Merek

Sebuah merek punya tepat tiga kolom: nama, logo (PNG atau JPG), dan warna aksen. Saluran diarahkan ke sebuah merek, dan permukaan yang dapat menampilkan identitas merek mengisi ketiga nilai itu di mana pun saluran tidak menetapkan nilainya sendiri.

Hanya permukaan sadar-merek yang menampilkan identitas merek. Saluran lain mengirim dengan nama dan avatar agen AI itu sendiri tak peduli terikat ke merek mana — untuk saluran-saluran itu, pengikatan hanyalah pengelompokan dan tidak mengubah apa pun yang dilihat pelanggan Anda.

Halaman Merek jujur soal ini: baris setiap merek menunjukkan berapa saluran yang benar-benar menampilkannya versus berapa yang sekadar ditetapkan padanya untuk pengelompokan.

Setiap workspace punya merek default — identitas dasar workspace Anda. Saluran mana pun yang tidak pernah memilih merek otomatis mewarisi logo dan warna aksennya, dan saluran baru mewarisinya sejak awal. Merek default tidak dapat dihapus.

Menghapus merek non-default tidak pernah memutus apa pun: saluran-salurannya tetap bekerja dan cukup jatuh kembali ke merek default — sebagai saluran tak terikat, sehingga mereka mengambil logo dan warna aksennya sementara header widget mereka kembali ke nama agen.

Ada dua cara mengarahkan saluran ke sebuah merek:

Sebuah saluran milik tepat satu merek pada satu waktu. Mengikat ulang tidak mengganggu percakapan yang terbuka dan berlaku pada pemuatan saluran berikutnya — meskipun widget web yang melayani dari konfigurasi cache-nya bisa tetap menampilkan merek sebelumnya hingga satu jam.

Membuat, menyunting, dan menghapus merek — termasuk mengunggah logo — memerlukan izin organization manage — Owner dan Admin memilikinya secara default. Mengikat ulang saluran ke merek lain dibatasi terpisah: itu dilakukan di pengaturan saluran dan memerlukan izin channels manage. Anggota tim tanpa organization manage tidak melihat halaman Merek di Pengaturan, meskipun aplikasi setiap anggota tim tetap membaca identitas merek di tempat saluran menampilkannya.

Setiap paket menyertakan sejumlah merek — merek default dihitung sebagai satu:

Add-on merek ekstra tersedia hanya di Growth dan Business, dihitung prorata pada faktur Anda berikutnya, dan tanpa batas jumlah. Halaman Merek menampilkan pemakaian Anda saat ini terhadap jatah beserta harga add-on dalam mata uang workspace Anda.

Jika penurunan paket membuat Anda melampaui jatah, tidak ada yang dimatikan — setiap merek yang ada tetap bekerja dan saluran-salurannya tetap menampilkannya. Anda hanya tidak bisa membuat merek baru sampai kembali di dalam jatah. Workspace yang dibuat dengan alamat free-mail dibatasi pada jatah bawaan paketnya dan tidak bisa membeli add-on; undang seorang owner di domain perusahaan Anda untuk mencabut batas itu.