Outbound
پیشدستانه به مخاطبانتان دست پیدا کنید — کمپینهای یکبارهٔ ایمیل، چت و کانالهای پیامرسانی، پیامهای درونمحصولی مثل بنرها، تورها و چکلیستها، و سریهای چندگامی که روی خلبان خودکار اجرا میشوند.
Outbound چیست#
هر چیز دیگری در Respondo واکنشی است — مشتری مینویسد و عامل هوش مصنوعی یا تیم شما پاسخ میدهد. Outbound جهت مخالف است: مخاطبانی را انتخاب میکنید و چیزی برایشان میفرستید — اعلام یک محصول، تور آشناسازی، نظرسنجی، پیام قالبی WhatsApp، یا یک دنبالهٔ خودکار کامل.
از ریل اصلی بازش کنید: Outbound. این بخش سایدبار خودش را با پنج ناحیه دارد:
| ناحیه | چه چیزی آنجاست |
|---|---|
| کمپینها | ارسالهای یکباره و تکرارشوندهٔ همهٔ انواع — فهرست کمپینها، ویرایشگرهای هر نوع و گزارش هر کمپین. |
| تورها | تورهای محصول در یک جدول با قیف بازدید/تکمیلشان. تورها در ویرایشگر اختصاصیِ روی سایت ساخته میشوند. |
| سریها | سفرهای خودکار چندگامی — قواعد ورود، انتظارها، شاخهها و هدفها. در بخش سریهای همین مستندات پوشش داده شده. |
| اخبار | فید «تازهها» درون ویجت — پستهای سبک changelog منتشر کنید که کاربرانتان داخل پیامرسان میبینند. |
| قالبهای WhatsApp | قالبهای پیام تأییدشدهٔ Meta که برای ارسالهای خروجی WhatsApp لازماند — همگامسازی، ساخت و پیگیری وضعیت تأیید. |
زیر ناحیهها، سایدبار نماها را نگه میدارد — پیشتنظیمهای ذخیرهشدهٔ فیلتر + ستون برای فهرست کمپینها، مشترک برای کل فضای کاری. فهرست را هر طور دوست دارید فیلتر کنید، بعد روی ذخیرهٔ نما بزنید.
انواع پیام#
هر کمپین یک نوع دارد که تعیین میکند پیام کجا و چطور ظاهر شود:
| نوع | توضیح |
|---|---|
| ایمیل | یک ایمیل یکباره به یک سگمنت — موضوع، بدنه، ارسال از نشانی ارسال فضای کاری شما، با لینک لغو اشتراک. |
| چت | پیامی یکبهیک در ویجت چت — بهصورت نشان، خلاصه، یا پیام کامل نشان داده میشود؛ جعبهٔ پاسخ میتواند متن ساده یا گردآورندهٔ ایمیل باشد. |
| اعلامیه | کارتی غنی — عنوان، تصویر شاخص و دکمههای CTA — که به ویجت و، در صورت تمایل، کانالهای پیامرسانی متصل با بازنویسیهای هر کانال تحویل میشود. |
| نظرسنجی | یک جریان پرسش — پرسشهای متنی، چندگزینهای، مقیاسی، NPS یا CSAT — بهصورت مودال روکش یا هر بار یک پرسش در رشتهٔ چت. |
| بنر | بنری در سطح صفحه روی سایت شما — نوار درونخطی یا کارت شناور، بالا یا پایین، با کنش اختیاری: بازکردن URL، گردآوری ایمیل، واکنشهای ایموجی، یا آغاز یک تور. |
| راهنمای ابزارک | اشارهگرهایی لنگرشده به عناصر سایت زندهٔ شما، که بهصورت بصری در حالت طراحی ویجت طراحی میشوند. یک کمپین میتواند چند راهنما داشته باشد. |
| تور محصول | گشتی راهنماییشده و چندگامی در اپ شما — گامهای اشارهگر، پست و ویدئو، هدفگیری URL، واریانتهای A/B، هدفها و قیف تکمیل. |
| چکلیست | چکلیست آشناسازی در ویجت — تا 10 کار، هر یک با آغاز یک تور، بازکردن URL، یا تیکخوردن دستی. |
| پوش | نوتیفیکیشن پوش موبایل که از راه SDK موبایل Respondo تحویل میشود — عنوان، بدنه، دیپلینک اختیاری به داخل اپ شما. |
دسترسیها#
دسترسی Outbound با دو دسترسی در ماتریس نقشها کنترل میشود (تنظیمات ← افراد ← اعضا و نقشها ← نقشها):
| دسترسی | اجازه میدهد |
|---|---|
outbound.view | دیدن بخش Outbound در ریل، مرور کمپینها، سریها، سگمنتها، قالبها و گزارشها. |
outbound.manage | ساخت، ویرایش، راهاندازی، توقف و بایگانی کمپینها و سریها؛ مدیریت سگمنتها، نماهای ذخیرهشده و قالبهای WhatsApp. |
مالکان و مدیران بهطور پیشفرض هر دو را دارند. نقشهای سفارشی بدون دید شروع میکنند — دسترسیهای لازم را در ماتریس روشن کنید.
محدودیتهای پلن#
هر پلن یک سهمیهٔ ماهانه از پیامهای Outbound دارد. هر پیامی که کمپین یا سری میفرستد — هنگام تحویل به کانال شمرده میشود، نه هنگام تأیید رسیدن — یکی از سهمیه مصرف میکند؛ سهمیه با ماه تقویمی از نو پر میشود.
| پلن | پیام Outbound / ماه |
|---|---|
| Startup — $99/mo | 20,000 |
| Growth — $219/mo | 50,000 |
| Business — $499/mo | 150,000 |
در دورهٔ آزمایشی رایگان 14روزه سقف یک عدد ثابت است: 1,000 پیام Outbound.