డాక్యుమెంటేషన్

JavaScript API

విడ్జెట్ స్క్రిప్ట్ లోడ్ అయ్యాక అందుబాటులో ఉండే గ్లోబల్ మెథడ్‌లు.

Respondo.init(config)#

విడ్జెట్‌ను ఇనిషియలైజ్ చేసి పేజీలో అమరుస్తుంది. ఒకసారి మాత్రమే కాల్ చేయాలి. విడ్జెట్ ఇన్‌స్టాన్స్‌ను తిరిగి ఇస్తుంది.

const widget = Respondo.init({
  agentId: 'YOUR_AGENT_ID'
});

Respondo.identify(identity)#

ప్రస్తుత సెషన్‌కు వినియోగదారు ఐడెంటిటీని జతచేస్తుంది. లాగిన్ తర్వాత కాల్ చేయండి.

Respondo.identify({
  email: 'user@example.com',
  name: 'John Doe',
  userId: 'usr_123',
  userHash: 'hmac_sha256_signature', // optional, for identity verification
  metadata: { plan: 'pro' },
  properties: {                      // custom contact properties
    account_type: 'enterprise',      // keys defined in Agent Settings
    region: 'eu-west'
  }
});

Respondo.track(name, properties?)#

ప్రస్తుత సందర్శకుడి కోసం క్లయింట్-సైడ్ ఈవెంట్‌ను నమోదు చేస్తుంది (ఉదా. కొనుగోలు, ప్లాన్ అప్‌గ్రేడ్). ఈవెంట్‌లు ఈవెంట్-ట్రిగ్గర్డ్ Tours ను మొదలుపెట్టగలవు, టూర్ గోల్స్ లెక్కలో చేరతాయి. keepalive తో best-effort డెలివరీ — నావిగేషన్‌కు సరిగ్గా ముందు (చెక్‌అవుట్ రీడైరెక్ట్) పంపిన ఈవెంట్‌లు కూడా చేరతాయి. init() తర్వాత కాల్ చేయండి.

Respondo.track('purchase_completed', {
  plan: 'pro',
  amount: 49
});

Respondo.destroy()#

పేజీ నుంచి విడ్జెట్‌ను తీసివేస్తుంది. విడ్జెట్ కనిపించకూడని పేజీలకు వెళ్లేటప్పుడు SPAలలో ఇది ఉపయోగపడుతుంది. ఇది సందర్శకుడి గుర్తింపును గానీ నిల్వ చేసిన సంభాషణను గానీ తొలగించదు — లాగ్అవుట్ కోసం Respondo.reset() వాడండి.

// Remove widget from the page
Respondo.destroy();

// Reinitialize later if needed (resumes the same conversation)
Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });

Respondo.reset()#

లాగ్అవుట్ / షేర్డ్-డివైస్ మార్పిడి కోసం. అనామక visitor id, నిల్వ చేసిన సంభాషణ, సెషన్ టోకెన్‌లను బ్రౌజర్ నుంచి తొలగిస్తుంది; సెషన్ టోకెన్‌ను సర్వర్ వైపు రద్దు చేస్తుంది — దాంతో దాని కాపీలు పనిచేయడం ఆగిపోతాయి; ఆపై కొత్త అనామక విడ్జెట్‌ను మళ్లీ మౌంట్ చేస్తుంది. మీ యాప్ లాగ్అవుట్ హుక్ నుంచి దీన్ని కాల్ చేయండి.

// On logout — wipe identity, conversation and session, start fresh
Respondo.reset();

ఆటోమేటిక్ డేటా సేకరణ

ప్రతి సంభాషణతో పాటు కింది సమాచారాన్ని విడ్జెట్ ఆటోమేటిక్‌గా సేకరించి భద్రపరుస్తుంది:

డేటామూలం
క్లయింట్ IPHTTP హెడర్‌లు
బ్రౌజర్ / OSUser-Agent హెడర్
భాషAccept-Language హెడర్
టైమ్‌జోన్Intl API (JavaScript)
పేజీ URLwindow.location
రెఫరర్Referer హెడర్