סוכן ה-AI שפותר תמיכה בכל ערוץ

לומד את המוצר שלך תוך דקות. עונה תוך שניות, בכל שפה. אף פעם לא ישן. הצוות שלך רואה רק את השיחות שבאמת זקוקות לבן אדם.

התחל ניסיון ל-14 יוםהזמן הדגמה

מה מקבלים כבר ביום הראשון

10+
ערוצים — סוכן אחד, אותן תשובות ואותו טון בכולם
7+
סוגי מקורות — אתר, קבצים, Notion, Google Drive, Zendesk ועוד
כל שפה
שפה — הוא מזהה את השפה של הלקוח ועונה בה
24/7
עובד בזמן שאתה ישן — בן אדם נכנס ברגע שצריך

נמאס מבוטים שמנחשים? זה קורא את התיעוד שלך

תשובה שגויה אחת והאמון נעלם. הסוכן הזה עונה רק מהתוכן שלך — אף פעם לא בניחוש.

  • מוצא קודם את התשובה בתיעוד שלך — ואז עונה.
  • כשהוא לא בטוח, הוא מנתב את הפנייה לצוות הנכון — הנבחר לפי הקשר והיסטוריה.
  • לומד עובדות מפתח על המוצר מהאתר שלך ודבק בהן.
  • קורא את צילומי המסך והתמונות שהלקוחות שולחים.
נסה אותו על התיעוד שלך — ראה איך הוא עונה עוד לפני שאתה עולה לאוויר.

כבר כתבת את התשובות — אל תכתוב אותן פעמיים

חבר את האתר שלך, קבצים, Notion, Google Drive או את מרכז העזרה של מערכת התמיכה שלך — והוא הופך אותם לתשובות, בלי לכתוב שום דבר מחדש.

סורק אתרים

קבצים

PDF, DOCX, XLSX — פשוט העלה אותם.

Notion

עמודים ומסדי נתונים, מסונכרנים.

Google Drive

מסמכים וגיליונות, מסונכרנים.

מוקד התמיכה הקיים שלך

ייבא מ-Intercom, Zendesk או Freshdesk.

עובדות מוצר, נמצאות עבורך

עובדות מפתח שנשלפות מהאתר שלך, בשימוש בכל תשובה.

מאמרי בסיס הידע

מאמרי מרכז העזרה שלך, תמיד מסונכרנים.

גלה את בסיס הידע

אתה שולט בכל תשובה

הסוכן אף פעם לא משנה תשובות בעצמו. כל שינוי הוא שלך — ואפשר לבדוק אותו לפני שהלקוחות רואים אותו.

שאלות שפוספסו, נתפסות עבורך

כל שאלה שהוא לא הצליח לענות עליה נשמרת כפער. ענה עליה פעם אחת — היא הופכת לתשובה מוצמדת.

כללי הכוונה

כללים לסגנון, לשאלות הבהרה ולהעברה לבן אדם — פעילים תמיד או מופעלים לפי מילות מפתח, לכל ערוץ.

תשובות מותאמות

הצמד תשובות מדויקות לשאלות מוכרות — הסוכן תמיד משתמש בגרסה שלך.

אישיות

טון, אורך תשובה, מתי לבקש עזרה — בלי צורך בכתיבת prompt.

תהליכים

פתרון תקלות שלב-אחר-שלב שאוסף פרטים לפני שהצוות שלך נכנס לתמונה.

הצוות שלך לא יכול להיות בכל מקום. סוכן אחד כן.

וידג׳ט, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Slack, Discord והאפליקציה שלך לנייד — ובנוסף מערכות תמיכה כמו Intercom, Zendesk ו-Freshdesk. אותו ידע ואותו טון בכל מקום, עם בקרות לכל ערוץ.

Web widgetעונה עוד לפני שהם מספיקים לגלול
Respondo Support
Typically replies in a few minutes
Do you offer refunds?
Yes — full refunds within 30 days, no questions asked.
Great, I bought it 12 days ago
You're within the window — refund started, money back in 3–5 business days.
Type your message…
WhatsAppעונה מהר כמו שהלקוח מקליד
Respondo Supportonline
Can I switch my plan to yearly?14:07
Done — you're on annual now. That saves you 17%, next invoice Aug 12.14:07
Will I get an invoice for accounting?14:08
Yes — sent to your billing email just now.14:08
Type a message
TelegramMini App או בוט — אותו סוכן
Respondo Supportbot
Where's my order #4821?09:41
It shipped yesterday — DHL tracking 992-4417. Arriving Thursday.09:41
Can I change the delivery address?09:42
Sure — reply with the new address and I'll update it with DHL.09:42
Message

לקוחות לא שונאים בוטים. הם שונאים תסריטים.

האחד מדקלם תשובות מוכנות. השני מכיר את המוצר שלך.

