Siri
Perjalanan berbilang langkah automatik: kenalan masuk melalui pencetus, mengalir melalui mesej, penantian bermasa, cabang syarat dan tindakan, dan keluar melalui peraturan keluar — dengan matlamat untuk mengukur sama ada jujukan itu berhasil.
Gambaran Keseluruhan#
Buka Outbound → Siri. Siri ialah graf langkah, bukan satu letupan tunggal: "apabila seseorang mendaftar, hantar e-mel alu-aluan; jika mereka belum membukanya dalam 3 hari, hantar peringatan; apa pun, teruskan dengan jujukan petua" ialah satu siri dengan satu cabang.
Siri berstatus draf sehingga anda menekan Aktifkan. Pengaktifan menerbitkan petikan graf: kenalan yang sudah mengalir melaluinya terus mengikuti versi yang mereka masuki, jadi menyunting siri yang aktif tidak sekali-kali menterlantarkan sesiapa di tengah langkah — terbitkan semula untuk menerapkan perubahan kepada kemasukan baharu. Siri yang aktif boleh dijeda (tiada kemasukan baharu, larian tertahan) dan diarkibkan.
Peraturan masuk#
Siri boleh mempunyai sehingga 5 titik masuk; kenalan yang sepadan dengan mana-mana antaranya memulakan larian:
| Titik masuk | Tercetus apabila |
|---|---|
| Memasuki segmen | Kenalan mula sepadan dengan segmen tersimpan — pencetus kuda kerja untuk jujukan kitaran hayat. |
| Dicipta | Kenalan baharu muncul — pengenalpastian widget, import, atau API. |
| Atribut tarikh menjelang | N hari sebelum atau selepas tarikh yang disimpan pada kenalan (pembaharuan pelan, contohnya). Ofset boleh sehingga setahun ke mana-mana arah. |
| Secara manual | Anda mendaftarkan kenalan atau seluruh segmen dengan tangan — untuk larian sekali sahaja ke atas senarai sedia ada. |
Kemasukan semula mengawal sama ada kenalan yang menamatkan siri boleh masuk lagi; apabila diaktifkan, jarak minimum dalam hari memisahkan larian berulang.
Langkah, penantian dan cabang#
| Langkah | Apa yang dilakukannya |
|---|---|
| Mesej | Menghantar kepada kenalan e-mel, mesej sembang, hantaran dalam aplikasi (pengumuman), atau pemberitahuan push melalui saluran yang anda pilih. Dihantar oleh jentera yang sama dengan kempen, dengan pemboleh ubah dan peraturan langkau yang sama. |
| Tunggu | Menjeda larian untuk tempoh tetap — dari 5 minit hingga 180 hari. |
| Tunggu sehingga | Menunggu syarat menjadi benar, sehingga had masa — dengan dua laluan keluar: syarat dipenuhi dan tamat masa. "Jika mereka tidak membuka e-mel dalam 3 hari, ingatkan mereka" ialah tunggu-sehingga pada dibuka dengan had masa 3 hari. |
| Cabang | Menyemak syarat sekarang juga dan berpecah kepada laluan ya / tidak. |
| Tindakan | Mengubah kenalan — tetapkan atribut, atau berhentikan langganan mereka daripada kempen. |
| Tamat | Menamatkan laluan secara eksplisit. |
Syarat — dikongsi oleh Tunggu sehingga, Cabang, peraturan keluar dan matlamat:
- Membuka mesej — kenalan membuka salah satu mesej yang dihantar lebih awal dalam larian ini. Hanya pembukaan yang berlaku selepas penantian bermula dikira, dan pembina hanya menawarkan mesej yang benar-benar dihantar sebelum langkah itu.
- Berada dalam segmen — sepadan dengan segmen tersimpan sekarang juga.
- Atribut sepadan — mana-mana set peraturan atribut kenalan (padanan semua / mana-mana).
- Boleh dicapai melalui — kenalan mempunyai alamat e-mel, atau peranti dengan push diaktifkan.
- Berhenti melanggan — menarik diri daripada kempen.
- Bahagian rawak (A/B) — pembahagian peratusan rawak yang stabil: kenalan tertentu sentiasa mendarat di sisi yang sama bagi pembahagian yang sama.
Cabang boleh bergabung semula — kedua-dua sisi "diingatkan atau tidak" boleh diteruskan ke satu ekor kongsi dan bukannya menduplikasikannya. Gelung tidak dibenarkan: pembina menolak graf yang laluannya berpusing kembali kepada dirinya sendiri.
Peraturan keluar dan matlamat#
Peraturan keluar (sehingga 5) menarik kenalan keluar dari siri lebih awal. Sebelum setiap langkah enjin menyemak setiap peraturan; padanan menamatkan larian serta-merta. Kegunaan tipikal: "keluarkan sesiapa yang memasuki segmen Pelanggan berbayar" — tiada lagi e-mel asuhan percubaan selepas mereka menukar. Kenalan yang berhenti melanggan atau hilang juga berhenti menerima mesej siri.
Matlamat ialah syarat berserta tetingkap 1–365 hari: kenalan yang sepadan dengannya dalam tetingkap selepas masuk dikira sebagai penukaran. Matlamat tidak pernah mengubah apa yang dilakukan siri — ia wujud semata-mata supaya laporan dapat memberitahu anda sama ada jujukan mencapai tujuan ia dibina.
Statistik dan larian#
Setiap siri menjejaki:
- Masuk / Aktif / Selesai / Keluar / Matlamat — corong peringkat atas.
- Pembilang bagi setiap langkah — berapa banyak larian melepasi setiap langkah, dipecahkan kepada dihantar/ok, dilangkau, gagal, dan bagi cabang hasil ya / tidak / tamat masa, supaya anda dapat melihat dengan tepat ke mana kenalan mengalir.
- Senarai larian — larian setiap kenalan dengan statusnya (berjalan, menunggu, selesai, gagal), langkah semasa, masa bangun seterusnya dan sebab tamat.
Had#
| Had | Nilai |
|---|---|
| Langkah bagi setiap siri | 60 (laluan terpanjang 30 langkah dalam) |
| Langkah syarat | 16 cabang / tunggu-sehingga bagi setiap siri |
| Titik masuk / peraturan keluar | 5 setiap satu |
| Tempoh penantian | 5 minit hingga 180 hari |
| Siri aktif | 30 bagi setiap ruang kerja |
Had ini ialah pagar keselamatan — graf yang lari liar ialah cara terpantas menghantar empat puluh e-mel kepada satu kenalan. Jika anda mencapainya, pisahkan jujukan kepada dua siri yang dirantai oleh segmen.