Programu na miunganisho

Unganisha zana ambazo timu yako tayari inazitumia — Stripe, Shopify, Mailchimp, MailerLite, Jira, na Tracio. Programu zilizosakinishwa huonyesha data hai ya mteja kama kadi katika paneli ya mazungumzo ya Kikasha, kando kabisa ya gumzo.

Muhtasari#

Soko la programu liko katika Settings → Apps. Programu husakinishwa mara moja, kwa eneo lote la kazi: msimamizi huunganisha huduma kwa hati za siri za eneo la kazi lenyewe, na kila mwenzako wa timu mwenye ufikiaji wa kikasha huona kadi inayotokea katika paneli ya mazungumzo. Maafisa hawasakinishi chochote wenyewe — na mawakala wa AI hawasakinishi chochote pia.

Usakinishaji wa kiwango cha eneo la kazi

Seti moja ya hati za siri kwa kila eneo la kazi. Kusakinisha, kuhariri, au kuondoa programu huathiri kila mtu kwa wakati mmoja.

Kadi katika Kikasha

Kila programu iliyosakinishwa huchora kadi katika paneli ya mazungumzo yenye data hai kuhusu mtu unayezungumza naye.

Hakuna cha kujaza pengo

Kila kitu kilichoorodheshwa katika katalogi kinaweza kusakinishwa leo — hakuna sehemu ya "inakuja hivi karibuni". Kigae cha maombi hukuruhusu kutuambia huduma gani inakosekana.

Kusimamia programu kunahitaji ruhusa ya Install and configure apps (imejumuishwa katika majukumu ya Mmiliki na Msimamizi kwa chaguo-msingi, na inaweza kutolewa kwa majukumu maalum). Wenzako wa timu wasio nayo bado huona kadi za programu katika mazungumzo — hawawezi tu kusakinisha wala kusanidi upya chochote.

Katalogi ya programu#

Programu sita zinapatikana leo:

Programu	Kategoria	Maafisa huona nini katika mazungumzo
Stripe	Malipo	Usajili na malipo ya hivi karibuni ya mtu unayezungumza naye
Shopify	Biashara	Oda za hivi karibuni pamoja na hali ya malipo na ya utimilizaji
Mailchimp	Masoko	Hali ya usajili, hadhira, na lebo za mtu unayezungumza naye
MailerLite	Masoko	Hali ya usajili, vikundi, na tarehe ya kujiunga ya mtu unayezungumza naye
Jira	Ufuatiliaji wa masuala	Masuala yaliyounganishwa na mazungumzo haya, na bofyo moja la kufungua jingine
Tracio	Usalama	Binadamu au boti: uamuzi wa Tracio kuhusu mgeni wa wijeti ya gumzo

Unatafuta kiungo cha kawaida kwenda kwenye mfumo wako wa ndani? Hicho hakihitaji akaunti wala tokeni, kwa hivyo kinaishi katika Settings → General → Links to your systems badala ya katalogi ya programu.

Kusakinisha programu#

Fungua Settings → Apps, chagua kigae, kisha jaza hati za siri ambazo programu inaomba. Kila sehemu ina kiungo kwenda ukurasa hasa katika dashibodi ya mtoa huduma ambapo thamani hiyo huundwa au hupatikana.

Hatua	Maelezo
1. Kagua onyesho la awali	Kabla hujabandika chochote, ukurasa wa usanidi huonyesha mfano wa kadi hasa ambayo maafisa wako wataiona — imejengwa kwa data ya kubuni, ili ujue unachoshiriki na eneo la kazi kabla hati ya siri haijahifadhiwa.
2. Weka hati za siri	Bandika ufunguo wa API au tokeni. Thamani hupunguzwa nafasi kiotomatiki — nafasi au mstari mpya wa mwishoni kutoka kunakili-kubandika hautavunja usakinishaji.
3. Hifadhi na ujaribu	Kuhifadhi huhifadhi usanidi; kujaribu muunganisho hufanya wito halisi kwa mtoa huduma na ndicho kinachogeuza chipu ya hali kuwa ya kijani.

