آؤٹ باؤنڈ

اپنے رابطوں تک خود پہنچیں — ای میل، چیٹ اور میسجنگ چینلز پر یک وقتی مہمات، بینر، ٹور اور چیک لسٹ جیسے اِن پروڈکٹ پیغامات، اور آٹو پائلٹ پر چلنے والی کثیر مرحلہ سیریز۔

آؤٹ باؤنڈ کیا ہے#

Respondo میں باقی سب کچھ ردِعمل ہے — گاہک لکھتا ہے اور آپ کا AI ایجنٹ یا ٹیم جواب دیتی ہے۔ آؤٹ باؤنڈ الٹی سمت ہے: آپ سامعین چنتے ہیں اور انہیں کچھ بھیجتے ہیں — پروڈکٹ کا اعلان، آن بورڈنگ ٹور، سروے، WhatsApp ٹیمپلیٹ پیغام، یا پوری خودکار سیکوئنس۔

مین ریل سے کھولیں: Outbound۔ سیکشن کا اپنا سائیڈبار ہے جس میں پانچ حصے ہیں:

حصہ	وہاں کیا ہے
Campaigns	ہر قسم کی یک وقتی اور دہرائی جانے والی مہمات — مہمات کی فہرست، فی قسم ایڈیٹرز اور فی مہم رپورٹس۔
Tours	پروڈکٹ ٹور ایک جدول میں، اپنے ویو/تکمیل کے فنلز کے ساتھ۔ ٹور ایک مخصوص آن سائٹ ایڈیٹر میں بنتے ہیں۔
Series	خودکار کثیر مرحلہ جرنیاں — داخلے کے اصول، انتظار، شاخیں اور اہداف۔ ان دستاویزات کے Series سیکشن میں تفصیل ہے۔
News	ویجٹ کے اندر "نیا کیا ہے" فیڈ — چینج لاگ طرز کی پوسٹیں شائع کریں جو صارفین میسنجر کے اندر دیکھیں۔
WhatsApp templates	آؤٹ باؤنڈ WhatsApp بھیجنے کے لیے درکار Meta سے منظور شدہ پیغام ٹیمپلیٹس — سنک کریں، بنائیں اور منظوری کی حیثیت ٹریک کریں۔

حصوں کے نیچے سائیڈبار میں Views ہیں — مہمات کی فہرست کے لیے محفوظ فلٹر + کالم پری سیٹس، پورے ورک اسپیس کے ساتھ مشترک۔ فہرست اپنی پسند سے فلٹر کریں، پھر Save view کلک کریں۔

پیغام کی اقسام#

مہم کی ایک قسم ہوتی ہے جو طے کرتی ہے کہ پیغام کہاں اور کیسے دکھے:

قسم	تفصیل
Email	کسی سیگمنٹ کو یک وقتی ای میل — موضوع، متن، آپ کے ورک اسپیس کے ارسالی ایڈریس سے، اَن سبسکرائب لنک کے ساتھ۔
Chat	چیٹ ویجٹ میں ون ٹو ون پیغام — بیج، جھلک یا مکمل پیغام کی صورت؛ جواب کا خانہ سادہ متن یا ای میل کلیکٹر ہو سکتا ہے۔
Announcement	بھرپور کارڈ — عنوان، ہیرو تصویر اور CTA بٹن — ویجٹ اور، اختیاری طور پر، جڑے میسجنگ چینلز میں فی چینل اووررائیڈز کے ساتھ۔
Survey	سوالوں کا فلو — متن، کثیر انتخابی، اسکیل، NPS یا CSAT سوالات — اوورلے موڈل کی صورت یا چیٹ تھریڈ میں ایک ایک سوال کر کے۔
Banner	آپ کی سائٹ پر صفحہ سطح کا بینر — اِن لائن بار یا تیرتا کارڈ، اوپر یا نیچے، اختیاری ایکشن کے ساتھ: URL کھولنا، ای میل جمع کرنا، ایموجی ردِعمل، یا ٹور شروع کرنا۔
Tooltip	آپ کی لائیو سائٹ کے عناصر سے جُڑے پوائنٹر، جو ویجٹ کے ڈیزائن موڈ میں بصری طور پر بنتے ہیں۔ ایک مہم میں کئی ٹول ٹپس ہو سکتے ہیں۔
Product tour	آپ کی ایپ کا رہنمائی شدہ کثیر مرحلہ واک تھرو — پوائنٹر، پوسٹ اور ویڈیو مراحل، URL ٹارگٹنگ، A/B ویریئنٹس، اہداف اور تکمیل کا فنل۔
Checklist	ویجٹ میں آن بورڈنگ چیک لسٹ — 10 تک ٹاسک، ہر ایک ٹور چلاتا ہے، URL کھولتا ہے، یا ہاتھ سے ٹِک ہوتا ہے۔
Push	Respondo موبائل SDK کے ذریعے موبائل پش نوٹیفکیشن — عنوان، متن، آپ کی ایپ میں اختیاری ڈیپ لنک۔

Zendesk مائیگریشن کا ذریعہ ہے، ترسیل کا چینل نہیں — مہمات آپ کے لائیو چینلز (ویجٹ، ای میل، Telegram، WhatsApp، Slack، Discord) پر جاتی ہیں، Zendesk کے ذریعے کبھی نہیں۔

اجازتیں#

آؤٹ باؤنڈ تک رسائی کرداروں کے میٹرکس کی دو اجازتوں سے کنٹرول ہوتی ہے (Settings → People → Members & roles → Roles):

اجازت	کیا دیتی ہے
`outbound.view`	ریل میں Outbound سیکشن دیکھنا؛ مہمات، سیریز، سیگمنٹس، ٹیمپلیٹس اور رپورٹس براؤز کرنا۔
`outbound.manage`	مہمات اور سیریز بنانا، بدلنا، لانچ، روکنا اور آرکائیو کرنا؛ سیگمنٹس، محفوظ ویوز اور WhatsApp ٹیمپلیٹس کا انتظام۔

Owners اور Admins کے پاس دونوں طے شدہ طور پر ہیں۔ کسٹم کردار بغیر view کے شروع ہوتے ہیں — میٹرکس میں مطلوبہ اجازتیں فعال کریں۔

پلان کی حدیں#

ہر پلان میں آؤٹ باؤنڈ پیغامات کا ماہانہ پول شامل ہے۔ مہم یا سیریز کا بھیجا ہر پیغام — گنتی چینل کے حوالے ہوتے وقت ہوتی ہے، ترسیل کی تصدیق پر نہیں — پول سے ایک کھاتا ہے؛ پول کیلنڈر مہینے کے ساتھ ری سیٹ ہوتا ہے۔

پلان	آؤٹ باؤنڈ پیغامات / ماہ
Startup — $99/mo	20,000
Growth — $219/mo	50,000
Business — $499/mo	150,000

14 دن کے مفت ٹرائل میں حد فلیٹ 1,000 آؤٹ باؤنڈ پیغامات ہے۔

پول ختم ہو جائے تو مہمات لانچ کرنا، دوبارہ شروع کرنا اور سیریز شروع کرنا یا ان میں رابطے شامل کرنا اگلے مہینے یا پلان اپ گریڈ تک رک جاتا ہے۔ پہلے سے پہنچے پیغامات اور ڈرافٹس پر کوئی اثر نہیں — آپ ترمیم جاری رکھ سکتے ہیں۔