শুরু করা
কয়েক মিনিটেই Respondo চালু করতে যা যা জানা দরকার, সবই এখানে।
Respondo-তে স্বাগতম
এই গাইড আপনাকে প্রাথমিক সেটআপের ধাপগুলো ধরে এগিয়ে নেবে আর Respondo-র মূল ধারণাগুলো বুঝতে সাহায্য করবে।
যা আগে থেকে দরকার
- একটি Respondo অ্যাকাউন্ট (সাইন আপ করুন respondo.ai-এ)
- আপনার জ্ঞানভাণ্ডারের কনটেন্টে প্রবেশাধিকার (ডকুমেন্ট, ওয়েবসাইটের URL ইত্যাদি)
- গ্রাহক সহায়তার ওয়ার্কফ্লো নিয়ে প্রাথমিক ধারণা
দ্রুত শুরু করার ধাপ
- এজেন্ট তৈরি করুন: নাম ও বিবরণ দিয়ে আপনার প্রথম AI সহায়তা এজেন্ট বানিয়ে নিন
- জ্ঞান যোগ করুন: ডকুমেন্ট আপলোড করুন বা আপনার বিদ্যমান জ্ঞানের উৎস যুক্ত করুন
- সেটিংস কনফিগার করুন: এজেন্টের সুর, ভাষা ও আচরণ নিজের মতো সাজান
- উইজেট চালু করুন: কোডের একটি লাইন দিয়েই ওয়েবসাইটে চ্যাট উইজেট বসান
- পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি: অ্যানালিটিক্স দিয়ে পারফরম্যান্স দেখুন ও উত্তরগুলো আরও ভালো করুন
মূল ধারণা
এজেন্ট
এজেন্ট হলো সেই AI সহকারী, যারা আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলে। প্রতিটি এজেন্টের নিজস্ব ব্যক্তিত্ব, জ্ঞানভাণ্ডার ও কনফিগারেশন থাকতে পারে।
জ্ঞানভাণ্ডার
নির্ভুল AI উত্তরের ভিত্তি হলো জ্ঞানভাণ্ডার। এতে থাকে ডকুমেন্ট, সাধারণ জিজ্ঞাসা ও অন্যান্য কনটেন্ট, যা কাজে লাগিয়ে AI প্রশ্নের উত্তর দেয়।
কথোপকথন
গ্রাহক ও আপনার AI এজেন্টের মধ্যে হওয়া সব যোগাযোগ কথোপকথনে নথিভুক্ত থাকে, আর প্রয়োজনে মানুষের সহায়তায় এস্কেলেট করার সুযোগও থাকে।