Kila kigae cha programu kina chipu ya hali inayokuambia usakinishaji uko wapi:

Hali	Maana
Haijajaribiwa	Hati za siri zimehifadhiwa, lakini programu bado haijajibu ombi halisi.
Imeunganishwa	Mtoa huduma amejibu kwa kweli — muunganisho umethibitishwa, si kuhifadhiwa tu.
Inahitaji umakini	Mtoa huduma alikataa hati za siri zilizohifadhiwa (ufunguo uliobatilishwa au uliokwisha muda). Kadi huacha kumpigia mtoa huduma hadi msimamizi ahifadhi au ajaribu programu tena.
Hitilafu	Kitu kingine kimeshindikana — angalia kidokezo.
Imezimwa	Msimamizi alizima programu. Kadi hupotea kutoka Kikasha bila hati za siri kufutwa.

Hati za siri na usalama#

Hati za siri za programu ni mali ya eneo la kazi, na kanuni chache huzilinda:

Zimesimbwa zikiwa zimehifadhiwa. Sehemu za siri (funguo za API, tokeni) husimbwa kila ufunguo peke yake katika hifadhi na haziosnyeshwi tena baada ya kuhifadhiwa.
Ruhusa ndogo kadri mtoa huduma anavyoruhusu. Stripe inapaswa kuunganishwa kwa ufunguo wenye vikwazo unaoweza kusoma Customers, Subscriptions, Charges, na Invoices — pamoja na ruhusa ya kuandika Refunds tu ikiwa maafisa wanapaswa kurejesha pesa kutoka kwenye mazungumzo. Ukibandika ufunguo wa ufikiaji kamili bado utafanya kazi, lakini ukurasa wa mipangilio utakushauri uubadilishe.
Kuhamisha lengwa huomba siri tena. Kuhariri sehemu ambayo hati ya siri imefungwa nayo — kikoa cha duka la Shopify, URL ya tovuti ya Jira — kunahitaji kuweka tokeni tena, ili hati ya siri iliyohifadhiwa isiweze kamwe kuelekezwa kwa mwenyeji ambaye haikukusudiwa kwake.
Kubatilisha huathiri eneo lote la kazi. Kuna usakinishaji mmoja kwa kila programu kwa kila eneo la kazi: ukizungusha au kubatilisha ufunguo kwa mtoa huduma, kadi ya kila mwenzako wa timu huacha kufanya kazi hadi msimamizi aisasishe katika Settings → Apps.

Kadi za programu katika Kikasha#

Ikishasakinishwa, kila programu huonekana kama wijeti katika paneli ya maelezo ya mazungumzo ya Kikasha. Kufungua mazungumzo huvuta kadi hai kutoka kwa mtoa huduma: mteja huyu ni nani katika Stripe, oda zake za hivi karibuni za Shopify, hali yake katika jarida, masuala ya Jira yaliyounganishwa na uzi huu, au uamuzi wa Tracio kuhusu mgeni. Kadi nyingi pia zina kiungo kwenda rekodi husika katika dashibodi ya mtoa huduma mwenyewe — uamuzi wa Tracio huishi kabisa ndani ya paneli.

Kadi huwa wazi zinapokosa cha kuonyesha. Ikiwa mteja hakupatikana — au mazungumzo hayana utambulisho unaotumika — kadi husema hivyo na kueleza kwa nini, badala ya kuchora kisanduku kitupu. Majibu huhifadhiwa kwa muda mfupi na kupewa bajeti ya kasi kwa kila programu, ili kikasha kilichofunguliwa kisiteketeze vikomo vya API vya mtoa huduma.

Kadi hufuata utambulisho uliothibitishwa#

Stripe, Shopify, Mailchimp, na MailerLite humtafuta mteja kwa anwani ya barua pepe — na kwa anwani iliyothibitishwa kwa kweli tu: iliyofunikwa na utambulisho uliosainiwa wa wijeti (uthibitishaji wa utambulisho), au anwani ya From ya mazungumzo ya kituo cha barua pepe. Anwani ambayo mgeni aliiandika tu kwenye gumzo haitumiki kwa utafutaji kabisa — la sivyo yeyote angeweza kuandika barua pepe ya mteja halisi na kuona historia yake ya malipo. Katika hali hiyo kadi hueleza kwamba anwani hiyo haiungwi mkono na utambulisho uliothibitishwa.

