সিরিজ
স্বয়ংক্রিয় বহু-ধাপের জার্নি: কন্টাক্টরা ঢোকেন ট্রিগার দিয়ে, প্রবাহিত হন বার্তা, নির্ধারিত অপেক্ষা, শর্তের শাখা ও অ্যাকশনের মধ্য দিয়ে, আর বেরোন প্রস্থানের নিয়মে — সিকোয়েন্সটি কাজ করল কি না মাপার একটি লক্ষ্যসহ।
পরিচিতি#
খুলুন Outbound → Series। সিরিজ হলো ধাপের একটি গ্রাফ, একক ব্লাস্ট নয়: "কেউ সাইন আপ করলে স্বাগত ইমেইল পাঠাও; 3 দিনে না খুললে রিমাইন্ডার পাঠাও; যেভাবেই হোক, টিপস-সিকোয়েন্সে এগোও" — এটি এক শাখাওয়ালা একটি সিরিজ।
Set live চাপার আগ পর্যন্ত সিরিজ draft। লাইভ হওয়া গ্রাফের একটি স্ন্যাপশট প্রকাশ করে: এরই মধ্যে প্রবাহে থাকা কন্টাক্টরা যে ভার্সনে ঢুকেছিলেন সেটিই অনুসরণ করতে থাকেন, ফলে লাইভ সিরিজ সম্পাদনা কাউকে মাঝ-ধাপে আটকে ফেলে না — নতুন প্রবেশকারীদের ওপর পরিবর্তন খাটাতে আবার প্রকাশ করুন। লাইভ সিরিজ বিরতিতে দেওয়া যায় (নতুন প্রবেশ নেই, রান স্থির) এবং আর্কাইভ করা যায়।
প্রবেশের নিয়ম#
সিরিজের সর্বোচ্চ 5টি প্রবেশ-বিন্দু থাকতে পারে; যেকোনোটিতে মিলে যাওয়া কন্টাক্ট একটি রান শুরু করেন:
| প্রবেশ-বিন্দু | সক্রিয় হয় যখন |
|---|---|
| সেগমেন্টে ঢোকে | কন্টাক্ট কোনো সংরক্ষিত সেগমেন্টে মিলতে শুরু করেন — লাইফসাইকল-সিকোয়েন্সের মূল ট্রিগার। |
| তৈরি হয় | নতুন কন্টাক্ট আসে — উইজেট-শনাক্তকরণ, ইমপোর্ট, বা API। |
| তারিখ-অ্যাট্রিবিউট ঘনিয়ে আসে | কন্টাক্টে রাখা কোনো তারিখের N দিন আগে বা পরে (যেমন প্ল্যান-নবায়ন)। অফসেট দুই দিকেই এক বছর পর্যন্ত। |
| হাতে | আপনি নিজে একটি কন্টাক্ট বা পুরো সেগমেন্ট ভর্তি করেন — বিদ্যমান তালিকার ওপর একবারের রানের জন্য। |
Re-entry ঠিক করে সিরিজ শেষ করা কন্টাক্ট আবার ঢুকতে পারবেন কি না; চালু থাকলে দিনের একটি ন্যূনতম ফাঁক পুনরাবৃত্ত রানগুলোকে দূরে রাখে।
ধাপ, অপেক্ষা ও শাখা#
| ধাপ | কী করে |
|---|---|
| Message | আপনার বাছা চ্যানেল দিয়ে কন্টাক্টকে পাঠায় ইমেইল, চ্যাট-বার্তা, ইন-অ্যাপ পোস্ট (announcement) বা পুশ-নোটিফিকেশন। পৌঁছায় ক্যাম্পেইনের সেই একই যন্ত্রে, একই ভেরিয়েবল ও স্কিপ-নিয়মসহ। |
| Wait | রানকে নির্দিষ্ট সময় থামায় — 5 মিনিট থেকে 180 দিন। |
| Wait until | কোনো শর্ত সত্য হওয়ার অপেক্ষা করে, একটি টাইমআউট পর্যন্ত — দুটি বেরোনোর পথসহ: condition met ও timed out। "3 দিনে ইমেইল না খুললে মনে করিয়ে দাও" হলো opened-এর ওপর 3 দিনের টাইমআউটওয়ালা একটি wait-until। |
| Branch | এই মুহূর্তে একটি শর্ত পরীক্ষা করে yes / no পথে ভাগ হয়। |
| Action | কন্টাক্টকে বদলায় — একটি অ্যাট্রিবিউট বসায়, বা তাঁকে ক্যাম্পেইন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে। |
| End | একটি পথ স্পষ্টভাবে শেষ করে। |
