Beantworten Sie es einmal

Ein Artikel, zwei Aufgaben: Kunden finden ihn im Help-Center, und Ihr KI-Agent antwortet damit. Einmal bearbeiten – beides bleibt synchron.

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Passwort zurücksetzen

Passwort vergessen oder einfach erneuern? Du kannst es in unter einer Minute selbst zurücksetzen – kein Support nötig.

Schritte

  1. 1. Öffne Einstellungen → Sicherheit im Kontomenü.
  2. 2. Klicke auf Passwort zurücksetzen.
  3. 3. Prüfe deine E-Mails auf den sicheren Zurücksetzen-Link (läuft in 30 Minuten ab).
  4. 4. Wähle ein neues Passwort und Speichern.

Tipp: Nutze einen Passwortmanager für ein starkes, einzigartiges Passwort, das du nirgends sonst verwendest.

Ein Ort zum Veröffentlichen. Eine Quelle zum Antworten.

Keine Schaufensterzahlen. So funktioniert es tatsächlich.

100 %
Ihrer Artikel können den Agenten schulen – öffentlich oder privat
50+
Sprachen, übersetzt mit einem Klick
1 Klick
zum Übernehmen von Zendesk, Intercom, Freshdesk, Notion und mehr
Unbegrenzt
Seitenverschachtelung per Drag-and-drop

Alles, was Sie geschrieben haben, in einer Basis

Crawlen Sie Ihre Website, laden Sie Dateien hoch oder synchronisieren Sie Notion, Drive und Ihren alten Helpdesk. Respondo zieht jede Quelle ein und hält sie aktuell – kein Copy-paste, kein Neuschreiben.

Website-Crawler

Dateien

PDF, DOCX, XLSX – einfach hochladen.

Notion

Seiten und Datenbanken, synchronisiert.

Google Drive

Dokumente und Tabellen, synchronisiert.

Ihr bestehender Helpdesk

Importieren Sie aus Intercom, Zendesk oder Freshdesk.

Produktfakten, für Sie gefunden

Kernfakten aus Ihrer Website gezogen, in jeder Antwort genutzt.

Antworten für Ihren Agenten

Jeder Artikel dient zugleich als Quelle, aus der Ihr KI-Agent antwortet.

Sehen, wie es antwortet

Ein Editor, der sich nicht mit Ihren Autoren anlegt

Slash-Befehle, Tabellen, Codeblöcke, Embeds. Kommentare, Live-Präsenz, Versionsverlauf und automatisches Speichern alle 3 Sekunden. Ihre Autoren kommen schnell voran und verlieren nie ein Wort.

Vertrautes Bearbeiten

Slash-Befehle, Tabellen, Codeblöcke, Aufgabenlisten und YouTube-Embeds – schreiben Sie so, wie Sie es ohnehin tun.

Per Ziehen ordnen

Seiten und Gruppen, so tief verschachtelt, wie Sie es brauchen. Ziehen Sie alles, um es zu verschieben oder neu zu ordnen.

Versionsverlauf

Jede Änderung wird als Snapshot gesichert. Stellen Sie jede frühere Version mit einem Klick wieder her.

Verankerte Kommentare

Hinterlassen Sie eine Notiz am genauen Satz oder Bild. Lösen Sie den Thread auf, wenn er erledigt ist.

Live-Präsenz

Sehen Sie, wer gerade denselben Artikel bearbeitet – ohne sich gegenseitig zu überschreiben.

Automatisches Speichern

Ihre Arbeit wird beim Tippen alle 3 Sekunden gespeichert. Nichts geht je verloren.

Artikel, die niemand liest, sind vergeudete Arbeit

Verbinden Sie eine Wissensdatenbank, und jeder Artikel wird zur Antwort, mit Quellenangabe. Interne Runbooks helfen dem Agenten, ohne je öffentlich zu werden.

  • Verbinden Sie eine Wissensdatenbank – und jeder Artikel darin kann antworten.
  • Schulen Sie den Agenten mit privaten Runbooks, die Sie nie veröffentlichen.
  • Jede Antwort nennt genau den Artikel, aus dem sie stammt.
  • Nach einer unsicheren Antwort oder einem Daumen nach unten taucht die Lücke in Ihrem Dashboard auf.
  • Machen Sie aus jeder Lücke mit einem Klick einen neuen Artikel.
Jede Frage, die der Agent nicht beantworten konnte, ist Ihr nächster Artikel.
Support-AgentAntworten aus Ihrem verbundenen Wissen

Mit diesem Agenten verbundenes Wissen

Help-Center48 ArtikelVeröffentlicht
Interne Runbooks12 ArtikelPrivat

Beides trainiert den Agenten – die Veröffentlichung steuert nur, was Kunden lesen können.

Ein Kunde fragt

Wie aktualisiere ich meine Zahlungskarte?
Öffne Einstellungen → Abrechnung, wähle Zahlungsmethode aktualisieren und gib deine neue Karte ein. Es gilt ab deiner nächsten Rechnung. Aus: Zahlungsmethode aktualisieren

Ein gebrandetes Help-Center, in Minuten live

Veröffentlichen Sie auf Ihrer eigenen Domain oder einer kostenlosen Subdomain yourcompany.respondo.ai. Suche, Breadcrumbs und Inhaltsverzeichnis sind eingebaut. Betreiben Sie eine eigene Website pro Produkt oder Zielgruppe.

  • Nutzen Sie Ihre eigene Domain oder eine kostenlose Subdomain yourcompany.respondo.ai – ganz ohne DNS-Einrichtung.
  • Ihr Logo und Favicon, und jede Seite kann zur Startseite werden.
  • Leser erhalten Suche, Inhaltsverzeichnis, Breadcrumbs und Vor/Zurück-Navigation.
  • Mehrere Help-Center pro Workspace – eines pro Produkt oder Zielgruppe.
DE

Erste Schritte

Richte dein Konto ein und sende deine erste Nachricht in Minuten.

4 Seiten

Konto & Abrechnung

Tarife, Zahlungen und alles zur Verwaltung deines Workspace.

6 Seiten

Integrationen

Verbinde die Tools, mit denen dein Team täglich arbeitet.

5 Seiten

Benachrichtigungen

Steuere genau, worüber dein Team informiert wird – und wann.

3 Seiten

API & Webhooks

Baue auf der Plattform auf und automatisiere eigene Workflows.

4 Seiten

Fehlerbehebung

Behebe die häufigsten Probleme, ohne auf den Support zu warten.

3 Seiten

Passwort zurücksetzen
Team einladen
Posteingang verbinden
Bereitgestellt von Respondo

Über 50 Sprachen, ohne Übersetzer

Übersetzen Sie einen Artikel oder die ganze Website mit einem Klick. Leser wechseln die Sprache am selben Artikel – kein verirrtes Duplikat, das gepflegt werden muss.

  • Standardsprache festlegen, dann beliebige aus 50+ ergänzen.
  • Übersetzen Sie einen Artikel oder die ganze Website auf einmal.
  • Jede Sprache lebt auf derselben Seite – der Sprachumschalter wechselt, er kopiert nie.
  • Suche und Navigation folgen der Sprache jedes Lesers.
Konto & AbrechnungReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Ein Sprachwechsel hält Leser auf derselben Seite – der Umschalter tauscht diesen Artikel, nie ein Duplikat.

Tool wechseln, nichts zurücklassen

Importieren Sie aus Zendesk, Intercom, Freshdesk oder jedem Help-Center. Spiegeln Sie Notion oder Google Drive, crawlen Sie eine Website oder laden Sie Dateien hoch. Importieren Sie so oft neu, wie Sie wollen – nichts dupliziert sich.

Helpdesks

Zendesk, Intercom, Freshdesk oder jedes gehostete Help-Center. Alles landet in einem bearbeitbaren Baum, den Sie neu synchronisieren können.

Notion

Über OAuth verbinden, Ihren Seitenbaum spiegeln und jederzeit neu synchronisieren.

Google Drive

Verbinden Sie Drive über OAuth. Ihre Dokumente werden zu Seiten, die Sie bearbeiten können.

Website und Dateien

Crawlen Sie Ihr aktuelles Help-Center in einen bearbeitbaren Baum oder laden Sie Dateien als Seiten hoch.

Warum Wissen behalten, das Ihr Agent nicht lesen kann?