סוכן ה-AI של Respondoצ׳אטבוט קלאסי
איך הוא לומדלומד מהתיעוד והאתר שלךאתה כותב כל תשובה ביד
כשהוא לא יכול לענותמעביר לצוות שלך עם הקשר מלאנתקע ב״פנה לתמיכה״
שפותמזהה ועונה בשפה של הלקוחשפות מוגדרות מראש בלבד
לאורך זמןמשתפר משיחות אמיתיותאף פעם לא לומד שום דבר חדש
כיסויכל ערוץ — וידג׳ט, WhatsApp, Telegram ועוד יותר מ-10וידג׳ט בלבד

שאלות שצוותים שואלים לפני שהם עוברים

איך הוא לומד, מתי הוא מסלים, ואיך שומרים אותו כן.

חבר מקורות ידע — האתר שלך (נסרק אוטומטית), קבצים, Notion, Google Drive, מרכז העזרה של מערכת התמיכה שלך (Zendesk, Intercom, Freshdesk), או מאמרים שאתה כותב במרכז העזרה המובנה של Respondo. Respondo גם שולף עובדות מוצר מרכזיות מהאתר שלך אוטומטית ומשתמש בהן בכל תשובה. כל סוכן משתמש רק במקורות שחיברת אליו.
הסוכן מעביר את השיחה לצוות שלך כשאין לו תשובה מבסיס הידע — הוא אומר את זה במקום לנחש. הלקוחות יכולים גם לבקש נציג אנושי בכל רגע ובכל שפה, או ללחוץ על הכפתור בצ׳אט, וחוקי ההנחיה שלך יכולים לנתב נושאים מסוימים ישר לבן אדם. ההעברות מגיעות לצוות שלך עם הקשר מלא של השיחה, והצוות מרים אותן בתיבה הנכנסת.
התשובות מבוססות על תוכן שנשלף מבסיס הידע שלך, עם הנחיות מובנות נגד הזיות, וכל תשובה מוצגת יחד עם המקורות שמהם היא נבנתה. כשהסוכן מעריך שהחומר שמצא אינו עונה על השאלה, הוא מעביר את השיחה לאדם במקום לאלתר. לשאלות מוכרות אפשר להצמיד תשובות מותאמות מדויקות שתמיד גוברות על אלה שנוצרות, ולהוסיף חוקי הנחיה לנושאים שהסוכן חייב להימנע מהם או להסלים.
וידג׳ט צ׳אט חי, Telegram (כולל קבוצות ו-Mini Apps), WhatsApp, Zendesk (פניות ו-Messaging), Intercom, Freshdesk, Discord, Slack, Facebook (Messenger), Instagram ואימייל. סוכן אחד משרת את כולם עם אותו ידע ואותה אישיות, עם בקרות התנהגות לכל ערוץ.
כן. הסוכן מזהה את השפה של כל לקוח אוטומטית ועונה בה — תוך חיפוש בבסיס הידע שלך בכל השפות, כך שתיעוד באנגלית עונה על שאלות שנשאלות בכל שפה. גם הודעות מערכת כמו הודעות העברה מתורגמות. אפשר גם לכפות שפה אחת אם אתה מעדיף.
כן. סביבת הבדיקה המובנית נותנת לך לשוחח עם הסוכן ולראות את המקורות שמאחורי כל תשובה. שינויים באישיות, בידע ובחוקים אפשר לאמת שם לפני שאתה מפעיל ערוץ.
לא. מקורות הידע והשיחות שלך משמשים אך ורק כדי לענות ללקוחות שלך — הם אף פעם לא משותפים בין חשבונות ולא משמשים לאימון מודלים של אף אחד אחר. התשובות נוצרות בקריאה למודלי שפה מהמובילים בשוק לצורך היסק בלבד, וכל סוכן רואה רק את מקורות הידע שחיברת אליו.

הפסק להשאיר לקוחות ממתינים

מקימים את זה בצהריים אחד. ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.

התחל ניסיון ל-14 יוםהזמן הדגמה

המשך לחקור

עוד מפלטפורמת Respondo

תיבת פניותתיבת פניות משותפת אחת לכל ערוץ. הסלמות מגיעות עם סיכום AI — קח פיקוד בלחיצה אחת.למד עודבסיס ידעפרסם מרכז עזרה שהלקוחות שלך מחפשים בו — ואת הידע שסוכן ה-AI שלך עונה ממנו.למד עודהתכתבות עם לקוחותקלוט משתמשים, הכרז ואסוף משוב עם הודעות יזומות ברחבי המוצר שלך ובכל ערוץ.למד עודאנליטיקהדוחות מוכנים, לוח מחוונים בגרירה ושחרור, ותובנות AI — מסוננים לפי ערוץ, חבר צוות וזמן.למד עודCopilotטיוטות AI, תשובות ועזרה בטון לצוות שלך — ממש בתוך תיבת הפניות.למד עוד