Một câu trả lời mà tác nhân AI gửi tới khách hàng, hoặc một thao tác của Copilot: bản nháp, bản dịch, nhận diện ngôn ngữ hoặc câu trả lời trong Ask. Cả hai đều trừ vào cùng một hạn mức hằng tháng. Tóm tắt hội thoại và lập chỉ mục cơ sở kiến thức miễn phí. Gói Startup không bao gồm Copilot, nên hạn mức chỉ dành cho câu trả lời tới khách hàng.

Không. Mọi gói đều bao gồm số thành viên không giới hạn và một hạn mức yêu cầu AI hằng tháng nằm trong giá. Cần thêm? Mua thêm 1.000 yêu cầu AI với $49. Không có hóa đơn bất ngờ.

Bạn sẽ nhận cảnh báo ngay trong ứng dụng khi sắp chạm giới hạn. Từ đó, bạn có thể thêm dung lượng chỉ với một cú nhấp hoặc chờ sang tháng sau — khách hàng không bao giờ bị chặn, AI chỉ chuyển yêu cầu cho đội ngũ của bạn cho đến khi bạn gia hạn.

Có — mọi thứ đều là gói bổ sung chỉ với một cú nhấp. Nạp thêm +1.000 yêu cầu AI với giá $49, +10.000 tin nhắn gửi đi với giá $39, hoặc thêm một thương hiệu với giá $29/tháng. Cộng dồn bao nhiêu gói tùy nhu cầu; hủy hoặc hạ gói bất cứ lúc nào.

Khi khách hàng nhắn trước, mọi phản hồi trong khung 24 giờ của Meta đều miễn phí. Khi bạn chủ động bắt đầu cuộc hội thoại, Meta tính mức phí tiêu chuẩn và chúng tôi chuyển tiếp với 0% phụ phí. Bạn chỉ trả đúng mức Meta tính, không thêm gì cả.

Kết nối các kênh, tải lên các bài viết trợ giúp, và AI bắt đầu trả lời. Hầu hết các đội đưa vào hoạt động ngay trong ngày. Không cần lập trình viên. Chúng tôi cũng có thể chuyển dữ liệu từ Zendesk giúp bạn.

Có. Nâng gói có hiệu lực ngay lập tức với mức phí tính theo tỷ lệ cho phần còn lại của chu kỳ. Hạ gói có hiệu lực từ kỳ thanh toán tiếp theo, nên bạn vẫn giữ trọn những gì đã trả.

Bạn chọn một gói để tiếp tục. Chúng tôi giữ dữ liệu và thiết lập của bạn trong 30 ngày.