শর্ত — Wait until, Branch, প্রস্থানের নিয়ম ও লক্ষ্যের মধ্যে শেয়ার করা:
- বার্তা খুলেছেন — এই রানে আগে পাঠানো কোনো বার্তা কন্টাক্ট খুলেছেন। কেবল অপেক্ষা শুরুর পরের ওপেনই গোনা হয়, আর বিল্ডার কেবল সেই বার্তাগুলোই প্রস্তাব করে যেগুলো ধাপটির আগে সত্যিই পাঠানো হয়।
- সেগমেন্টে আছেন — এই মুহূর্তে কোনো সংরক্ষিত সেগমেন্টে মিলছেন।
- অ্যাট্রিবিউট মেলে — যেকোনো কন্টাক্ট-অ্যাট্রিবিউট নিয়ম-সেট (all / any ম্যাচিং)।
- যেভাবে পৌঁছানো যায় — কন্টাক্টের ইমেইল ঠিকানা আছে, বা পুশ চালু করা ডিভাইস আছে।
- আনসাবস্ক্রাইবড — ক্যাম্পেইন থেকে অপ্ট-আউট করেছেন।
- Random share (A/B) — স্থিতিশীল এলোমেলো শতাংশ-ভাগ: একই কন্টাক্ট একই ভাগের সবসময় একই পাশে পড়েন।
শাখা আবার মিলিত হতে পারে — "মনে করানো হয়েছে বা হয়নি"-র দুই পাশই লেজটুকু নকল না করে এক শেয়ার্ড লেজে এগোতে পারে। লুপ অনুমোদিত নয়: কোনো পথ নিজের ওপর ঘুরে এলে বিল্ডার গ্রাফটি প্রত্যাখ্যান করে।
প্রস্থানের নিয়ম ও লক্ষ্য#
প্রস্থানের নিয়ম (সর্বোচ্চ 5টি) কন্টাক্টকে সিরিজ থেকে আগেভাগে বের করে আনে। প্রতিটি ধাপের আগে ইঞ্জিন প্রতিটি নিয়ম পরীক্ষা করে; মিললে রান সঙ্গে সঙ্গে শেষ। সাধারণ ব্যবহার: "Paying customers সেগমেন্টে ঢোকা যে-কাউকে বের করে দাও" — কনভার্ট করার পরে আর ট্রায়াল-নার্চার ইমেইল নয়। আনসাবস্ক্রাইব করা বা হারিয়ে যাওয়া কন্টাক্টরাও সিরিজের বার্তা পাওয়া বন্ধ করেন।
লক্ষ্য হলো একটি শর্ত আর 1–365 দিনের একটি জানালা: প্রবেশের পরে জানালার মধ্যে যে কন্টাক্ট শর্তে মেলেন, তিনি কনভার্শন হিসেবে গোনা হন। লক্ষ্য সিরিজের কাজ কখনো বদলায় না — এটি আছে কেবল যাতে রিপোর্ট বলতে পারে, সিকোয়েন্সটি যে জন্য বানানো তা অর্জন করছে কি না।
পরিসংখ্যান ও রান#
প্রতিটি সিরিজ অনুসরণ করে:
- Entered / Active / Completed / Exited / Goals — শীর্ষ-স্তরের ফানেল।
- ধাপপ্রতি কাউন্টার — প্রতিটি ধাপ কতগুলো রান পেরোল, sent/ok, skipped, failed-এ ভাগ করে, আর শাখার জন্য yes / no / timed-out ফলাফল — ফলে ঠিক কোথা দিয়ে কন্টাক্টরা প্রবাহিত হচ্ছেন তা দেখা যায়।
- রানের তালিকা — প্রতিটি কন্টাক্টের রান, তার স্ট্যাটাস (running, waiting, done, failed), বর্তমান ধাপ, পরের জেগে ওঠার সময় ও শেষ হওয়ার কারণসহ।
সীমা#
| সীমা | মান |
|---|---|
| সিরিজপ্রতি ধাপ | 60 (দীর্ঘতম পথ 30 ধাপ গভীর) |
| শর্তের ধাপ | সিরিজপ্রতি 16টি শাখা / wait-until |
| প্রবেশ-বিন্দু / প্রস্থানের নিয়ম | 5টি করে |
| অপেক্ষার সময় | 5 মিনিট থেকে 180 দিন |
| লাইভ সিরিজ | ওয়ার্কস্পেসপ্রতি 30টি |
এই সীমাগুলো নিরাপত্তার রেলিং — লাগামছাড়া গ্রাফই এক কন্টাক্টকে চল্লিশটি ইমেইল পাঠানোর দ্রুততম উপায়। সীমায় ঠেকলে সিকোয়েন্সটি সেগমেন্ট দিয়ে শৃঙ্খলিত দুটি সিরিজে ভাগ করুন।