Jira na Tracio hazitegemei barua pepe — kadi za Jira ni za masuala yaliyounganishwa na mazungumzo, na Tracio ni ya mgeni wa wijeti — kwa hivyo hufanya kazi hata pale ambapo hakuna anwani iliyothibitishwa.

Ikiwa anwani ya mazungumzo yenyewe haipati chochote, Respondo pia hujaribu anwani nyingine inayojulikana ya mwasiliani (kwa mfano baada ya kuunganishwa kwa mawasiliano), na huweka lebo kwenye kadi ikionyesha anwani iliyotumika.

Kila programu huonyesha nini#

Stripe#

Dirisha la kusoma tu la malipo ya mteja: jina, barua pepe, salio la akaunti, na kitambulisho cha mteja kinachoweza kunakiliwa, pamoja na usajili — beji ya hali, mpango, thamani ya kila mwezi, na tarehe ya kuanza — na malipo ya hivi karibuni yenye namba za ankara. Marejesho ya pesa ndiyo uandishi pekee wa hiari: msimamizi lazima awashe Allow refunds from the conversation panel katika mipangilio ya programu (imezimwa kwa chaguo-msingi), opereta anahitaji ruhusa ya Run refunds and cancellations, na kila rejesho lazima lithibitishwe kwa kuandika REFUND — Stripe haiwezi kurudisha rejesho likishatumwa.

Shopify#

Oda za hivi karibuni za kusoma tu — namba ya oda, tarehe, jumla, hali ya malipo na ya utimilizaji — pamoja na viungo kwenda kila oda na rekodi ya mteja katika admin yako ya Shopify. Huunganishwa kwa kikoa cha duka lako na tokeni ya Admin API kutoka programu maalum yenye upeo wa read_customers na read_orders.

Mailchimp#

Msajili jinsi Mailchimp inavyomwona: beji ya hali, hadhira, lebo, ushiriki, na shughuli za hivi karibuni za kampeni (utumaji, ufunguzi, mibofyo). Kitendo kimoja kinapatikana: Unsubscribe, kwa kutekeleza ombi la "acheni kunitumia barua pepe" bila kuondoka kwenye mazungumzo. Hakibadiliki kupitia API — Mailchimp humruhusu mtu kujirudisha mwenyewe tu kupitia fomu ya kujisajili — kwa hivyo kinahitaji uthibitisho wa kuandikwa. Kumbuka kwamba funguo za API za Mailchimp hazina upeo: ufunguo unaouunganisha unaweza kusoma na kuandika kila kitu katika akaunti.

MailerLite#

Hali ya usajili, vikundi, tarehe ya kujiunga, ushiriki, na shughuli za hivi karibuni za kampeni. Vitendo viwili: Unsubscribe (kinaweza kutenduliwa — API ya MailerLite inaunga mkono kujisajili upya) na Resubscribe, kwa kumrudisha mtu kwenye orodha kwa ombi lake mwenyewe.

Jira#

Kiungo cha pande mbili kati ya mazungumzo na masuala ya Jira Cloud. Kadi huorodhesha masuala yaliyounganishwa na mazungumzo haya pamoja na hali yao ya sasa, na hutoa Create issue (hufunguliwa katika mradi uliochagua, na kuunganishwa kiotomatiki) na Link existing / Unlink kwa masuala yaliyopo tayari. Mabadiliko ya hali yaliyofanywa katika Jira hurudi kupitia webhook: ukurasa wa mipangilio wa programu huonyesha anwani ya siri ya webhook ya kubandika katika tovuti yako ya Jira, na kutoka hapo kadi huakisi hali hai ya suala. Masuala huundwa kama akaunti ya Atlassian unayounganisha, na kadi huona hasa kile akaunti hiyo inachokiona.

