सीरीज़
स्वचालित बहु-चरण यात्राएँ: कॉन्टैक्ट ट्रिगर से प्रवेश करते हैं, संदेशों, समयबद्ध प्रतीक्षाओं, शर्त शाखाओं और एक्शनों से बहते हैं, और एग्ज़िट नियमों से निकलते हैं — यह मापने के लिए एक लक्ष्य के साथ कि सीक्वेंस ने काम किया या नहीं।
अवलोकन#
Outbound → Series खोलें। सीरीज़ चरणों का ग्राफ़ है, एक ही ब्लास्ट नहीं: "जब कोई साइन अप करे, स्वागत ईमेल भेजो; अगर 3 दिन में नहीं खोला, रिमाइंडर भेजो; दोनों स्थितियों में टिप्स सीक्वेंस जारी रखो" एक शाखा वाली एक सीरीज़ है।
जब तक आप Set live नहीं दबाते, सीरीज़ draft है। लाइव जाना ग्राफ़ का स्नैपशॉट प्रकाशित करता है: पहले से बह रहे कॉन्टैक्ट उसी संस्करण का पालन करते रहते हैं जिस पर उन्होंने प्रवेश किया, इसलिए लाइव सीरीज़ का संपादन किसी को बीच-चरण में नहीं छोड़ता — बदलाव नए प्रवेशकों पर लागू करने के लिए फिर प्रकाशित करें। लाइव सीरीज़ रोकी जा सकती है (नए प्रवेश नहीं, रन रुके रहते हैं) और आर्काइव की जा सकती है।
एंट्री नियम#
सीरीज़ में 5 तक एंट्री पॉइंट हो सकते हैं; इनमें से किसी से मेल खाता कॉन्टैक्ट रन शुरू करता है:
| एंट्री पॉइंट | कब सक्रिय होता है |
|---|---|
| सेगमेंट में प्रवेश | कॉन्टैक्ट सेव किए गए सेगमेंट से मेल खाने लगता है — लाइफ़साइकल सीक्वेंस का मुख्य ट्रिगर। |
| बनाया जाता है | नया कॉन्टैक्ट आता है — विजेट पहचान, इंपोर्ट, या API। |
| तारीख़ विशेषता आती है | कॉन्टैक्ट पर संग्रहीत किसी तारीख़ से N दिन पहले या बाद (उदाहरण के लिए प्लान नवीनीकरण)। ऑफ़सेट दोनों दिशाओं में एक साल तक हो सकता है। |
| मैन्युअल रूप से | आप कॉन्टैक्ट या पूरा सेगमेंट हाथ से जोड़ते हैं — मौजूदा सूची पर एक बार के रन के लिए। |
Re-entry नियंत्रित करता है कि सीरीज़ पूरी कर चुका कॉन्टैक्ट फिर प्रवेश कर सकता है या नहीं; सक्षम होने पर दिनों में न्यूनतम अंतराल दोहराए रन अलग रखता है।
चरण, प्रतीक्षा और शाखाएँ#
| चरण | क्या करता है |
|---|---|
| Message | आपके चुने चैनलों पर कॉन्टैक्ट को ईमेल, चैट संदेश, इन-ऐप पोस्ट (घोषणा) या पुश नोटिफ़िकेशन भेजता है। कैंपेन वाली ही मशीनरी से, उन्हीं वेरिएबल और स्किप नियमों के साथ। |
| Wait | रन को निश्चित समय के लिए रोकता है — 5 मिनट से 180 दिनों तक। |
| Wait until | शर्त के सच होने की प्रतीक्षा करता है, टाइमआउट तक — दो निकास पथों के साथ: condition met और timed out। "अगर उन्होंने 3 दिन में ईमेल नहीं खोला, तो याद दिलाओ" 3-दिन के टाइमआउट के साथ opened पर wait-until है। |
| Branch | अभी शर्त जाँचता है और yes / no पथों में बाँटता है। |
| Action | कॉन्टैक्ट बदलता है — विशेषता सेट करें, या उन्हें कैंपेन से अनसब्सक्राइब करें। |
| End | पथ को स्पष्ट रूप से समाप्त करता है। |
