ब्रांड
एक वर्कस्पेस से कई प्रोडक्ट या व्यवसाय चलाएँ। ब्रांड वह नाम, लोगो और एक्सेंट रंग है जो ग्राहक ब्रांड-अवेयर चैनलों पर देखते हैं — इन्हें Settings → Brands में प्रबंधित करें।
ब्रांड क्या है#
ब्रांड में ठीक तीन फ़ील्ड होते हैं: नाम, लोगो (PNG या JPG) और एक्सेंट रंग। चैनल किसी ब्रांड की ओर इंगित किए जाते हैं, और ब्रांड पहचान दिखा सकने वाली सतहें वहाँ ये तीन मान भरती हैं जहाँ चैनल अपना मान सेट नहीं करता।
नाम
वेब मैसेंजर का हेडर और ईमेल जवाबों पर "from" नाम।
लोगो
वेब मैसेंजर के हेडर में और ईमेल पर अवतार के रूप में दिखता है। PNG या JPG।
एक्सेंट रंग
केवल वेब मैसेंजर — लॉन्चर, हेडर और विज़िटर के चैट बबल। ईमेल और मैसेंजर इसे नज़रअंदाज़ करते हैं।
कौन-से चैनल ब्रांड दिखाते हैं#
केवल ब्रांड-अवेयर सतहें ब्रांड पहचान रेंडर करती हैं। बाक़ी हर चैनल चाहे किसी भी ब्रांड से बंधा हो, AI एजेंट के अपने नाम और अवतार से भेजता है — उन चैनलों के लिए बाइंडिंग केवल समूहन है और आपके ग्राहकों को दिखने वाली किसी चीज़ में बदलाव नहीं करती।
| चैनल | ब्रांड-अवेयर? | ब्रांड क्या भरता है |
|---|---|---|
| वेब विजेट | हाँ | लोगो, एक्सेंट रंग — और जब चैनल ब्रांड से स्पष्ट रूप से बंधा हो, तो हेडर शीर्षक भी |
| Telegram मिनी-ऐप | हाँ | लोगो, एक्सेंट रंग — और जब चैनल ब्रांड से स्पष्ट रूप से बंधा हो, तो हेडर शीर्षक भी |
| ईमेल | हाँ | जवाबों पर from-नाम और अवतार |
| Telegram बॉट, WhatsApp, Slack, Discord, Instagram | नहीं | कुछ नहीं — संदेश एजेंट की अपनी पहचान से जाते हैं |
Brands पेज इस बारे में ईमानदार है: हर ब्रांड की पंक्ति दिखाती है कि कितने चैनल वास्तव में उसे प्रस्तुत करते हैं और कितने केवल समूहन के लिए उसे असाइन हैं।
डिफ़ॉल्ट ब्रांड#
हर वर्कस्पेस में एक डिफ़ॉल्ट ब्रांड होता है — आपके वर्कस्पेस की आधारभूत पहचान। जिस चैनल ने कभी ब्रांड नहीं चुना वह अपने आप उसका लोगो और एक्सेंट रंग विरासत में पाता है, और नए चैनल शुरुआत से ही उसे विरासत में लेते हैं। डिफ़ॉल्ट ब्रांड डिलीट नहीं किया जा सकता।
ग़ैर-डिफ़ॉल्ट ब्रांड डिलीट करने से कभी कुछ डिस्कनेक्ट नहीं होता: उसके चैनल काम करते रहते हैं और बस डिफ़ॉल्ट ब्रांड पर लौट आते हैं — अनबाउंड चैनलों के रूप में, यानी वे उसका लोगो और एक्सेंट रंग लेते हैं जबकि उनके विजेट हेडर एजेंट के नाम पर वापस चले जाते हैं।
चैनल को ब्रांड से बाँधना#
चैनल को ब्रांड की ओर इंगित करने के दो तरीक़े हैं:
| कहाँ | कैसे |
|---|---|
| चैनल सेटिंग्स | चैनल खोलें और Brand फ़ील्ड में ब्रांड चुनें। फ़ील्ड तभी दिखता है जब आपके वर्कस्पेस में एक से अधिक ब्रांड हों। |
| ब्रांड पेज | Settings → Brands में ब्रांड खोलें और उसके Channels सेक्शन से चैनलों को अंदर-बाहर करें। |
एक चैनल एक समय में ठीक एक ब्रांड का होता है। री-बाइंडिंग खुली बातचीतों को बाधित नहीं करती और अगले चैनल लोड पर प्रभावी होती है — हालाँकि कैश की गई कॉन्फ़िगरेशन से चलने वाला वेब विजेट एक घंटे तक पिछला ब्रांड दिखाता रह सकता है।
अनुमतियाँ#
ब्रांड बनाने, संपादित करने और डिलीट करने — लोगो अपलोड सहित — के लिए organization manage अनुमति चाहिए — Owners और Admins के पास यह डिफ़ॉल्ट रूप से है। चैनल को दूसरे ब्रांड से री-बाइंड करना अलग से नियंत्रित है: यह चैनल सेटिंग्स में होता है और इसके लिए channels manage अनुमति चाहिए। organization manage के बिना टीम-मेंबर्स को Settings में Brands पेज नहीं दिखता, हालाँकि हर टीम-मेंबर का ऐप वहाँ ब्रांड पहचान पढ़ता ही है जहाँ चैनल उसे रेंडर करते हैं।
प्लान सीमाएँ और कीमतें#
हर प्लान में कुछ ब्रांड सीधे शामिल हैं — डिफ़ॉल्ट ब्रांड एक के रूप में गिना जाता है:
| प्लान | शामिल ब्रांड | अतिरिक्त ब्रांड |
|---|---|---|
| Startup ($99/mo) | 1 | उपलब्ध नहीं |
| Growth ($219/mo) | 5 | $29/mo प्रति अतिरिक्त ब्रांड |
| Business ($499/mo) | 10 | $29/mo प्रति अतिरिक्त ब्रांड |
अतिरिक्त-ब्रांड ऐड-ऑन केवल Growth और Business पर उपलब्ध है, आपके अगले इनवॉइस पर आनुपातिक रूप से जुड़ता है, और इसकी मात्रा की कोई ऊपरी सीमा नहीं है। Brands पेज भत्ते के मुक़ाबले आपका वर्तमान उपयोग और आपकी वर्कस्पेस मुद्रा में ऐड-ऑन की क़ीमत दिखाता है।
अगर प्लान डाउनग्रेड के बाद आप भत्ते से ऊपर रह जाते हैं, तो कुछ भी बंद नहीं होता — हर मौजूदा ब्रांड काम करता रहता है और उसके चैनल उसे दिखाते रहते हैं। बस जब तक आप भत्ते के भीतर वापस नहीं आते, नया ब्रांड नहीं बना सकते। फ़्री-मेल पते से बने वर्कस्पेस अपने प्लान के शामिल भत्ते तक सीमित हैं और ऐड-ऑन नहीं ख़रीद सकते; यह सीमा हटाने के लिए अपने कंपनी डोमेन पर एक Owner आमंत्रित करें।