کلیدی حقائق اور پروڈکٹ کا سیاق
کلیدی حقائق آپ کے AI ایجنٹ کو آپ کے پروڈکٹ کے بارے میں ساختہ معلومات دیتے ہیں۔ آپ انہیں ایجنٹ سیٹنگز میں خود درج اور تازہ رکھتے ہیں، اور وہ سسٹم پرامپٹ میں شامل کر دیے جاتے ہیں تاکہ ایجنٹ کے پاس ہمیشہ درست سیاق موجود رہے۔
یہ کیسے کام کرتا ہے#
کلیدی حقائق آپ کی ایجنٹ سیٹنگز کے ایک مخصوص خانے میں رہتے ہیں (Settings → Agents → Configure → Key Facts)۔ انہیں آپ خود لکھتے ہیں، اور ایجنٹ ہر گفتگو میں انہیں پروڈکٹ کے مستند سیاق کے طور پر استعمال کرتا ہے۔
اپنے حقائق درج کریں
Settings → Agents → Configure کھولیں اور Key Facts کا خانہ بھریں۔ خانہ خالی ہو تو Respondo آپ کی کمپنی کے مطابق AI کی بنائی ہوئی مثال دکھاتا ہے — اسے نقطۂ آغاز کے طور پر قبول کرنے کے لیے Tab دبائیں۔
ہر جواب میں شامل
محفوظ شدہ حقائق من و عن AI ایجنٹ کے سسٹم پرامپٹ میں پروڈکٹ کے سیاق کے طور پر شامل کیے جاتے ہیں، اس لیے ایجنٹ انہیں مستند مانتا ہے۔
جائزہ اور تازہ کاری
خانہ جب چاہیں بدلیں — تبدیلیاں نئی گفتگوؤں پر فوراً لاگو ہو جاتی ہیں۔
حقائق کے زمرے#
ہر حقیقت سے پہلے زمرے کا مختصر لیبل لگانا AI ایجنٹ کو سیاق سمجھنے میں مدد دیتا ہے۔ تجویز کردہ زمرہ سابقے یہ ہیں:
| زمرہ | تفصیل | مثال |
|---|---|---|
| IDENTITY: | آپ کا پروڈکٹ کیا ہے اور کیا نہیں ہے۔ بنیادی تعریف۔ | Acme ایک پروجیکٹ مینجمنٹ ٹول ہے۔ Acme کوئی CRM نہیں ہے۔ |
| MONEY: | ادائیگی کے راستے، بلنگ، رقوم کہاں رکھی جاتی ہیں۔ | ادائیگیاں Stripe کے ذریعے ہوتی ہیں۔ رقم کی واپسی میں 5-10 کاروباری دن لگتے ہیں۔ |
| DATA: | صارف کا ڈیٹا کہاں اور کیسے محفوظ اور پروسیس ہوتا ہے۔ | صارف کا ڈیٹا AWS کے یورپی سرورز پر رکھا جاتا ہے۔ ذخیرے میں AES-256 سے انکرپٹ شدہ۔ |
| ACCESS: | صارفین کیسے جڑتے اور اپنی تصدیق کراتے ہیں (API کیز، OAuth وغیرہ)۔ | صارفین OAuth 2.0 یا ڈیش بورڈ سے حاصل کردہ API کیز سے تصدیق کراتے ہیں۔ |
| INTEGRATION: | آپ کا پروڈکٹ کن بیرونی سروسز اور پلیٹ فارمز کے ساتھ چلتا ہے۔ | Slack، Jira اور GitHub کے ساتھ جڑتا ہے۔ Asana کے ساتھ نہیں چلتا۔ |
| FEATURE: | بنیادی خصوصیات اور صلاحیتیں، بشمول اُس کے جو دستیاب نہیں ہے۔ | اس میں ریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور رپورٹنگ شامل ہیں۔ انوائسنگ شامل نہیں۔ |
| SECURITY: | سیکیورٹی کے اقدامات، سرٹیفکیشن اور تعمیل۔ | SOC 2 Type II سرٹیفائیڈ۔ 2FA اور کردار کی بنیاد پر رسائی کا نظام استعمال کرتا ہے۔ |
| SUPPORT: | دستیاب سپورٹ چینلز اور طریقے۔ | سپورٹ ای میل اور لائیو چیٹ کے ذریعے۔ کاروباری اوقات: پیر تا جمعہ صبح 9 تا شام 6 EST۔ |
| PRICING: | قیمتوں کا ماڈل، درجے اور بلنگ کی تفصیل۔ | تین درجے: Free، Pro ($29/ماہ)، Enterprise (اپنی مرضی کے مطابق)۔ سالانہ رعایت 20%۔ |
| REQUIREMENT: | پروڈکٹ استعمال کرنے کی پیشگی شرائط اور تقاضے۔ | Chrome 90+ یا Firefox 88+ درکار ہے۔ موبائل ایپ کے لیے iOS 15+ چاہیے۔ |
| LIMITATION: | پروڈکٹ کیا نہیں کر سکتا۔ AI کو جھوٹے وعدوں سے روکتا ہے۔ | PDF میں ایکسپورٹ نہیں کر سکتا۔ Free پلان پر فی ورک اسپیس زیادہ سے زیادہ 50 صارفین۔ |
LIMITATION: والے حقائق ایجنٹ کو ایسی خصوصیات کا وعدہ کرنے سے روکتے ہیں جو موجود ہی نہیں، اور IDENTITY: والے حقائق ایجنٹ کو اسی بات پر قائم رکھتے ہیں کہ آپ کا پروڈکٹ اصل میں ہے کیا۔حقائق میں ترمیم#
کلیدی حقائق کو زندہ دستاویز سمجھیں۔ درستی یقینی بنانے کے لیے انہیں باقاعدگی سے دیکھتے اور تازہ کرتے رہیں:
- چھوٹے ہوئے حقائق شامل کریں — اگر کوئی اہم بات شامل نہ ہو تو مناسب سابقے کے ساتھ اسے شامل کریں۔
- غلطیاں درست کریں — پروڈکٹ کے بدلنے کے ساتھ ساتھ حقائق کو اس سے ہم آہنگ رکھیں۔
- غیر متعلقہ حقائق ہٹا دیں — جو چیز ایجنٹ کو گاہک کے سوالوں کا جواب دینے میں مدد نہ دے، اسے حذف کر دیں۔
- حقائق مختصر رکھیں — لمبے پیراگراف کے مقابلے میں چھوٹے، حقیقت پر مبنی جملے بہتر کام کرتے ہیں۔
آپ کسی بھی سابقے کے ساتھ حقائق شامل کر سکتے ہیں — یا بغیر کسی سابقے کے بھی۔ اوپر دیے گئے زمرے محض روایت ہیں، سخت تقاضے نہیں۔ AI ایجنٹ جو بھی سیاق آپ دیں گے، اسی سے کام لے گا۔