शर्तें — Wait until, Branch, एग्ज़िट नियमों और लक्ष्य में साझा:
- संदेश खोला — कॉन्टैक्ट ने इस रन में पहले भेजे संदेशों में से एक खोला। केवल प्रतीक्षा शुरू होने के बाद के खोलना गिनते हैं, और बिल्डर केवल वही संदेश पेश करता है जो चरण से पहले वास्तव में भेजे जाते हैं।
- सेगमेंट में है — अभी सेव किए गए सेगमेंट से मेल खाता है।
- विशेषताएँ मेल खाती हैं — कोई भी कॉन्टैक्ट-विशेषता नियम सेट (all / any मिलान)।
- पहुँचा जा सकता है — कॉन्टैक्ट के पास ईमेल पता है, या पुश सक्षम डिवाइस।
- अनसब्सक्राइब्ड है — कैंपेन से ऑप्ट-आउट किया।
- रैंडम हिस्सा (A/B) — स्थिर रैंडम प्रतिशत विभाजन: एक ही कॉन्टैक्ट एक ही विभाजन के हमेशा एक ही तरफ़ पड़ता है।
शाखाएँ वापस मिल सकती हैं — "याद दिलाया या नहीं" के दोनों पक्ष उसे दोहराने की बजाय एक साझा पूँछ में जारी रह सकते हैं। लूप की अनुमति नहीं: जिस ग्राफ़ में कोई पथ अपने ऊपर लौटता है उसे बिल्डर अस्वीकार करता है।
एग्ज़िट नियम और लक्ष्य#
एग्ज़िट नियम (5 तक) कॉन्टैक्ट को सीरीज़ से जल्दी निकालते हैं। हर चरण से पहले इंजन हर नियम जाँचता है; मिलान रन को तुरंत समाप्त करता है। सामान्य उपयोग: "जो भी Paying customers सेगमेंट में आए उसे निकालो" — रूपांतरण के बाद और ट्रायल-नर्चर ईमेल नहीं। जो कॉन्टैक्ट अनसब्सक्राइब करते हैं या ग़ायब हो जाते हैं उन्हें भी सीरीज़ संदेश मिलना बंद हो जाता है।
लक्ष्य एक शर्त और 1–365 दिनों की खिड़की है: जो कॉन्टैक्ट प्रवेश के बाद खिड़की के भीतर उससे मेल खाता है वह रूपांतरण गिना जाता है। लक्ष्य सीरीज़ के काम को कभी नहीं बदलता — वह केवल इसलिए है ताकि रिपोर्ट बता सके कि सीक्वेंस वह हासिल करती है या नहीं जिसके लिए बनी थी।
आँकड़े और रन#
हर सीरीज़ ट्रैक करती है:
- Entered / Active / Completed / Exited / Goals — शीर्ष-स्तरीय फ़नल।
- प्रति-चरण काउंटर — कितने रन हर चरण से गुज़रे, sent/ok, skipped, failed में बँटे, और शाखाओं के लिए yes / no / timed-out परिणाम, ताकि आप ठीक-ठीक देख सकें कि कॉन्टैक्ट कहाँ बहते हैं।
- रन सूची — हर कॉन्टैक्ट का रन उसकी स्थिति (running, waiting, done, failed), वर्तमान चरण, अगले जागने के समय और समाप्ति कारण के साथ।
सीमाएँ#
| सीमा | मान |
|---|---|
| प्रति सीरीज़ चरण | 60 (सबसे लंबा पथ 30 चरण गहरा) |
| शर्त चरण | प्रति सीरीज़ 16 शाखाएँ / wait-until |
| एंट्री पॉइंट / एग्ज़िट नियम | 5-5 |
| प्रतीक्षा अवधि | 5 मिनट से 180 दिन |
| लाइव सीरीज़ | प्रति वर्कस्पेस 30 |
ये सीमाएँ सुरक्षा रेलिंग हैं — बेक़ाबू ग्राफ़ एक कॉन्टैक्ट को चालीस ईमेल भेजने का सबसे तेज़ तरीक़ा है। अगर आप इनसे टकराते हैं, तो सीक्वेंस को सेगमेंट से जुड़ी दो सीरीज़ में बाँट दें।