Outbound
మీ కాంటాక్ట్లను మీరే ముందుగా చేరుకోండి — ఇమెయిల్, చాట్, మెసేజింగ్ ఛానెల్లలో ఒక్కసారి ప్రచారాలు, బ్యానర్లు, టూర్లు, చెక్లిస్ట్ల వంటి ఇన్-ప్రొడక్ట్ సందేశాలు, ఆటోపైలట్పై నడిచే బహుళ-దశల Series.
Outbound అంటే ఏమిటి#
Respondo లో మిగతా అంతా రియాక్టివ్ — కస్టమర్ రాస్తారు, మీ AI ఏజెంట్ లేదా టీమ్ జవాబిస్తుంది. Outbound వ్యతిరేక దిశ: మీరు ప్రేక్షకులను ఎంచుకుని వారికి ఏదైనా పంపుతారు — ప్రొడక్ట్ ప్రకటన, ఆన్బోర్డింగ్ టూర్, సర్వే, WhatsApp టెంప్లేట్ సందేశం, లేదా మొత్తం ఆటోమేటెడ్ సీక్వెన్స్.
మెయిన్ రైల్ నుంచి తెరవండి: Outbound. ఈ సెక్షన్కు ఐదు ప్రాంతాలతో సొంత సైడ్బార్ ఉంది:
| ప్రాంతం | అక్కడ ఏముంది |
|---|---|
| Campaigns | అన్ని రకాల ఒక్కసారి, పునరావృత సెండ్లు — ప్రచార లిస్ట్, రకం-వారీ ఎడిటర్లు, ప్రచారం-వారీ రిపోర్టులు. |
| Tours | ప్రొడక్ట్ టూర్లు వాటి వ్యూ/కంప్లీషన్ ఫనెల్స్తో ఒకే టేబుల్లో. టూర్లు ప్రత్యేక ఆన్-సైట్ ఎడిటర్లో నిర్మించబడతాయి. |
| Series | ఆటోమేటెడ్ బహుళ-దశల ప్రయాణాలు — ఎంట్రీ నియమాలు, వెయిట్లు, బ్రాంచ్లు, గోల్స్. ఈ డాక్స్ Series సెక్షన్లో వివరించబడ్డాయి. |
| News | విడ్జెట్ లోపలి "కొత్తగా ఏముంది" ఫీడ్ — మీ యూజర్లు మెసెంజర్ లోపల చూసే changelog-తరహా పోస్టులు పబ్లిష్ చేయండి. |
| WhatsApp templates | అవుట్బౌండ్ WhatsApp సెండ్లకు అవసరమైన Meta-ఆమోదిత సందేశ టెంప్లేట్లు — సింక్, సృష్టించడం, ఆమోద స్టేటస్ ట్రాకింగ్. |
ప్రాంతాల కింద సైడ్బార్ Views ఉంచుతుంది — ప్రచార లిస్ట్ కోసం సేవ్ చేసిన ఫిల్టర్ + కాలమ్ ప్రీసెట్లు, మొత్తం వర్క్స్పేస్తో షేర్ అవుతాయి. లిస్ట్ను మీకు నచ్చినట్టు ఫిల్టర్ చేసి, Save view క్లిక్ చేయండి.
