ซัพพอร์ตลูกค้าที่ ไม่เคยหลับ

เวิร์กสเปซสำหรับทุกงาน — กล่องข้อความ ฐานความรู้ แคมเปญ และการวิเคราะห์ พร้อม AI หนึ่งเดียวที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมด

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

7/10
แก้ไขอัตโนมัติ ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่
AI
สมองเดียว ทุกช่องทาง
50+
ภาษา ตอบแบบเจ้าของภาษา
ทำงานตลอด ไม่มีคิว

ทุกอย่างที่ทีมซัพพอร์ตของคุณต้องการ ในที่เดียว

คำถามส่วนใหญ่ไม่ต้องมาถึงทีมของคุณ

AI เอเจนต์ตอบจากเอกสารของคุณเอง พร้อมแหล่งที่มา และส่งต่อให้ทีมทันทีที่ไม่มั่นใจ

ทุกช่องทาง คิวเดียว

Telegram, WhatsApp, อีเมล และเว็บไซต์ของคุณ — คิวเดียว พร้อมบริบทครบ

ความรู้ที่ตอบกลับได้เอง

เผยแพร่บทความครั้งเดียว — AI จะอ้างอิงในแชท อีเมล และศูนย์ช่วยเหลือของคุณนับจากวินาทีนั้น

อะไรกำลังพัง และเพราะอะไร

ตัวเลขเรียลไทม์แยกตามช่องทาง หัวข้อ และสมาชิกทีม — เห็นความผิดปกติก่อนที่มันจะกลายเป็นสัปดาห์แย่ ๆ

ทักลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะถาม

ประกาศ แบนเนอร์ และแคมเปญที่เผยแพร่ทุกช่องทางจากที่เขียนเดียว

ลองกับทิกเก็ตของคุณเอง

ฟรี 14 วัน ครบทุกฟีเจอร์ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เริ่มทดลองใช้ฟรี

เอเจนต์ที่เก่งที่สุดของคุณ ในทุกที่นั่ง

Copilot ร่างคำตอบ อ้างอิงแหล่งที่มา และแปลภาษาให้ทันที — ทีมของคุณแค่กดส่ง

AI หนึ่งเดียว เชื่อมต่อทุกสิ่ง

สมองเดียวกันอ่านฐานความรู้ ตอบทุกบทสนทนา เขียนสรุป และเฝ้าดูตัวเลขให้คุณ สอนครั้งเดียว แล้วมันจะอยู่ทุกที่

ปริมาณสองเท่า โดยไม่ต้องจ้างเพิ่ม

สิบเอ็ดช่วงเวลาที่ทุกทีมซัพพอร์ตรู้ดี — และแต่ละอย่างจะเป็นอย่างไรเมื่อ Respondo ยืนอยู่แนวหน้า

AI เอเจนต์. ให้ AI ปิดครึ่งที่ซ้ำ ๆ ของคิวคุณ

AI เอเจนต์ตอบคำถามวิธีใช้และเรื่องบัญชีทั่วไปได้ทันที ครบตั้งแต่ต้นจนจบ — ไม่ใช่บอทตอบอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ด ทีมของคุณจะเห็นเฉพาะบทสนทนาที่ต้องใช้คนจริง ๆ เท่านั้น

กล่องข้อความ. ทุกช่องทาง กล่องเดียว ไม่มีหลุด

WhatsApp อีเมล Instagram Telegram แชทสด — และแอปมือถือของคุณ — มารวมอยู่ในคิวเดียวที่ทุกบทสนทนามีเจ้าของ ไม่ต้องสลับแท็บ ไม่มีตอบซ้ำ ไม่มีข้อความที่ไม่มีใครเห็น

AI เอเจนต์. ดูแลครบ 24/7 โดยไม่ต้องเข้าเวรดึก

ลูกค้าได้คำตอบจริงตอนตีสาม ทุกไทม์โซน ในขณะที่ทีมของคุณหลับ ตอนเช้าจึงเจอบทสนทนาที่ปิดแล้ว แทนที่จะเป็นคิวค้างที่เต็มไปด้วยความไม่พอใจ

Copilot. AI ร่าง ทีมของคุณส่ง

Copilot เขียนคำตอบพร้อมอ้างอิงจากเอกสารของคุณและประวัติลูกค้า ตรงในช่องเขียนข้อความ เอเจนต์ตรวจทาน แก้สักคำ แล้วกดส่ง — ทุกคำตอบผ่านการอนุมัติจากคนเสมอ

