Cổng nội dung

Cổng nội dung cho phép bạn định nghĩa các chủ đề chỉ nên được thảo luận với người dùng đã xác thực. Khi khách ẩn danh hỏi về một chủ đề bị chặn, AI phản hồi bằng một thông báo tùy chỉnh thay vì câu trả lời thực tế.

Điều này hữu ích để bảo vệ thông tin nhạy cảm như:

• Chi tiết định giá và cơ cấu chiết khấu
• Tính năng doanh nghiệp hoặc lộ trình nội bộ
• Tài liệu API hoặc thông số kỹ thuật
• Thông tin dành riêng cho đối tác

Việc chặn chủ đề hiện được cấu hình qua API cài đặt agent. Cập nhật agent của bạn với ba khóa cài đặt:

• gated_enabled (boolean) — bật hoặc tắt chặn chủ đề
• gated_topics (mảng chuỗi) — các chủ đề cần hạn chế. Hãy cụ thể — ví dụ, dùng "enterprise pricing tiers" thay vì chỉ "pricing" để tránh nhận diện sai.
• gated_message (chuỗi) — thông báo người dùng ẩn danh thấy khi hỏi về một chủ đề bị chặn. Khi để trống, mặc định là: "This information is available to registered users. Please sign in or contact us for details."

curl -X PATCH https://api.respondo.ai/api/v1/agents/<agent-uuid> \
  -H "Authorization: Bearer <your-api-key>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "settings": {
      "gated_enabled": true,
      "gated_topics": ["enterprise pricing tiers", "internal roadmap"],
      "gated_message": "This information is available to registered users. Please sign in or contact our sales team for details."
    }
  }'

Cổng nội dung cũng yêu cầu nhận diện người dùng để phân biệt khách đã xác thực với khách ẩn danh. Xem tài liệu Nhận diện người dùng để biết hướng dẫn thiết lập.

Khi một tin nhắn đến từ widget, hệ thống kiểm tra xem người dùng có danh tính đã được kiểm chứng hay không:

Để Cổng nội dung hoạt động, bạn cần truyền danh tính người dùng khi khởi tạo widget. Dưới đây là một ví dụ tối giản:

<!-- Cho người dùng đã xác thực -->
<script>
  Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });
  Respondo.identify({
    userId: 'user-123',
    email: 'user@example.com',
    userHash: 'HMAC_SHA256_HASH'  // Bắt buộc nếu identity_secret được đặt
  });
</script>

<!-- Cho khách ẩn danh — chỉ init mà không identify -->
<script>
  Respondo.init({ agentId: 'YOUR_AGENT_ID' });
  // Không gọi identify() — người dùng ẩn danh, các chủ đề bị chặn sẽ bị hạn chế
</script>

Để thiết lập xác minh HMAC, xem Xác minh danh tính (HMAC).