מדריך למשתמש

סקירת לוח המחוונים

לוח המחוונים של Respondo הוא המרכז שממנו אתה מנהל את כל ההיבטים של מערכת התמיכה מבוססת ה-AI שלך.

ניווט

• לוח מחוונים: סקירה של המדדים המרכזיים ופעולות מהירות
• ידע: ניהול מקורות הידע והמסמכים שלך
• סוכן: הגדרת התצורה של סוכן ה-AI שלך
• שיחות: צפייה וניהול של שיחות עם לקוחות
• אנליטיקה: מדדי ביצועים מפורטים ותובנות
• אינטגרציות: חיבור לפלטפורמות חיצוניות
• הגדרות: הגדרות החשבון והארגון

ניהול הידע

בסיס הידע שלך יכול לכלול:

• מסמכים שהועלו (PDF, Word, קובצי טקסט)
• שירותים מחוברים (Notion, Google Drive, Confluence)
• אתרים שנסרקו
• שאלות נפוצות שהוזנו ידנית

טיפול בשיחות

דף השיחות מציג את כל האינטראקציות עם הלקוחות. אפשר:

• לצפות בהיסטוריית השיחה
• לראות את ציוני הביטחון של ה-AI
• להשתלט על שיחה באופן ידני
• לסמן שיחות כנפתרות