Kila kitendo kinachoendeshwa kutoka kwenye paneli hulindwa na ruhusa za majukumu — Use app actions kwa kujiondoa, kujisajili upya, na masuala ya Jira, na Run refunds and cancellations kwa marejesho ya pesa. Pale ambapo programu pia hutoa swichi ya uwezo ya kiwango cha eneo la kazi — leo hiyo ni Allow refunds from the conversation panel ya Stripe — swichi huamua kama uwezo huo upo kabisa, na kuizima huzuia kila mtu, akiwemo mmiliki wa eneo la kazi.

Tracio: binadamu au boti#

Tracio hujibu swali moja kuhusu mgeni wa wijeti ya gumzo: huyu ni binadamu au boti? Kusakinisha programu huwasha SDK ya utambuzi ya Tracio ndani ya wijeti yako ya gumzo ya Respondo — mazungumzo mapya ya wijeti hupata uamuzi kiotomatiki, unaoonyeshwa kama chipu kwenye kadi ya Tracio katika paneli ya mazungumzo.

Chipu	Maana
Binadamu	Ukaguzi wa upande wa seva wa Tracio haukupata ishara za boti kwa mgeni huyu.
Boti · 93%	Boti imegunduliwa, pamoja na uhakika wa Tracio. Kadi pia huorodhesha ishara zilizo nyuma ya uamuzi.
Haijakaguliwa	Ukaguzi wa upande wa seva wa Tracio haupatikani kwa sasa — kadi hurudi kwenye uamuzi ulioripotiwa na kivinjari na husema hivyo.
Kitambulisho ghushi	Kitambulisho cha mgeni kilichotumwa na kivinjari hakijulikani kwa Tracio — dai hilo linaonekana ghushi.

Funguo mbili huunganishwa: ufunguo wa umma unaowasha SDK katika wijeti, na ufunguo wa siri wa Data API unaotumika kwa ukaguzi wa upande wa seva wa uamuzi. Bila ukaguzi wa upande wa seva, dai la kivinjari la "si boti" haliwezi kuaminiwa peke yake — na dai la kivinjari linapopingana na uamuzi wa seva, kadi huonyesha yote mawili.

Tracio hufanya kazi kwa mazungumzo ya wijeti ya gumzo pekee. Barua pepe, Telegram, na vituo vingine havina mgeni wa kukagua, kwa hivyo kadi yao ya Tracio hueleza kwamba hakuna cha kukagua. Kukosekana kwa uamuzi si shaka: vizuizi vya matangazo hukata SDK kwa binadamu halisi kila mara, na mazungumzo ya zamani yaliyoanza kabla Tracio haijaunganishwa pia hayana uamuzi.

SDK ya Tracio huchukua alama za kidijitali za wageni wa tovuti yako. Kupata idhini ya wageni (kupitia CMP yako / bango la vidakuzi) ni jukumu lako kama mmiliki wa tovuti.

Vikwazo#

Kadi za Stripe na Shopify ni za kusoma tu — uandishi pekee popote katika programu ya Stripe ni kitendo cha hiari cha rejesho la pesa kinachowashwa waziwazi.
Programu zinazotegemea barua pepe (Stripe, Shopify, Mailchimp, MailerLite) zinahitaji anwani ya barua pepe iliyothibitishwa. Mazungumzo kutoka kwa wageni wasiojulikana wa wijeti au vituo visivyo na anwani huonyesha kadi ya wazi ya "hakuna cha kutafuta".
Msaada wa Jira unahusu Jira Cloud pekee.
Mailchimp haitoi kujisajili upya: mtu akishajiondoa, ni yeye mwenyewe tu anayeweza kujirudisha kupitia fomu ya kujisajili. Tumia kujisajili upya kwa MailerLite ikiwa mtiririko huo ni muhimu kwako.
Maamuzi ya Tracio yapo tu kwa mazungumzo ya wijeti yenye SDK iliyopakiwa — kamwe si kwa vituo vya barua pepe au vya ujumbe.