AI এজেন্ট গ্রাহককে যে একটি উত্তর পাঠায়, অথবা Copilot-এর একটি কাজ — খসড়া, অনুবাদ, ভাষা শনাক্তকরণ বা Ask-এ উত্তর। দুটোই একই মাসিক পুল থেকে খরচ হয়। কথোপকথনের সারসংক্ষেপ ও জ্ঞানভাণ্ডারের ইনডেক্সিং বিনামূল্যে। Startup-এ Copilot নেই, তাই পুল শুধু গ্রাহকদের উত্তরের জন্য।

না। প্রতিটি প্ল্যানে সীমাহীন টিম সদস্য এবং মাসিক AI অনুরোধের পুল দামের মধ্যেই অন্তর্ভুক্ত। আরও দরকার? $49-এ অতিরিক্ত ১,০০০ AI অনুরোধ যোগ করুন। কোনো অপ্রত্যাশিত বিল নেই।

সীমার কাছাকাছি পৌঁছালেই অ্যাপের ভেতরে সতর্কবার্তা পাবেন। সেখান থেকেই এক ক্লিকে বাড়তি ক্ষমতা যোগ করতে পারেন, নয়তো পরের মাস পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন — গ্রাহকদের কখনও আটকানো হয় না, নবায়ন না হওয়া পর্যন্ত AI কেবল কথোপকথনগুলো আপনার টিমের কাছে পাঠিয়ে দেয়।

হ্যাঁ — সবই এক ক্লিকের অ্যাড-অন। $49-এ +1,000 AI অনুরোধ, $39-এ +10,000 আউটবাউন্ড বার্তা, কিংবা মাসে $29-এ বাড়তি একটি ব্র্যান্ড যোগ করুন। যত বান্ডল দরকার তত নিন; যেকোনো সময় বাতিল বা কমানো যায়।

গ্রাহক আগে লিখলে Meta-র 24 ঘণ্টার সময়সীমার মধ্যে দেওয়া উত্তরগুলো ফ্রি। আপনি কথোপকথন শুরু করলে Meta তার নির্ধারিত হারে চার্জ করে, আর আমরা তা 0% মার্কআপে আপনার কাছে পৌঁছে দিই। Meta যা নেয় আপনি তাই দেন, তার ওপরে কিছু নয়।

চ্যানেলগুলো যুক্ত করুন, সহায়তার নিবন্ধ আপলোড করুন — AI উত্তর দেওয়া শুরু করে দেবে। বেশিরভাগ টিম একই দিনে চালু হয়ে যায়। ডেভেলপার লাগে না। চাইলে Zendesk থেকে আপনার ডেটাও আমরা সরিয়ে এনে দিই।

হ্যাঁ। আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, চক্রের বাকি সময়ের জন্য আনুপাতিক চার্জ ধরা হয়। ডাউনগ্রেড কার্যকর হয় পরের বিলিং চক্র থেকে, তাই যার জন্য টাকা দিয়েছেন তার সবটাই আপনি পান।

চালিয়ে যেতে আপনি একটি প্ল্যান বেছে নেন। আপনার ডেটা ও সেটিংস আমরা 30 দিন রেখে দিই।