ฐานความรู้. เอกสารที่ช่วยลดทิกเก็ตได้จริง

ศูนย์ช่วยเหลือที่ลูกค้าหาคำตอบเจอ — พร้อมการขุดหาช่องว่างที่บอกว่าคำถามไหนที่ยังไม่มีคำตอบสร้างทิกเก็ตมากที่สุด เขียนบทความที่ลดปริมาณได้ตรงจุด ไม่ใช่บทความที่คุณเดาเอา

Copilot. คนใหม่ตอบได้เหมือนมืออาชีพตั้งแต่วันแรก

Copilot ดึงข้อมูลว่าลูกค้าคือใครขึ้นมาทันที — แพ็กเกจ ประวัติ ปัญหาที่ผ่านมา — และผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานยังไง พร้อมแหล่งที่มา คนใหม่จึงเลิกกวนสมาชิกทีม แล้วเริ่มปิดทิกเก็ตได้ตั้งแต่สัปดาห์แรก

การวิเคราะห์. รู้ว่าทำไมปริมาณพุ่ง — ภายในวันเดียวกัน

เห็นได้ทันทีที่เริ่มว่าหัวข้อ ช่องทาง หรือรีลีสไหนทำให้ปริมาณพุ่ง โดยไม่ต้องสร้างรายงานเองสักฉบับ เข้าสู่ฤดูจัดงบด้วยตัวเลขการลดทิกเก็ต CSAT และต้นทุนต่อบทสนทนา แทนที่จะเป็นเรื่องเล่า

กล่องข้อความ. ผู้ใช้แอปของคุณสมควรได้คำตอบภายในแอป

แค่ฝัง SDK มือถือ แอป iOS และ Android ของคุณก็ได้แชทในแอปแบบเนทีฟ — AI เอเจนต์เดิม กล่องเดียวกัน ประวัติเดียวกันกับทุกช่องทาง แคมเปญและประกาศส่งถึงผู้ใช้บนมือถือได้ตรง ๆ และเจ้าหน้าที่อยู่ห่างแค่แตะเดียวเสมอ

Customer Messaging. เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ทุกวิถีทาง

ประกาศ แบนเนอร์ในแอป โพสต์ อีเมล แบบสำรวจ และแคมเปญหลายช่องทาง — ทุกรูปแบบข้อความขาออก รวมมาให้ในราคาเดียว คุยกับผู้ใช้ก่อนที่เขาจะต้องถาม ไม่ใช่หลังจากมีอะไรพัง

แบบสำรวจ. จับลูกค้าที่ไม่พอใจก่อนที่เขาจะเลิกใช้

แบบสำรวจ CSAT และ NPS ยิงอัตโนมัติหลังปิดทุกบทสนทนา — ไม่ต้องง้อ Typeform ผู้ไม่พอใจถูกทำเครื่องหมายแบบเรียลไทม์ คุณจึงเข้าไปช่วยได้ในขณะที่ยังกอบกู้บัญชีไว้ได้

การย้ายจาก Zendesk. ย้ายจาก Zendesk, Intercom หรือ Freshdesk? พาทุกอย่างไปด้วย

ตัวช่วยในตัวย้ายประวัติข้อความ ศูนย์ช่วยเหลือ มาโคร และการตั้งค่าเวิร์กสเปซออกจากเฮลป์เดสก์เดิมของคุณ ไม่ใช่ส่งออกเป็นไฟล์ zip — แต่นำเข้ามา ค้นหาได้ และใช้งานได้ตั้งแต่วันแรก

ใช้งานได้ในไม่กี่ชั่วโมง ไม่ใช่เป็นสัปดาห์

สามขั้นตอน ไม่ต้องเขียนโค้ด ทีมส่วนใหญ่ตอบลูกค้ารายแรกได้ภายในวันเดียว

1

เริ่มจากศูนย์ — หรือย้ายมาได้ในวันเดียว

ใช้ Zendesk, Freshdesk หรือ Intercom อยู่? Respondo นำเข้าศูนย์ช่วยเหลือ ทิกเก็ต และมาโครให้คุณโดยอัตโนมัติ

2

เชื่อมต่อช่องทางและความรู้

เชื่อมต่ออีเมล แชท WhatsApp Telegram แล้วชี้ Respondo ไปที่เอกสารของคุณ จากนั้นระบบจะอ่านทั้งหมดและเริ่มอ้างอิงในการตอบ

3

ปล่อยให้มันตอบ

AI ยืนแนวหน้ารับมือ และส่งต่อให้คนจริงทันทีที่บทสนทนาต้องการ

ลูกค้าของคุณไม่รอ
แล้วคุณจะรอทำไม

ฟรี 14 วัน ครบทั้งแพลตฟอร์ม เราย้ายข้อมูลให้คุณ ฟรี