שאלות נפוצות

שאלות כלליות

מה זה Respondo?

Respondo היא פלטפורמת תמיכת לקוחות מבוססת AI שמשתמשת ב-RAG (יצירה מוגברת באחזור) כדי לספק תשובות מדויקות ותלויות הקשר מתוך בסיס הידע שלך.

עד כמה תשובות ה-AI מדויקות?

דיוק ה-AI תלוי באיכות ובשלמות של בסיס הידע שלך. רוב הלקוחות מגיעים לדיוק של 85-95% אחרי הגדרה ואופטימיזציה נכונות.

האם ה-AI מתמודד עם כמה שפות?

כן, Respondo תומכת ביותר מ-50 שפות. ה-AI מזהה את השפה המועדפת על הלקוח ועונה בה.

שאלות טכניות

איך הנתונים שלי מאובטחים?

כל הנתונים מוצפנים בהעברה (TLS 1.3) ובאחסון (AES-256). אנחנו מוסמכים SOC 2 Type II ועומדים בדרישות GDPR.

מהו ה-SLA לזמינות?

אנחנו מתחייבים לזמינות של 99.9% בכל התוכניות בתשלום, עם ניטור ומענה לתקלות 24/7.

אפשר לארח את Respondo בתשתית שלי?

לקוחות Enterprise יכולים לפרוס את Respondo בתשתית שלהם. פנה למכירות לפרטים.

שאלות חיוב

מה נחשב לשיחה?

שיחה היא מפגש אינטראקציה שלם עם לקוח, ללא קשר למספר ההודעות שהוחלפו.

אפשר לשדרג או להוריד את התוכנית שלי?

כן, אפשר לשנות את התוכנית בכל עת. השינויים נכנסים לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא.