Eine Kundenfrage, die die KI eigenständig beantwortet. Kundenantworten und Copilot-Vorschläge schöpfen aus demselben gemeinsamen Kontingent. Im Startup-Tarif ist der Copilot nicht enthalten, sodass das Kontingent ausschließlich für Kundenantworten gilt.

Nein. Jeder Tarif enthält unbegrenzte Teammitglieder, und KI-Antworten sind Teil Ihres Monatspreises. Brauchen Sie mehr? Fügen Sie 1.000 zusätzliche KI-Anfragen für $49 hinzu. Keine bösen Überraschungen auf der Rechnung.

Sie erhalten einen In-App-Hinweis, sobald Sie sich der Obergrenze nähern. Von dort aus können Sie mit einem Klick zusätzliche Kapazität hinzufügen oder bis zum nächsten Monat warten — Kunden werden nie blockiert, die KI gibt den Fall einfach an Ihr Team weiter, bis Sie verlängern.

Ja — alles ist ein Add-on mit einem Klick. Laden Sie +1.000 KI-Anfragen für $49 nach, +10.000 Outbound-Nachrichten für $39 oder fügen Sie eine zusätzliche Marke für $29/Monat hinzu. Kombinieren Sie beliebig viele Pakete; jederzeit kündbar oder herabstufbar.

Wenn ein Kunde zuerst schreibt, sind Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters von Meta kostenlos. Wenn Sie die Konversation beginnen, berechnet Meta seinen Standardtarif, und wir geben ihn mit 0 % Aufschlag weiter. Sie zahlen, was Meta berechnet — keinen Cent mehr.

Verbinden Sie Ihre Kanäle, laden Sie Ihre Hilfeartikel hoch, und die KI beginnt zu antworten. Die meisten Teams gehen noch am selben Tag live. Kein Entwickler nötig. Wir können auch Ihre Daten aus Zendesk für Sie übernehmen.

Ja. Upgrades gelten sofort mit anteiliger Berechnung für den Rest des Zeitraums. Herabstufungen werden ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam, sodass Sie alles behalten, wofür Sie bereits bezahlt haben.

Sie wählen einen Tarif, um fortzufahren. Wir bewahren Ihre Daten und Einstellungen 30 Tage lang auf.