Fakta Utama & Konteks Produk
Fakta Utama memberikan ejen AI anda pengetahuan berstruktur tentang produk anda. Anda memasukkan dan menyelenggarakannya dalam tetapan ejen, dan ia disuntik ke dalam gesaan sistem supaya ejen sentiasa mempunyai konteks yang tepat.
Cara Ia Berfungsi#
Fakta Utama tinggal dalam medan khusus dalam tetapan ejen anda (Tetapan → Ejen → Konfigurasi → Fakta Utama). Anda menulisnya sendiri, dan ejen menggunakannya sebagai konteks produk yang berwibawa dalam setiap perbualan.
Masukkan Fakta Anda
Buka Tetapan → Ejen → Konfigurasi dan isikan medan Fakta Utama. Jika ia kosong, Respondo memaparkan contoh janaan AI yang disesuaikan dengan syarikat anda — tekan Tab untuk menerimanya sebagai titik permulaan.
Disuntik ke Dalam Setiap Jawapan
Fakta yang disimpan ditambah kata demi kata pada gesaan sistem ejen AI sebagai konteks produk, jadi ejen menganggapnya berwibawa.
Semak dan Kemas Kini
Sunting medan itu pada bila-bila masa — perubahan terpakai pada perbualan baharu serta-merta.
Kategori Fakta#
Mengawali setiap fakta dengan label kategori pendek membantu ejen AI memahami konteksnya. Berikut ialah awalan kategori yang disyorkan:
| Kategori | Penerangan | Contoh |
|---|---|---|
| IDENTITY: | Apa produk anda ialah dan bukan. Takrifan teras. | Acme IALAH alat pengurusan projek. Acme BUKAN CRM. |
| MONEY: | Aliran pembayaran, pengebilan, tempat dana disimpan. | Pembayaran diproses melalui Stripe. Bayaran balik mengambil masa 5-10 hari bekerja. |
| DATA: | Di mana dan bagaimana data pengguna disimpan serta diproses. | Data pengguna disimpan pada pelayan AWS EU. Disulitkan semasa rehat dengan AES-256. |
| ACCESS: | Bagaimana pengguna menyambung dan mengesahkan identiti (kunci API, OAuth dan lain-lain). | Pengguna mengesahkan identiti melalui OAuth 2.0 atau kunci API daripada papan pemuka. |
| INTEGRATION: | Perkhidmatan dan platform luaran yang serasi dengan produk anda. | Berintegrasi dengan Slack, Jira dan GitHub. TIDAK menyokong Asana. |
| FEATURE: | Ciri dan keupayaan utama, termasuk apa yang tidak tersedia. | Termasuk papan pemuka dan pelaporan masa nyata. TIDAK termasuk penginvoisan. |
| SECURITY: | Langkah keselamatan, pensijilan dan pematuhan. | Diperakui SOC 2 Type II. Menggunakan 2FA dan kawalan akses berasaskan peranan. |
| SUPPORT: | Saluran dan kaedah sokongan yang ada. | Sokongan melalui e-mel dan sembang langsung. Waktu perniagaan: Isnin-Jumaat 9 pagi-6 petang EST. |
| PRICING: | Model harga, peringkat dan butiran pengebilan. | Tiga peringkat: Free, Pro ($29/bulan), Enterprise (tersuai). Diskaun tahunan 20%. |
| REQUIREMENT: | Prasyarat dan keperluan untuk menggunakan produk. | Memerlukan Chrome 90+ atau Firefox 88+. Aplikasi mudah alih memerlukan iOS 15+. |
| LIMITATION: | Apa yang produk tidak boleh lakukan. Menghalang AI daripada membuat janji palsu. | Tidak boleh mengeksport ke PDF. Maksimum 50 pengguna setiap ruang kerja pada pelan Free. |
LIMITATION: menghalang ejen daripada menjanjikan ciri yang tidak wujud, manakala fakta IDENTITY: mengekalkan ejen pada topik tentang apa sebenarnya produk anda.Menyunting Fakta#
Anggap Fakta Utama sebagai dokumen hidup. Semak dan kemas kini secara berkala bagi memastikan ketepatan:
- Tambah fakta yang tertinggal — jika sesuatu yang penting tidak diliputi, tambahkannya dengan awalan yang sesuai.
- Betulkan ketidaktepatan — pastikan fakta seiring dengan produk anda apabila ia berubah.
- Buang fakta yang tidak relevan — padamkan apa-apa yang tidak membantu ejen menjawab soalan pelanggan.
- Kekalkan fakta yang ringkas — pernyataan pendek dan berfakta lebih berkesan daripada perenggan panjang.
Anda boleh menambah fakta dengan sebarang awalan — atau tanpa awalan langsung. Kategori di atas ialah konvensyen, bukan keperluan ketat. Ejen AI akan menggunakan apa jua konteks yang anda berikan.