AI เอเจนต์ที่ปิดงานซัพพอร์ตได้ในทุกช่องทาง
เรียนรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณในไม่กี่นาที ตอบในไม่กี่วินาที ได้ทุกภาษา ไม่มีวันหลับ ทีมของคุณจะเห็นเฉพาะบทสนทนาที่ต้องใช้คนจริง ๆ เท่านั้น
สิ่งที่คุณได้ตั้งแต่วันแรก
เบื่อบอทที่เอาแต่เดาไหม? ตัวนี้อ่านเอกสารของคุณ
ตอบผิดครั้งเดียว ความเชื่อใจก็หายไป เอเจนต์ตัวนี้ตอบจากเนื้อหาของคุณเท่านั้น ไม่เดาเด็ดขาด
- หาคำตอบจากเอกสารของคุณก่อน — แล้วจึงตอบ
- เมื่อไม่มั่นใจ เอเจนต์จะส่งเคสไปยังทีมที่ใช่ — เลือกจากบริบทและประวัติ
- เรียนรู้ข้อเท็จจริงสำคัญของผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของคุณและยึดตามนั้น
- อ่านภาพหน้าจอและรูปภาพที่ลูกค้าส่งมา
คุณเขียนคำตอบไว้แล้ว — ไม่ต้องเขียนซ้ำสอง
เชื่อมต่อเว็บไซต์ ไฟล์ Notion Google Drive หรือศูนย์ช่วยเหลือของ helpdesk ที่คุณใช้ แล้วระบบจะเปลี่ยนทั้งหมดให้เป็นคำตอบ โดยไม่ต้องเขียนใหม่
โปรแกรมเก็บข้อมูลเว็บไซต์
ไฟล์
PDF, DOCX, XLSX แค่อัปโหลดขึ้นมา
Notion
เพจและฐานข้อมูล ซิงก์ให้
Google Drive
เอกสารและสเปรดชีต ซิงก์ให้
เฮลป์เดสก์เดิมของคุณ
นำเข้าจาก Intercom, Zendesk หรือ Freshdesk
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ค้นหาให้คุณ
ดึงข้อมูลสำคัญจากเว็บไซต์ของคุณ ใช้ในทุกคำตอบ
บทความในฐานความรู้
บทความศูนย์ช่วยเหลือของคุณ ซิงค์ตรงกันเสมอ
สำรวจฐานความรู้คุณคุมทุกคำตอบ
เอเจนต์ไม่เปลี่ยนคำตอบเองตามใจ ทุกการเปลี่ยนแปลงมาจากคุณ — และทดสอบได้ก่อนที่ลูกค้าจะเห็น
คำถามที่พลาดไป ถูกเก็บไว้ให้คุณ
ทุกคำถามที่มันตอบไม่ได้จะถูกบันทึกเป็นช่องว่าง ตอบครั้งเดียว — แล้วมันจะกลายเป็นคำตอบที่ปักหมุด
กฎการแนะนำ
กฎด้านสไตล์ การถามให้ชัด และการเรียกคนจริง — เปิดตลอดเวลาหรือทริกเกอร์ด้วยคำสำคัญ กำหนดแยกตามช่องทาง
คำตอบที่กำหนดเอง
ปักหมุดคำตอบเป๊ะ ๆ ให้คำถามที่รู้อยู่แล้ว — เอเจนต์จะใช้เวอร์ชันของคุณเสมอ
บุคลิก
น้ำเสียง ความยาวคำตอบ และเมื่อไหร่ควรขอความช่วยเหลือ — ไม่ต้องเขียนพรอมป์เอง
โฟลว์
การแก้ปัญหาทีละขั้นที่เก็บรายละเอียดก่อนที่ทีมของคุณจะเข้ามา
ทีมของคุณอยู่ทุกที่ไม่ได้ แต่เอเจนต์ตัวเดียวอยู่ได้
วิดเจ็ต WhatsApp Telegram Instagram Messenger Slack Discord และแอปมือถือของคุณเอง รวมถึง helpdesk อย่าง Intercom Zendesk Freshdesk ความรู้และน้ำเสียงเดียวกันในทุกที่ พร้อมการควบคุมแยกตามช่องทาง
ลูกค้าไม่ได้เกลียดบอท พวกเขาเกลียดสคริปต์
ฝั่งหนึ่งท่องคำตอบสำเร็จรูป อีกฝั่งรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ
คำถามที่ทีมมักถามก่อนเปลี่ยนมาใช้
เอเจนต์เรียนรู้อย่างไร ส่งต่อเมื่อไร และคุณจะกำกับให้ตอบตรงได้อย่างไร
เลิกปล่อยให้ลูกค้ารอ
ตั้งค่าเสร็จได้ในบ่ายวันเดียว ทดลองใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สำรวจต่อ