సందేశ రకాలు#
ప్రచారానికి ఒక రకం ఉంటుంది — సందేశం ఎక్కడ, ఎలా కనిపిస్తుందో అది నిర్ణయిస్తుంది:
| రకం | వివరణ |
|---|---|
| సెగ్మెంట్కు ఒక్కసారి ఇమెయిల్ — సబ్జెక్ట్, బాడీ, మీ వర్క్స్పేస్ పంపే చిరునామా నుంచి, అన్సబ్స్క్రైబ్ లింక్తో. | |
| Chat | చాట్ విడ్జెట్లో వన్-టు-వన్ సందేశం — బ్యాడ్జ్గా, స్నిప్పెట్గా, లేదా పూర్తి సందేశంగా చూపబడుతుంది; రిప్లై బాక్స్ ప్లెయిన్ టెక్స్ట్ లేదా ఇమెయిల్ కలెక్టర్ కావచ్చు. |
| Announcement | రిచ్ కార్డు — టైటిల్, హీరో ఇమేజ్, CTA బటన్లు — విడ్జెట్కు, కావాలంటే ఛానెల్-వారీ ఓవర్రైడ్లతో కనెక్ట్ అయిన మెసేజింగ్ ఛానెల్లకు డెలివర్ అవుతుంది. |
| Survey | ప్రశ్నల ఫ్లో — టెక్స్ట్, మల్టిపుల్ చాయిస్, స్కేల్, NPS లేదా CSAT ప్రశ్నలు — ఓవర్లే మోడల్గా లేదా చాట్ థ్రెడ్లో ఒక్కో ప్రశ్నగా చూపబడుతుంది. |
| Banner | మీ సైట్పై పేజీ-స్థాయి బ్యానర్ — ఇన్లైన్ బార్ లేదా ఫ్లోటింగ్ కార్డు, పైన లేదా కింద, ఆప్షనల్ యాక్షన్తో: URL తెరవడం, ఇమెయిల్ సేకరణ, ఎమోజీ రియాక్షన్లు, లేదా టూర్ ప్రారంభం. |
| Tooltip | మీ లైవ్ సైట్ ఎలిమెంట్లకు యాంకర్ అయిన పాయింటర్లు, విడ్జెట్ డిజైన్ మోడ్లో విజువల్గా డిజైన్ చేయబడతాయి. ఒక ప్రచారంలో పలు టూల్టిప్లు ఉండవచ్చు. |
| Product tour | మీ యాప్ గైడెడ్ బహుళ-దశల వాక్త్రూ — పాయింటర్, పోస్ట్, వీడియో స్టెప్లు, URL టార్గెటింగ్, A/B వేరియంట్లు, గోల్స్, కంప్లీషన్ ఫనెల్. |
| Checklist | విడ్జెట్లో ఆన్బోర్డింగ్ చెక్లిస్ట్ — 10 టాస్క్ల వరకు, ఒక్కొక్కటి టూర్ ప్రారంభించడం, URL తెరవడం, లేదా మాన్యువల్గా టిక్ చేయడం. |
| Push | Respondo మొబైల్ SDK ద్వారా డెలివర్ అయ్యే మొబైల్ పుష్ నోటిఫికేషన్ — టైటిల్, బాడీ, మీ యాప్లోకి ఆప్షనల్ డీప్ లింక్. |
అనుమతులు#
Outbound యాక్సెస్ పాత్రల మ్యాట్రిక్స్లోని రెండు అనుమతులతో నియంత్రించబడుతుంది (Settings → People → Members & roles → Roles):
| అనుమతి | అనుమతించేది |
|---|---|
outbound.view | రైల్లో Outbound సెక్షన్ చూడటం; ప్రచారాలు, సిరీస్, సెగ్మెంట్లు, టెంప్లేట్లు, రిపోర్టులు బ్రౌజ్ చేయడం. |
outbound.manage | ప్రచారాలు, సిరీస్ సృష్టించడం, సవరించడం, లాంచ్, పాజ్, ఆర్కైవ్ చేయడం; సెగ్మెంట్లు, సేవ్ చేసిన వ్యూలు, WhatsApp టెంప్లేట్ల నిర్వహణ. |
Owners, Admins కు రెండూ డిఫాల్ట్గా ఉంటాయి. కస్టమ్ పాత్రలు వ్యూ లేకుండా మొదలవుతాయి — అవసరమైన అనుమతులను మ్యాట్రిక్స్లో ఎనేబుల్ చేయండి.
ప్లాన్ పరిమితులు#
ప్రతి ప్లాన్లో నెలవారీ అవుట్బౌండ్ సందేశాల పూల్ ఉంటుంది. ప్రచారం లేదా సిరీస్ పంపే ప్రతి సందేశం — డెలివరీ నిర్ధారించబడినప్పుడు కాదు, ఛానెల్కు అందించినప్పుడు లెక్కించబడుతుంది — పూల్ నుంచి ఒకటి వాడుతుంది; పూల్ కేలండర్ నెలతో రీసెట్ అవుతుంది.
| ప్లాన్ | అవుట్బౌండ్ సందేశాలు / నెల |
|---|---|
| Startup — $99/mo | 20,000 |
| Growth — $219/mo | 50,000 |
| Business — $499/mo | 150,000 |
14-రోజుల ఫ్రీ ట్రయల్లో పరిమితి ఫ్లాట్గా 1,000 అవుట్బౌండ్ సందేశాలు.