ডকুমেন্টেশন

ব্র্যান্ড

এক ওয়ার্কস্পেস থেকে একাধিক প্রোডাক্ট বা ব্যবসা চালান। ব্র্যান্ড হলো সেই নাম, লোগো ও অ্যাকসেন্ট রং, যা গ্রাহকেরা ব্র্যান্ড-সচেতন চ্যানেলে দেখেন — পরিচালনা করুন Settings → Brands-এ।

ব্র্যান্ড কী#

ব্র্যান্ডের ঠিক তিনটি ফিল্ড: একটি নাম, একটি লোগো (PNG বা JPG) এবং একটি অ্যাকসেন্ট রং। চ্যানেলগুলোকে কোনো ব্র্যান্ডের দিকে নির্দেশ করা হয়, আর ব্র্যান্ড-পরিচয় রেন্ডার করতে পারে এমন সারফেসগুলো চ্যানেল নিজে যা ঠিক করেনি, সেখানে ওই তিনটি মান বসিয়ে দেয়।

ব্র্যান্ড হলো ফলব্যাক, কখনো ওভাররাইড নয়। যে চ্যানেল নিজের হেডার, লোগো, from-নাম বা রং কনফিগার করে, সেটি তা-ই রাখে — ব্র্যান্ড কেবল চ্যানেলের ফাঁকা রাখা জায়গাগুলো পূরণ করে।

নাম

ওয়েব মেসেঞ্জারের হেডার এবং ইমেইল-উত্তরের "from" নাম।

লোগো

ওয়েব মেসেঞ্জারের হেডারে ও ইমেইলে অবতার হিসেবে দেখা যায়। PNG বা JPG।

অ্যাকসেন্ট রং

শুধু ওয়েব মেসেঞ্জারে — লঞ্চার, হেডার ও দর্শনার্থীর চ্যাট-বাবল। ইমেইল ও মেসেঞ্জারগুলো এটি উপেক্ষা করে।

কোন চ্যানেল ব্র্যান্ড দেখায়#

কেবল ব্র্যান্ড-সচেতন সারফেসই ব্র্যান্ড-পরিচয় রেন্ডার করে। বাকি প্রতিটি চ্যানেল যে ব্র্যান্ডের সঙ্গেই বাঁধা থাকুক, AI এজেন্টের নিজের নাম ও অবতারে পাঠায় — সেসব চ্যানেলে বাঁধা মানে শুধুই গ্রুপিং, গ্রাহকের চোখে কিছুই বদলায় না।

চ্যানেলব্র্যান্ড-সচেতন?ব্র্যান্ড কী পূরণ করে
ওয়েব উইজেটহ্যাঁলোগো, অ্যাকসেন্ট রং — আর চ্যানেলটি ব্র্যান্ডের সঙ্গে স্পষ্টভাবে বাঁধা থাকলে হেডারের শিরোনামও
Telegram মিনি-অ্যাপহ্যাঁলোগো, অ্যাকসেন্ট রং — আর চ্যানেলটি ব্র্যান্ডের সঙ্গে স্পষ্টভাবে বাঁধা থাকলে হেডারের শিরোনামও
ইমেইলহ্যাঁউত্তরে from-নাম ও অবতার
Telegram বট, WhatsApp, Slack, Discord, Instagramনাকিছুই না — বার্তা যায় এজেন্টের নিজস্ব পরিচয়ে

Brands পেজ এ বিষয়ে সৎ: প্রতিটি ব্র্যান্ডের সারিতে দেখা যায় কতগুলো চ্যানেল সত্যিই সেটি উপস্থাপন করে, আর কতগুলো কেবল গ্রুপিংয়ের জন্য বরাদ্দ।

ডিফল্ট ব্র্যান্ড#

প্রতিটি ওয়ার্কস্পেসের একটি ডিফল্ট ব্র্যান্ড থাকে — আপনার ওয়ার্কস্পেসের মূল পরিচয়। যে চ্যানেল কখনো ব্র্যান্ড বাছেনি, সে নিজে থেকেই এর লোগো ও অ্যাকসেন্ট রং উত্তরাধিকারে পায়, আর নতুন চ্যানেলও শুরু থেকেই এটি পায়। ডিফল্ট ব্র্যান্ড মুছে ফেলা যায় না।

উত্তরাধিকার আর বাঁধা এক নয়। যে উইজেট কেবল ডিফল্ট ব্র্যান্ড উত্তরাধিকারে পায়, সেটি তার লোগো ও অ্যাকসেন্ট রং নেয় কিন্তু হেডারের শিরোনাম হিসেবে AI এজেন্টের নামই রাখে — কেবল কোনো ব্র্যান্ডের সঙ্গে স্পষ্টভাবে বাঁধা চ্যানেলই ব্র্যান্ডের নামকে হেডার করে।