Ein gehostetes, mehrsprachiges Help-Center ist der Ausgangspunkt. Der Unterschied: Veröffentlichen Sie hier einen Artikel, und er beginnt von selbst, Kunden zu antworten.

Respondo WissensdatenbankEigenständiges Doku-Tool
Gehostetes mehrsprachiges Help-Center
KI-Übersetzung per Klick
Artikel antworten für Sie über einen KI-Agenten
Wissenslücken aus echten Konversationen erkannt
Import aus Zendesk, Notion oder per Website-CrawlMigration per Copy-and-paste
Kommentare, Präsenz und VersionsverlaufOft ein kostenpflichtiges Add-on

Echte Fragen, klare Antworten

Wie der Agent an Ihre Artikel angebunden wird, was aus Zendesk und Notion herüberkommt, wie sich Sprachen verhalten und was noch kommt.

Beim Veröffentlichen eines Artikels wird er automatisch als Wissensquelle registriert, mit jedem KI-Agenten in Ihrem Workspace verknüpft und für den Abruf indexiert. Das Zurückziehen entfernt ihn ebenso sofort, sodass Ihr Agent nie aus veralteten Inhalten antwortet. Es gibt keinen separaten Sync- oder Trainingsschritt.
Ja. Der Migrationsassistent listet Ihre Help-Center-Artikel über alle Sprachen hinweg; importieren Sie alles oder eine ausgewählte Teilmenge. Artikel kommen als bearbeitbare Wissensdatenbank-Website an, mit Sprachen erhalten als echte Übersetzungen derselben Seite, und trainieren gleichzeitig Ihren KI-Agenten. Ein erneuter Import aktualisiert Artikel, statt sie zu duplizieren.
Verbinden Sie Notion über OAuth, und Respondo importiert Ihren Workspace als Wissensdatenbank-Website und spiegelt seine Seitenhierarchie. Ein Resync hält sie aktuell, während sich Ihre Notion-Dokumente ändern. Sie können auch eine bestehende Doku-Website in einen bearbeitbaren Baum crawlen oder Dateien hochladen.
Jede Website hat eine Standardsprache und beliebig viele unterstützte Sprachen aus einer Liste von 50+ Sprachen. Übersetzen Sie einen einzelnen Artikel oder die ganze Website per Klick mit KI-Übersetzung. Übersetzungen werden pro Seite gruppiert, sodass der öffentliche Sprachumschalter denselben Artikel wechselt, statt Duplikate zu zeigen.
Ihr Help-Center ist von Haus aus unter yourcompany.respondo.ai gehostet – keine DNS-Einrichtung nötig. Eigene Domains stehen auf unserer Roadmap; bis dahin ist die gebrandete Subdomain live, sobald Sie veröffentlichen.
Ja. Ein Workspace kann mehrere Wissensdatenbank-Websites haben, jede mit eigenem Namen, URL-Slug, Logo, Favicon, Sprachen und Startseite – zum Beispiel eine pro Produkt oder Marke. Jede Website veröffentlicht und zieht sich unabhängig zurück, inklusive Sammelveröffentlichung aller Artikel.

Einmal schreiben. Nie zweimal antworten.

Importieren Sie aus Zendesk, Notion oder Ihrer Website. Ihr Help-Center und Ihr Agent gehen gemeinsam live.

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KI-AgentLöst Konversationen auf jedem Kanal, nennt seine Quellen und übergibt mit vollem Kontext, wenn ein Mensch gebraucht wird.Mehr erfahrenPosteingangEin gemeinsamer Posteingang für jeden Kanal. Eskalationen kommen mit KI-Zusammenfassung – übernehmen Sie mit einem Klick.Mehr erfahrenKundennachrichtenOnboarden, ankündigen und Feedback sammeln mit proaktiven Nachrichten in Ihrem Produkt und auf jedem Kanal.Mehr erfahrenAnalyticsFertige Berichte, ein Drag-and-drop-Dashboard und KI-Insights – gefiltert nach Kanal, Teammitglied und Zeit.Mehr erfahrenCopilotFrühzugangKI-Entwürfe, Antworten und Ton-Hilfe für Ihr Team – direkt im Posteingang.Mehr erfahren