Integrationsleitfaden
Verbinden Sie Respondo mit Ihren vorhandenen Tools und Plattformen.
Verfügbare Integrationen
Helpdesk-Plattformen
Zendesk
Verbinden Sie Ihr Zendesk-Konto, um:
- Tickets automatisch per KI zu beantworten
- Tickets aus Widget-Konversationen zu erstellen
- den Kundenkontext zu synchronisieren
Intercom
Binden Sie Intercom ein, um:
- KI in Intercom-Konversationen zu nutzen
- nahtlos an Mitarbeiter zu eskalieren
- auf den Konversationsverlauf zuzugreifen
Freshdesk
Verbinden Sie Freshdesk, um:
- Ticketantworten zu automatisieren
- Tickets per KI zu taggen und zu kategorisieren
- Antwortvorschläge zu erzeugen
Wissensquellen
- Notion: Ihren Notion-Workspace synchronisieren
- Google Drive: Dokumente aus Drive importieren
- Confluence: Atlassian Confluence verbinden
- GitHub: Dokumentations-Repositorys indexieren
Benachrichtigungen
- Slack: Hinweise zu Eskalationen und wichtigen Ereignissen erhalten
- E-Mail: Tagesübersichten und Benachrichtigungen erhalten