Hướng dẫn tích hợp
Kết nối Respondo với các công cụ và nền tảng bạn đang dùng.
Các tích hợp sẵn có
Nền tảng helpdesk
Zendesk
Kết nối tài khoản Zendesk của bạn để:
- Tự động trả lời yêu cầu bằng AI
- Tạo yêu cầu từ hội thoại trên widget
- Đồng bộ ngữ cảnh khách hàng
Intercom
Tích hợp với Intercom để:
- Dùng AI trong các hội thoại Intercom
- Chuyển cấp cho nhân viên một cách liền mạch
- Truy cập lịch sử hội thoại
Freshdesk
Kết nối Freshdesk để:
- Tự động hóa việc trả lời yêu cầu
- Gắn thẻ và phân loại yêu cầu bằng AI
- Tạo câu trả lời gợi ý
Nguồn kiến thức
- Notion: Đồng bộ không gian làm việc Notion của bạn
- Google Drive: Nhập tài liệu từ Drive
- Confluence: Kết nối Atlassian Confluence
- GitHub: Lập chỉ mục các repo tài liệu
Thông báo
- Slack: Nhận cảnh báo về các ca chuyển cấp và sự kiện quan trọng
- Email: Nhận bản tổng hợp hằng ngày và các thông báo