Руководство по интеграциям
Подключите Respondo к инструментам и платформам, которыми вы уже пользуетесь.
Доступные интеграции
Платформы хелпдеска
Zendesk
Подключите аккаунт Zendesk, чтобы:
- Автоматически отвечать на тикеты с помощью ИИ
- Создавать тикеты из диалогов в виджете
- Синхронизировать контекст клиента
Intercom
Подключите Intercom, чтобы:
- Использовать ИИ в диалогах Intercom
- Плавно передавать диалог живым операторам
- Получать доступ к истории переписки
Freshdesk
Подключите Freshdesk, чтобы:
- Автоматизировать ответы на тикеты
- Расставлять теги и категории тикетов с помощью ИИ
- Готовить черновики ответов
Источники знаний
- Notion: синхронизация рабочего пространства Notion
- Google Drive: импорт документов из Drive
- Confluence: подключение Atlassian Confluence
- GitHub: индексация репозиториев с документацией
Уведомления
- Slack: оповещения об эскалациях и ключевых событиях
- Email: ежедневные сводки и уведомления