Der KI-Agent, der Support auf jedem Kanal löst
Respondo lernt Ihr Produkt aus Website und Dokumentation, antwortet in der Sprache Ihrer Kunden auf 10+ Kanälen und übergibt an Ihr Team, sobald ein Mensch gebraucht wird.
Was Sie ab dem ersten Tag bekommen
Antworten aus Ihrem Wissen, nicht geraten
Respondo schlägt in Ihrer Dokumentation nach, bevor es ein Wort schreibt, und nennt zu jeder Antwort bis zu 3 Quellen. Unter der integrierten Konfidenzschwelle hört es auf zu raten – es schlägt Alternativen vor oder übergibt, und den Konfidenzwert hinter jeder Antwort können Sie im Test-Playground einsehen.
- Schlägt vor jeder Antwort in Ihrer Dokumentation nach – nie aus dem Nichts.
- Integrierte Konfidenzschwellen: Bei geringer Konfidenz greift der Agent auf Alternativen zurück oder übergibt, statt zu raten.
- Nennt seine Quellen – bis zu 3 Referenzlinks zu jeder Antwort.
- Automatisch extrahierte Produktfakten halten Antworten auf Kurs.
- Versteht Screenshots und Bilder, die Kunden schicken.
Trainieren Sie ihn mit dem, was Sie schon haben
Ihre Warteschlange ist voll mit Fragen, die Ihre Dokumentation längst beantwortet – Kunden vertrauen den Docs, sie lesen sie nur nicht. Verbinden Sie Website, Dateien, Notion, Google Drive, das Zendesk Help Center oder Ihre Wissensdatenbank-Artikel, und der Agent setzt sie ein – er extrahiert sogar automatisch Produktfakten von Ihrer Website und lässt sie in jede Antwort einfließen.
Website-Crawler
Dateien
Laden Sie PDFs, Dokumente und Tabellen hoch – in Minuten werden sie zu durchsuchbarem Wissen.
Notion
Verbinden Sie Ihren Workspace per OAuth und spiegeln Sie seine Seiten als Wissen.
Google Drive
Verknüpfen Sie Dokumente direkt aus Drive und halten Sie sie synchron.
Zendesk Help Center
Importieren Sie jeden Artikel in allen Sprachen mit einem Klick.
Produktfakten, automatisch extrahiert
Respondo extrahiert Produkttyp, zentrale Fakten und Einschränkungen von Ihrer Website – und lässt sie in jede Antwort einfließen.
Wissensdatenbank-Artikel
Artikel, die Sie in der Wissensdatenbank von Respondo schreiben, trainieren den Agenten automatisch.
Wissensdatenbank entdeckenAntworten fixieren. Regeln setzen. Vor dem Start testen.
Das Beängstigende an KI-Support ist nicht eine falsche Antwort – es ist, nicht zu wissen, was als Nächstes gesagt wird. Der Agent schreibt sich nie hinter Ihrem Rücken um. Sie fixieren Antworten, setzen Regeln und übernehmen Wissen selbst – seine Aufgabe ist es, Ihnen zu zeigen, wo: unbeantwortete Fragen tauchen als Wissenslücken auf, bestbewertete Antworten reihen sich zur Übernahme ein, und im Playground testen Sie jede Änderung, bevor sie live geht.
Wissenslücken, automatisch erkannt
Wenn der Agent nicht antworten kann, wird die Frage als Wissenslücke erfasst. Prüfen Sie die Liste, schließen Sie eine Lücke mit einem Klick, und daraus wird eine fixierte Antwort, die Ihrer Dokumentation gefehlt hat.
Steuerungsregeln
Regeln für Stil, Rückfragen und Eskalation – dauerhaft aktiv oder per Schlüsselwort ausgelöst, pro Kanal eingegrenzt.
Eigene Antworten
Fixieren Sie exakte Antworten auf bekannte Fragen – sie gewinnen immer gegen die KI.
Von Bewertungen zum Training
Kunden bewerten Antworten im Chat – übernehmen Sie die bestbewerteten in das Wissen des Agenten, damit gute Antworten bleiben.
Test-Playground
Chatten Sie mit Ihrem Agenten, bevor Kunden es tun – jede Antwort zeigt ihren Konfidenzwert und die Quellen dahinter.
Persönlichkeit
Ton, Antwortlänge, Eskalationsstil – kein Prompt Engineering nötig.
Flows
Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung, die vor dem Eskalieren Angaben sammelt.
Ein Agent. Jeder Kanal, den Ihre Kunden nutzen.
Widget, Telegram, WhatsApp, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Discord, Slack, Messenger, Instagram und Facebook-Kommentare – überall dasselbe Wissen und dieselbe Persönlichkeit, mit Verhaltenssteuerung pro Kanal. E-Mail folgt in Kürze.
Hire your AI agent — the first 14 days are free.
Kostenlos testenSie kennen die alten Chatbots. Ihre Kunden auch.
Entscheidungsbäume enden in der Sackgasse „Support kontaktieren“. Respondo lernt aus Ihrer Dokumentation, antwortet in jeder Sprache, verbessert sich aus echten Gesprächen und übergibt mit Kontext – auf jedem Kanal, nicht nur im Widget.
Fragen, die Teams vor dem Wechsel stellen
Wie er lernt, wann er eskaliert und wie Sie ihn ehrlich halten.
Setzen Sie noch heute einen KI-Agenten in Ihren Support
Verbinden Sie eine Wissensquelle, testen Sie im Playground und schalten Sie einen Kanal live – alles an einem Nachmittag. Kostenlose Testphase, keine Kreditkarte erforderlich.
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