연동 가이드
이미 쓰고 있는 도구와 플랫폼에 Respondo를 연결하세요.
사용할 수 있는 연동
헬프데스크 플랫폼
Zendesk
Zendesk 계정을 연결하면 다음을 할 수 있습니다.
- AI로 티켓에 자동 응답
- 위젯 대화에서 티켓 생성
- 고객 맥락 동기화
Intercom
Intercom과 연동하면 다음을 할 수 있습니다.
- Intercom 대화에서 AI 활용
- 상담원에게 매끄럽게 이관
- 대화 기록 조회
Freshdesk
Freshdesk를 연결하면 다음을 할 수 있습니다.
- 티켓 답변 자동화
- AI로 티켓에 태그를 붙이고 분류
- 추천 답변 생성
지식 소스
- Notion: Notion 워크스페이스 동기화
- Google Drive: Drive에서 문서 가져오기
- Confluence: Atlassian Confluence 연결
- GitHub: 문서 저장소 색인
알림
- Slack: 이관과 주요 이벤트 알림 수신
- Email: 일일 요약과 알림 수신