ডিফল্ট নয় এমন ব্র্যান্ড মুছে ফেললে কিছুই বিচ্ছিন্ন হয় না: তার চ্যানেলগুলো কাজ চালিয়ে যায় এবং কেবল ডিফল্ট ব্র্যান্ডে ফিরে যায় — অবাঁধা চ্যানেল হিসেবে, ফলে তারা তার লোগো ও অ্যাকসেন্ট রং নেয়, আর তাদের উইজেট-হেডার এজেন্টের নামে ফিরে আসে।

চ্যানেলকে ব্র্যান্ডে বাঁধা#

চ্যানেলকে ব্র্যান্ডের দিকে নির্দেশ করার দুটি উপায়:

কোথায়কীভাবে
চ্যানেলের সেটিংসচ্যানেলটি খুলে Brand ফিল্ডে একটি ব্র্যান্ড বাছুন। ওয়ার্কস্পেসে একাধিক ব্র্যান্ড হলে তবেই ফিল্ডটি দেখা যায়।
ব্র্যান্ডের পেজSettings → Brands-এ কোনো ব্র্যান্ড খুলুন এবং তার Channels অংশ থেকে চ্যানেল ঢোকান-বের করুন।

একটি চ্যানেল একসঙ্গে ঠিক একটি ব্র্যান্ডেরই। নতুন করে বাঁধলে খোলা কথোপকথন বাধা পায় না, আর পরিবর্তন কার্যকর হয় চ্যানেলের পরবর্তী লোডে — যদিও ক্যাশ করা কনফিগারেশন থেকে চলা ওয়েব উইজেট এক ঘণ্টা পর্যন্ত আগের ব্র্যান্ড দেখাতে পারে।

অনুমতি#

ব্র্যান্ড তৈরি, সম্পাদনা ও মুছে ফেলা — লোগো আপলোডসহ — করতে লাগে organization manage অনুমতি — Owner ও Admin-এর কাছে ডিফল্টে থাকে। চ্যানেলকে অন্য ব্র্যান্ডে নতুন করে বাঁধা আলাদাভাবে গেট করা: সেটি ঘটে চ্যানেলের সেটিংসে এবং লাগে channels manage অনুমতি। organization manage ছাড়া সহকর্মীরা Settings-এ Brands পেজ দেখতে পান না, যদিও প্রতিটি সহকর্মীর অ্যাপ চ্যানেল যেখানে ব্র্যান্ড-পরিচয় রেন্ডার করে, সেখানে তা ঠিকই পড়ে।

প্ল্যানের সীমা ও মূল্য#

প্রতিটি প্ল্যানে নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্র্যান্ড অন্তর্ভুক্ত — ডিফল্ট ব্র্যান্ডও একটি হিসেবে গোনা হয়:

প্ল্যানঅন্তর্ভুক্ত ব্র্যান্ডবাড়তি ব্র্যান্ড
Startup ($99/mo)1পাওয়া যায় না
Growth ($219/mo)5প্রতি বাড়তি ব্র্যান্ডে $29/mo
Business ($499/mo)10প্রতি বাড়তি ব্র্যান্ডে $29/mo

বাড়তি-ব্র্যান্ড অ্যাড-অন পাওয়া যায় শুধু Growth ও Business-এ, আপনার পরবর্তী ইনভয়েসে প্রোরেট হয় এবং সংখ্যার কোনো ঊর্ধ্বসীমা নেই। Brands পেজ বরাদ্দের বিপরীতে আপনার বর্তমান ব্যবহার এবং আপনার ওয়ার্কস্পেসের মুদ্রায় অ্যাড-অনের দাম দেখায়।

ইমেইল চ্যানেলে নতুন রুট ইমেইল-ডোমেইন যোগ করাও আপনার একটি ব্র্যান্ড-স্লট খরচ করে।

প্ল্যান ডাউনগ্রেডে বরাদ্দ ছাড়িয়ে গেলে কিছুই বন্ধ হয় না — প্রতিটি বিদ্যমান ব্র্যান্ড কাজ চালিয়ে যায় এবং তার চ্যানেলগুলো তা উপস্থাপন করতেই থাকে। কেবল বরাদ্দের ভেতরে না ফেরা পর্যন্ত নতুন ব্র্যান্ড তৈরি করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত (ফ্রি-মেইল) ঠিকানায় তৈরি ওয়ার্কস্পেস তার প্ল্যানের অন্তর্ভুক্ত বরাদ্দেই সীমাবদ্ধ থাকে এবং অ্যাড-অন কিনতে পারে না; সেই সীমা তুলতে আপনার কোম্পানি-ডোমেইনে একজন owner আমন্ত্রণ জানান।