用户指南
全面介绍 Respondo 各项功能的使用方法。
仪表盘概览
Respondo 仪表盘是您管理 AI 支持体系各个环节的中枢。
导航
- 仪表盘：关键指标概览与快捷操作
- 知识：管理您的知识来源和文档
- 智能体：配置 AI 智能体的各项设置
- 对话：查看和管理客户对话
- 分析：详细的表现指标与洞察
- 集成：连接外部平台
- 设置：账户与组织设置
管理知识
您的知识库可以包含：
- 上传的文档（PDF、Word、文本文件）
- 已连接的服务（Notion、Google Drive、Confluence）
- 抓取的网站
- 手动录入的常见问题
处理对话
对话页面展示所有客户往来。您可以：
- 查看对话历史
- 查看 AI 置信度分数
- 手动接管对话
- 把对话标记为已解决