مستندات

برندها

چند محصول یا کسب‌وکار را از یک فضای کاری اداره کنید. برند همان نام، لوگو و رنگ تأکیدی است که مشتریان روی کانال‌های برندپذیر می‌بینند — آن‌ها را در تنظیمات ← برندها مدیریت کنید.

برند چیست#

یک برند دقیقاً سه فیلد دارد: نام، لوگو (PNG یا JPG) و رنگ تأکیدی. کانال‌ها به یک برند اشاره می‌کنند و سطوحی که می‌توانند هویت برند را نمایش دهند، هر جا که کانال مقدار خودش را تعیین نکرده، این سه مقدار را پر می‌کنند.

برند پشتیبان است، هرگز بازنویس نیست. کانالی که سربرگ، لوگو، نام فرستنده یا رنگ خودش را پیکربندی کرده همان را نگه می‌دارد — برند فقط جاهای خالی‌ای را پر می‌کند که کانال خالی گذاشته است.

نام

سربرگ پیام‌رسان وب و نام «فرستنده» در پاسخ‌های ایمیل.

لوگو

در سربرگ پیام‌رسان وب و به‌عنوان آواتار روی ایمیل نشان داده می‌شود. PNG یا JPG.

رنگ تأکیدی

فقط پیام‌رسان وب — لانچر، سربرگ و حباب‌های چت بازدیدکننده. ایمیل و پیام‌رسان‌ها آن را نادیده می‌گیرند.

کدام کانال‌ها برند را نشان می‌دهند#

فقط سطوح برندپذیر هویت برند را نمایش می‌دهند. هر کانال دیگری فارغ از اینکه به کدام برند بسته شده، با نام و آواتار خودِ عامل هوش مصنوعی می‌فرستد — برای آن کانال‌ها، اتصال فقط گروه‌بندی است و چیزی که مشتریان می‌بینند را تغییر نمی‌دهد.

کانالبرندپذیر؟برند چه چیزی را پر می‌کند
ویجت وببلهلوگو، رنگ تأکیدی — به‌علاوهٔ عنوان سربرگ وقتی کانال صراحتاً به برند بسته شده باشد
مینی‌اپ Telegramبلهلوگو، رنگ تأکیدی — به‌علاوهٔ عنوان سربرگ وقتی کانال صراحتاً به برند بسته شده باشد
ایمیلبلهنام فرستنده و آواتار روی پاسخ‌ها
بات Telegram، WhatsApp، Slack، Discord، Instagramنههیچ‌چیز — پیام‌ها با هویت خودِ عامل بیرون می‌روند

صفحهٔ برندها در این باره صادق است: ردیف هر برند نشان می‌دهد چند کانال واقعاً آن را نمایش می‌دهند در برابر چند کانالی که صرفاً برای گروه‌بندی به آن نسبت داده شده‌اند.

برند پیش‌فرض#

هر فضای کاری یک برند پیش‌فرض دارد — هویت پایهٔ فضای کاری شما. هر کانالی که هرگز برندی انتخاب نکرده، خودکار لوگو و رنگ تأکیدی آن را به ارث می‌برد و کانال‌های تازه از همان ابتدا وارثش هستند. برند پیش‌فرض قابل حذف نیست.

ارث‌بردن با بسته‌شدن یکی نیست. ویجتی که صرفاً برند پیش‌فرض را به ارث می‌برد لوگو و رنگ تأکیدی آن را می‌گیرد اما نام عامل هوش مصنوعی را به‌عنوان عنوان سربرگ نگه می‌دارد — فقط کانالی که صراحتاً به برندی بسته شده نام برند را به‌عنوان سربرگش می‌گیرد.

حذف یک برند غیرپیش‌فرض هرگز چیزی را قطع نمی‌کند: کانال‌هایش به کار ادامه می‌دهند و صرفاً به برند پیش‌فرض برمی‌گردند — به‌صورت کانال‌های بسته‌نشده، پس لوگو و رنگ تأکیدی آن را می‌گیرند و سربرگ ویجت‌هایشان به نام عامل بازمی‌گردد.

بستن کانال‌ها به یک برند#

دو راه برای اشاره‌دادن یک کانال به یک برند هست:

کجاچطور
تنظیمات کانالکانال را باز کنید و در فیلد برند یک برند انتخاب کنید. این فیلد فقط وقتی ظاهر می‌شود که فضای کاری شما بیش از یک برند داشته باشد.
صفحهٔ برنددر تنظیمات ← برندها یک برند را باز کنید و از بخش کانال‌ها کانال‌ها را وارد یا خارج کنید.

هر کانال در هر لحظه دقیقاً به یک برند تعلق دارد. بستن دوباره گفت‌وگوهای باز را قطع نمی‌کند و از بارگذاری بعدی کانال اثر می‌گذارد — هرچند ویجت وبی که از پیکربندی کش‌شده‌اش سرو می‌کند ممکن است تا یک ساعت برند قبلی را نشان دهد.

دسترسی‌ها#

ساخت، ویرایش و حذف برندها — از جمله بارگذاری لوگو — نیازمند دسترسی مدیریت سازمان است — مالکان و مدیران به‌طور پیش‌فرض آن را دارند. بستن دوبارهٔ یک کانال به برند دیگر جداگانه گیت می‌خورد: در تنظیمات کانال انجام می‌شود و در عوض دسترسی مدیریت کانال‌ها را می‌خواهد. هم‌تیمی‌های بدون مدیریت سازمان صفحهٔ برندها را در تنظیمات نمی‌بینند، هرچند اپلیکیشنِ همهٔ هم‌تیمی‌ها هویت برند را هر جا کانال‌ها نمایشش می‌دهند می‌خواند.

محدودیت‌های پلن و قیمت#

هر پلن تعدادی برند را دربر دارد — برند پیش‌فرض هم یکی حساب می‌شود:

پلنبرندهای شاملبرند اضافه
Startup ($99/mo)1در دسترس نیست
Growth ($219/mo)5$29/mo برای هر برند اضافه
Business ($499/mo)10$29/mo برای هر برند اضافه

افزونهٔ برند اضافه فقط در Growth و Business در دسترس است، به‌نسبت روی فاکتور بعدی‌تان محاسبه می‌شود و سقف تعداد ندارد. صفحهٔ برندها مصرف فعلی شما نسبت به سهمیه و قیمت افزونه را به ارز فضای کاری شما نشان می‌دهد.

افزودن یک دامنهٔ ریشهٔ ایمیل تازه روی یک کانال ایمیل هم یکی از جایگاه‌های برند شما را مصرف می‌کند.

اگر تنزل پلن شما را بالای سهمیه بگذارد، چیزی خاموش نمی‌شود — همهٔ برندهای موجود به کار ادامه می‌دهند و کانال‌هایشان همچنان نمایششان می‌دهند. فقط تا وقتی به داخل سهمیه برنگردید نمی‌توانید برند تازه بسازید. فضاهای کاری ساخته‌شده با نشانی ایمیل رایگان به سهمیهٔ شامل پلن‌شان محدودند و نمی‌توانند افزونه بخرند؛ برای برداشتن این سقف، مالکی روی دامنهٔ شرکت خود دعوت کنید.