Handleiding
Volledige gids voor alle functies van Respondo.
Overzicht van het dashboard
Het Respondo-dashboard is je centrale plek om alle onderdelen van je AI-supportsysteem te beheren.
Navigatie
- Dashboard: overzicht van de belangrijkste cijfers en snelle acties
- Kennis: beheer je kennisbronnen en documenten
- Agent: configureer de instellingen van je AI-agent
- Gesprekken: bekijk en beheer klantgesprekken
- Analytics: gedetailleerde prestatiecijfers en inzichten
- Integraties: koppel externe platforms
- Instellingen: account- en organisatie-instellingen
Kennis beheren
Je kennisbank kan bestaan uit:
- Geüploade documenten (PDF, Word, tekstbestanden)
- Gekoppelde diensten (Notion, Google Drive, Confluence)
- Gecrawlde websites
- Handmatig toegevoegde veelgestelde vragen
Gesprekken afhandelen
De pagina Gesprekken toont alle klantinteracties. Je kunt daar:
- De gespreksgeschiedenis bekijken
- De betrouwbaarheidsscores van de AI zien
- Gesprekken handmatig overnemen
- Gesprekken als opgelost markeren