نمائندے کا Copilot

Copilot بائیں ریل کے نیچے موجود orb سے کھلتا ہے (یا Cmd+/)۔ یہ ایک تیرتی ونڈو کے طور پر ظاہر ہوتا ہے جسے آپ اسکرین کے دائیں کنارے ڈاک کر سکتے ہیں یا سکیڑ کر پِل بنا سکتے ہیں؛ آپ کی چیٹ صفحات کے درمیان نیویگیشن میں قائم رہتی ہے، اور Copilot کھلی گفتگو کے ساتھ بھی کام کرتا ہے اور اس کے بغیر بھی۔ گفتگو کے اندر آپ جواب لکھنے والے کمپوزر کو Copilot موڈ پر بھی کر سکتے ہیں (Reply | Notes | Copilot ٹوگل) تاکہ اپنے مسودے کے ساتھ ساتھ کام کریں۔

ہر نمائندہ Settings → Profile میں اپنی پسندیدہ زبان مقرر کر سکتا ہے۔ یہ زبان یہاں استعمال ہوتی ہے:

• Copilot Summarize — خلاصے نمائندے کی زبان میں بنتے ہیں
• Conversation Translation — پیغامات نمائندے کی زبان میں ترجمہ ہوتے ہیں

جواب کے مسودوں پر آپ کی پسندیدہ زبان اثر نہیں ڈالتی — وہ گاہک کی زبان میں لکھے جاتے ہیں (دیکھیں جواب کا مسودہ)۔

دستیاب زبانیں: انگریزی، روسی، ہسپانوی، جرمن، فرانسیسی، پرتگالی، چینی، جاپانی، کورین، عربی، اطالوی، ولندیزی، پولش، یوکرینی اور ترکی۔

Respondo گفتگوؤں کا خلاصہ خود بخود بناتا ہے۔ جب آپ پہلی بار کوئی ایسی گفتگو کھولتے ہیں جس کا خلاصہ ابھی نہیں بنا، تو ایک مختصر 3 نکاتی خلاصہ بن کر گفتگو کی تفصیل والے پینل میں دکھا دیا جاتا ہے:

• گاہک کو کیا چاہیے
• کیا پیشکش ہوئی یا کس بات پر گفتگو ہوئی
• موجودہ اسٹیٹس

خلاصہ آپ کی پسندیدہ زبان میں لکھا جاتا ہے (جو Profile کی سیٹنگز میں مقرر ہوتی ہے)، چاہے گفتگو کسی بھی زبان میں ہو۔ اگر کسی ٹیم ساتھی کے پروفائل کی زبان خلاصے کی زبان سے مختلف ہو تو وہ Translate brief سے اسے اپنی زبان میں پڑھ سکتا ہے — محفوظ شدہ خلاصہ جوں کا توں رہتا ہے۔

خلاصے مفت ہیں: نہ گفتگو کھولنے پر بننے والا خلاصہ اور نہ ہی صارف کے نئے پیغام کے بعد پس منظر میں ہونے والی تازہ کاری آپ کی AI درخواستوں میں شمار ہوتی ہے۔ صرف پلان کی شرط لاگو ہوتی ہے — Copilot آپ کے پلان میں شامل ہونا چاہیے۔

تجویز کردہ جواب بنوانے کے لیے Draft reply دبائیں۔ مسودہ ان چیزوں پر بنتا ہے:

• گفتگو کے آخری 10 پیغامات
• آپ کے نالج بیس سے متعلقہ مواد (RAG تلاش)
• آپ کے ایجنٹ کا سسٹم پرامپٹ اور ترتیب

مسودہ ہمیشہ گاہک ہی کی زبان میں لکھا جاتا ہے — یعنی اُس زبان میں جو وہ گفتگو میں استعمال کر رہا ہے۔ اس سے جواب گاہک کو فطری لگتا ہے۔

مسودہ بننے کے بعد آپ یہ کر سکتے ہیں:

• Insert into reply — مسودہ جواب لکھنے والے خانے میں چسپاں کر دیتا ہے
• Copy — مسودے کا متن کلپ بورڈ پر نقل کر دیتا ہے
• Insert original — انگریزی اصل داخل کرتا ہے (جب مسودے کا ترجمہ ہوا ہو تب دکھایا جاتا ہے)

Copilot پینل کے متن کے خانے سے کچھ بھی پوچھیں — Copilot آپ کا سوال درست صلاحیت کی طرف بھیجتا ہے اور چیٹ میں جواب دیتا ہے۔ سادہ جواب چیٹ کی جوابی سطروں کے طور پر آتے ہیں؛ کارڈ صرف ٹولز اور چارٹس کے لیے دکھائی دیتے ہیں۔

نالج بیس کے جواب#

اپنے پروڈکٹ کے بارے میں کوئی بھی سوال پوچھیں — جواب آپ کے نالج بیس سے حوالوں کے ساتھ آتے ہیں تاکہ آپ معلومات کی تصدیق کر سکیں، اور ان کا مخاطب آپ، یعنی نمائندہ، ہوتے ہیں۔ بنیادی ایکشن Draft a reply based on this جواب کو گاہک کے مسودے میں بدل دیتا ہے۔ مثالیں:

• "ہماری رقم واپسی کی پالیسی کیا ہے؟"
• "SSO کیسے ترتیب دیں؟"
• "API کی ریٹ لِمِٹ کیا ہے؟"

تجزیات کے سوال#

اپنے میٹرکس اور موضوعات کے بارے میں پوچھیں — مثلاً "پچھلے 45 دنوں میں ہمیں کتنی گفتگوئیں ملیں؟" یا "گاہک سب سے زیادہ کس بارے میں پوچھ رہے ہیں؟"۔ اپنی مرضی کے عین N دن کے دورانیے مانے جاتے ہیں (365 دن تک)۔ جوابوں میں چارٹ کارڈ شامل ہوتے ہیں جن پر open as report لنک ہوتا ہے، جو ایک مکمل، قابلِ ترمیم رپورٹ کے صفحے پر لے جاتا ہے جسے آپ سائیڈبار ٹیب کے طور پر محفوظ کر سکتے ہیں۔

گاہک کی تاریخ اور تلاش#

موجودہ گاہک کی پچھلی گفتگوؤں کے بارے میں پوچھیں، یا چیٹ چھوڑے بغیر اپنے پورے ورک اسپیس میں گفتگوئیں اور رابطے تلاش کریں۔

تجویز کردہ اقدامات#

Copilot ان باکس کے اقدامات تجویز کر سکتا ہے — ٹیگ، تفویض، snooze، ایسکلیٹ، رابطے ضم کرنا، نالج بیس کے مضمون کا مسودہ، یا مہم کا فارم تیار کرنا۔ آپ کی تصدیق کے بغیر کچھ نہیں چلتا، اور نتیجے کے کارڈ پر undo اور retry موجود ہیں۔

ایک مسلسل چیٹ#

آپ کی Copilot چیٹ فی نمائندہ ایک ہی تھریڈ ہے جو صفحات بدلنے پر بھی آپ کے ساتھ چلتی ہے — تیرتی، ڈاک شدہ یا پِل میں سکڑی ہوئی۔ ڈاک شدہ پینل کا سائز بدلا جا سکتا ہے (380–720px) اور وہ اپنی چوڑائی یاد رکھتا ہے، اور آپ سیشنز کو نام دے کر انہیں ہسٹری مینو سے دوبارہ کھول سکتے ہیں۔

گفتگو کے "…" مینو میں موجود Show translation آپشن سے آپ گفتگو کے تمام پیغامات اپنی پسندیدہ زبان میں ترجمہ کر سکتے ہیں۔ یہ تب کارآمد ہے جب ایسے ٹکٹ نمٹانے ہوں جن کی زبان آپ روانی سے نہیں بولتے۔