Outbound
Wafikie mawasiliano yako kwa hatua ya kwanza — kampeni za mara moja kupitia barua pepe, gumzo na vituo vya ujumbe, ujumbe wa ndani ya bidhaa kama mabango, ziara na orodha-hakiki, na Mifululizo ya hatua nyingi inayoendeshwa kiotomatiki.
Outbound ni nini#
Kila kitu kingine katika Respondo ni cha kujibu — mteja anaandika na wakala wako wa AI au timu hujibu. Outbound ni mwelekeo wa kinyume: unachagua hadhira na kuwatumia kitu — tangazo la bidhaa, ziara ya kuanza, dodoso, ujumbe wa kiolezo wa WhatsApp, au mfuatano mzima wa kiotomatiki.
Ifungue kutoka reli kuu: Outbound. Sehemu hii ina upau wake wa kando wenye maeneo matano:
| Eneo | Kilichomo |
|---|---|
| Campaigns | Utumaji wa mara moja na wa kurudia wa kila aina — orodha ya kampeni, vihariri vya kila aina, na ripoti za kila kampeni. |
| Tours | Ziara za bidhaa katika jedwali moja pamoja na fanili zao za kuona/kukamilisha. Ziara hujengwa katika kihariri maalum cha ndani ya tovuti. |
| Series | Safari za kiotomatiki za hatua nyingi — kanuni za kuingia, kusubiri, matawi na malengo. Zimeelezwa katika sehemu ya Mifululizo ya nyaraka hizi. |
| News | Mlisho wa "kipya ni nini" ndani ya wijeti — chapisha machapisho ya mtindo wa changelog ambayo watumiaji wako huyaona ndani ya mjumbe. |
| WhatsApp templates | Violezo vya ujumbe vilivyoidhinishwa na Meta vinavyohitajika kwa utumaji wa WhatsApp wa outbound — sawazisha, unda na fuatilia hali ya idhini. |
Chini ya maeneo hayo upau wa kando hubakiza Views — mipangilio iliyohifadhiwa ya vichujio + safu wima kwa orodha ya kampeni, inayoshirikiwa na eneo lote la kazi. Chuja orodha unavyopenda, kisha bofya Save view.
Aina za ujumbe#
Kampeni ina aina inayoamua mahali na jinsi ujumbe unavyoonekana:
| Aina | Maelezo |
|---|---|
| Barua pepe | Barua pepe ya mara moja kwa segmenti — mada, mwili, inayotumwa kutoka anwani ya kutuma ya eneo lako la kazi, ikiwa na kiungo cha kujiondoa. |
| Gumzo | Ujumbe wa mtu-kwa-mtu katika wijeti ya gumzo — huonyeshwa kama beji, kipande, au ujumbe mzima; kisanduku cha kujibu kinaweza kuwa maandishi matupu au kikusanya barua pepe. |
| Tangazo | Kadi tajiri — kichwa, picha kuu na vitufe vya CTA — inayowasilishwa kwa wijeti na, kwa hiari, vituo vya ujumbe vilivyounganishwa vikiwa na mabadiliko kwa kila kituo. |
| Dodoso | Mtiririko wa maswali — maswali ya maandishi, chaguo nyingi, mizani, NPS au CSAT — yanayoonyeshwa kama kidirisha cha juu au swali moja baada ya jingine katika uzi wa gumzo. |
| Bango | Bango la kiwango cha ukurasa kwenye tovuti yako — mstari wa ndani au kadi inayoelea, juu au chini, likiwa na kitendo cha hiari: fungua URL, kusanya barua pepe, miitikio ya emoji, au anzisha ziara. |
| Tooltip | Vielekezi vilivyofungwa kwenye vipengele vya tovuti yako hai, vinavyoundwa kimwonekano katika hali ya usanifu ya wijeti. Kampeni moja inaweza kubeba tooltips kadhaa. |
| Ziara ya bidhaa | Uongozaji wa hatua nyingi wa programu yako — hatua za kielekezi, chapisho na video, ulengaji wa URL, vibadala vya A/B, malengo na fanili ya ukamilishaji. |
| Orodha-hakiki | Orodha-hakiki ya kuanza katika wijeti — hadi kazi 10, kila moja ikianzisha ziara, ikifungua URL, au ikitiwa alama kwa mkono. |
| Push | Arifa ya push ya simu inayowasilishwa kupitia SDK ya simu ya Respondo — kichwa, mwili, kiungo cha kina cha hiari ndani ya programu yako. |
Ruhusa#
Ufikiaji wa Outbound hudhibitiwa na ruhusa mbili katika jedwali la majukumu (Settings → People → Members & roles → Roles):
| Ruhusa | Huruhusu |
|---|---|
outbound.view | Kuona sehemu ya Outbound katika reli, kuvinjari kampeni, mifululizo, segmenti, violezo na ripoti. |
outbound.manage | Kuunda, kuhariri, kuzindua, kusitisha na kuweka kumbukumbu kampeni na mifululizo; kusimamia segmenti, views zilizohifadhiwa na violezo vya WhatsApp. |
Wamiliki na Wasimamizi wana zote mbili kwa chaguo-msingi. Majukumu maalum huanza bila kuona — washa ruhusa unazozihitaji katika jedwali.
Vikomo vya mpango#
Kila mpango hujumuisha dimbwi la kila mwezi la ujumbe wa outbound. Kila ujumbe ambao kampeni au mfululizo hutuma — unaohesabiwa unapokabidhiwa kwa kituo, si uwasilishaji unapothibitishwa — hutumia mmoja kutoka dimbwini; dimbwi huanza upya na mwezi wa kalenda.
| Mpango | Ujumbe wa outbound / mwezi |
|---|---|
| Startup — $99/mo | 20,000 |
| Growth — $219/mo | 50,000 |
| Business — $499/mo | 150,000 |
Wakati wa jaribio la bure la siku 14 kikomo ni ujumbe 1,000 wa outbound moja kwa moja.