Klantenservice die nooit slaapt

Eén werkplek voor elke taak — inbox, kennisbank, campagnes, analytics. En één AI die door alles heen loopt.

Gratis proberenBoek een demo

Geen creditcard nodig

7/10
automatisch opgelost. geen medewerker nodig
AI
één brein. elk kanaal
50+
talen. beantwoord in de eigen taal
∞
altijd actief. geen wachtrijen

Alles wat je supportteam nodig heeft. Op één plek.

De meeste vragen bereiken je team nooit

De AI-agent antwoordt vanuit je eigen documentatie — met bronnen — en schakelt door zodra het niet meer zeker is.

Elk kanaal. Eén wachtrij.

Telegram, WhatsApp, e-mail en je site — één wachtrij, met context erbij.

Kennis die terugpraat

Publiceer een artikel één keer — vanaf dat moment citeert de AI het in chat, e-mail en je helpcenter.

Wat er misgaat, en waarom

Live cijfers per kanaal, onderwerp en teamlid — pieken komen bovendrijven voordat ze een slechte week worden.

Bereik ze voordat ze het vragen

Aankondigingen, banners en campagnes die vanuit één composer op elk kanaal live gaan.

Probeer het op je eigen tickets.

14 dagen gratis. Volledig platform. Geen creditcard.

Gratis proberen

Je beste medewerker, op elke plek

Copilot schrijft het antwoord, citeert de bron en vertaalt direct — je teamlid drukt alleen op verzenden.

Eén AI. Verbonden met alles.

Hetzelfde brein leest je kennisbank, beantwoordt je gesprekken, schrijft de samenvattingen en houdt de cijfers in de gaten. Leer het één keer aan — het duikt overal op.

Dubbel zoveel volume. Zonder aannemen.

Elf momenten die elk supportteam kent — en hoe elk ervan eruitziet zodra Respondo de eerste lijn overneemt.

AI-agent. Laat AI de repetitieve helft van je wachtrij oplossen

De AI-agent beantwoordt routinematige how-to- en accountvragen direct, van begin tot eind — geen autoresponder op trefwoorden. Je team ziet alleen de gesprekken die echt een mens nodig hebben.

Inbox. Elk kanaal. Eén inbox. Niets glipt weg.

WhatsApp, e-mail, Instagram, Telegram, livechat — en je mobiele app — komen binnen in één wachtrij waar elk gesprek een eigenaar heeft. Geen tabbladen jongleren, geen dubbele antwoorden, geen bericht dat niemand zag.

AI-agent. Volledige dekking 24/7. Nul nachtdiensten.

Klanten krijgen echte antwoorden om 3 uur 's nachts, in elke tijdzone, terwijl je team slaapt. De ochtend brengt opgeloste gesprekken in plaats van een boze achterstand.

Copilot. AI stelt op. Je team verstuurt.

Copilot schrijft een onderbouwd antwoord op basis van je documentatie en de historie van de klant, direct in de composer. De medewerker controleert, past een woord aan en drukt op verzenden — elk antwoord blijft door een mens goedgekeurd.

Kennisbank. Documentatie die echt tickets voorkomt

Een helpcenter waar klanten antwoorden vinden — plus gap mining die laat zien welke onbeantwoorde vragen de meeste tickets veroorzaken. Schrijf precies het artikel dat volume afsnijdt, niet het artikel dat je gokte.

Copilot. Nieuwe medewerkers antwoorden als senioren vanaf dag één

Copilot toont direct wie de klant is — plan, historie, eerdere problemen — en hoe je product werkt, met bronnen. Junioren stoppen met het pingen van collega's en gaan tickets sluiten in week één.

Analytics. Weet waarom het volume piekte — diezelfde dag

Zie welk onderwerp, kanaal of release de piek veroorzaakte op het moment dat het begint, zonder ook maar één maatwerkrapport te bouwen. Stap het budgetseizoen in met cijfers over ticketpreventie, CSAT en kosten per gesprek in plaats van anekdotes.

Inbox. Je app-gebruikers verdienen antwoorden in de app zelf

Voeg de mobiele SDK toe en je iOS- en Android-apps krijgen native in-app chat — dezelfde AI-agent, dezelfde inbox, dezelfde geschiedenis als elk ander kanaal. Campagnes en aankondigingen bereiken gebruikers direct op mobiel, en een mens is altijd één tik verwijderd.

Berichten. Bereik je klanten op elke mogelijke manier

Aankondigingen, in-app-banners, posts, e-mails, enquêtes en multichannel-campagnes — elk uitgaand formaat, standaard inbegrepen. Praat met gebruikers voordat ze iets hoeven te vragen, niet nadat er iets kapotgaat.

Enquêtes. Vang ontevreden klanten op voordat ze vertrekken

CSAT- en NPS-enquêtes worden automatisch verstuurd na elk opgelost gesprek — geen gebedel via Typeform. Criticasters worden in realtime gemarkeerd, zodat je ingrijpt zolang het account nog te redden is.

Helpdeskmigratie. Overstappen van Zendesk, Intercom of Freshdesk? Neem alles mee.

De ingebouwde wizard verhuist berichtgeschiedenis, helpcenter, macro's en workspace-instellingen uit je oude helpdesk. Niet geëxporteerd naar een zip — geïmporteerd, doorzoekbaar en werkend vanaf dag één.

Live in uren, niet weken

Drie stappen, geen code. De meeste teams helpen hun eerste klant nog dezelfde dag.

1

Begin blanco — of stap in één dag over

Kom je van Zendesk, Freshdesk of Intercom? Respondo importeert je helpcenter, tickets en macro's voor je.

2

Verbind kanalen en kennis

Koppel e-mail, chat, WhatsApp, Telegram — en wijs Respondo naar je documentatie. Het leest alles en begint eruit te citeren.

3

Laat het antwoorden

De AI staat vooraan en draagt over zodra een gesprek een mens nodig heeft.

Je klanten wachten niet.
Jij dus ook niet.

14 dagen gratis. Het volledige platform. Wij zetten je data voor je over. Gratis.

Gratis proberenBoek een demo