AI agent trả lời trước. Đội ngũ của bạn nhận những ca khó — ngữ cảnh đã đính kèm sẵn.
Thẻ bị khóa sau thanh toán lỗi
Tích hợp Segment
Chất lượng dịch JA
Hoàn tiền do bị trừ hai lần
Thanh toán lỗi nhưng tiền vẫn bị trừ
Đừng lo — khoản này sẽ tự hoàn trong 3–5 ngày làm việc.
Thẻ của tôi bị khóa vì việc này — phải làm sao?
Chào, mình là Anna — đang kiểm tra yêu cầu của bạn.
Tóm tắt AI
Mở ra vào buổi sáng — mọi việc cần đến con người đã được sắp xếp sẵn.
AI agent giải quyết những câu hỏi thường gặp trước khi có ai kịp mở chúng ra.
Các ca chuyển cấp đến kèm bản tóm tắt và đầy đủ ngữ cảnh — tiếp quản chỉ với một cú nhấp.
Ghi chú, nhắc tên @ và hiện diện trực tiếp giữ mọi người trên cùng một luồng.
Công việc tự chia theo trạng thái, và các cuộc hội thoại mới được phân bổ công bằng cho những ai thực sự đang có mặt.
Câu trả lời sao chép-dán làm chậm mọi người. Macro, bản nháp, ghi chú riêng và trạng thái gửi nằm ngay nơi bạn viết.
Chào Mia — xin lỗi về việc bị trừ hai lần! Mình vừa bắt đầu hoàn tiền. Tiếp theo sẽ là: 1. Khoản trừ trùng được hoàn lại phía chúng tôi hôm nay. 2. Ngân hàng của bạn ghi có lại trong 3–5 ngày làm việc. 3. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay khi hoàn tất. Mình còn giúp được gì nữa không?
Hỏi lại mã đơn hàng khiến khách cảm thấy bạn không lắng nghe. Mọi thông tin về khách hàng chỉ cách cuộc hội thoại một cái liếc mắt.
Mất lịch sử, một con bot ngơ ngác, macro phải dựng lại — cái giá thường thấy. Rời Zendesk, Freshdesk hoặc Intercom mà vẫn giữ được mọi thứ.
Mọi thứ đi cùng bạn
Thao tác hàng loạt, mẫu tạm hoãn, mức ưu tiên, tìm kiếm kèm xem trước, số tin chưa đọc được đồng bộ và thư mục spam — mọi vướng bận nhỏ đều được loại bỏ.
Đóng, phân công hoặc gắn thẻ cả loạt cùng một lúc.
Tạm hoãn một luồng — nó sẽ tự quay trở lại.
Đánh dấu những hội thoại khẩn để chúng nổi bật trong mọi chế độ xem.
Tìm trong nội dung và xem trước tin nhắn trước khi mở.
Huy hiệu chưa đọc khớp nhau trên mọi tab.
Thư rác có thư mục riêng, tách khỏi hàng chờ.
Câu trả lời ngắn gọn về cài đặt, các kênh, và cách AI phối hợp với đội ngũ của bạn.
Kết nối các kênh của bạn, bật AI agent lên. Dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
Tiếp tục khám phá