คู่มือการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อที่ใช้ได้

แพลตฟอร์ม Helpdesk

Zendesk

เชื่อมต่อบัญชี Zendesk ของคุณเพื่อ:

• ตอบทิกเก็ตอัตโนมัติด้วย AI
• สร้างทิกเก็ตจากบทสนทนาในวิดเจ็ต
• ซิงค์บริบทของลูกค้า

Intercom

เชื่อมต่อกับ Intercom เพื่อ:

• ใช้ AI ในบทสนทนาบน Intercom
• ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น
• เข้าถึงประวัติบทสนทนา

Freshdesk

เชื่อมต่อ Freshdesk เพื่อ:

• ตอบทิกเก็ตโดยอัตโนมัติ
• ติดแท็กและจัดหมวดหมู่ทิกเก็ตด้วย AI
• สร้างคำตอบที่แนะนำ

แหล่งความรู้

• Notion: ซิงค์เวิร์กสเปซ Notion ของคุณ
• Google Drive: นำเข้าเอกสารจาก Drive
• Confluence: เชื่อมต่อ Atlassian Confluence
• GitHub: จัดทำดัชนี repo เอกสาร

การแจ้งเตือน

• Slack: รับแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งต่อและเหตุการณ์สำคัญ
• Email: รับสรุปรายวันและการแจ้งเตือน