawain, bawat isa ay naglulunsad ng tour, nagbubukas ng URL, o mano-manong tsine-check. |
| Push | Isang mobile push notification na inihahatid sa pamamagitan ng Respondo mobile SDK — pamagat, katawan, opsyonal na deep link papasok sa app ninyo. |
Mga Pahintulot#
Kontrolado ang access sa Outbound ng dalawang pahintulot sa matris ng mga role (Mga Setting → Mga Tao → Mga Miyembro at role → Mga Role):
| Pahintulot | Pinapayagan |
|---|---|
outbound.view | Makita ang seksyong Outbound sa rail, mag-browse ng mga campaign, series, segment, template at report. |
outbound.manage | Gumawa, mag-edit, maglunsad, mag-pause at mag-archive ng mga campaign at series; mamahala ng mga segment, naka-save na view at mga template ng WhatsApp. |
Hawak ng mga Owner at Admin ang dalawa bilang default. Nagsisimulang walang view ang mga custom na role — buksan ang mga pahintulot na kailangan ninyo sa matris.
Mga limitasyon ng plano#
Kasama sa bawat plano ang buwanang pool ng mga outbound na mensahe. Ang bawat mensaheng ipinapadala ng campaign o series — binibilang kapag naiabot na ito sa channel, hindi kapag nakumpirma ang paghahatid — ay kumokonsumo ng isa mula sa pool; nagre-reset ang pool kasabay ng buwan sa kalendaryo.
| Plano | Mga outbound na mensahe / buwan |
|---|---|
| Startup — $99/mo | 20,000 |
| Growth — $219/mo | 50,000 |
| Business — $499/mo | 150,000 |
Sa panahon ng 14-araw na libreng trial, ang hangganan ay patag na 1,000 outbound na mensahe.